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Calculez votre indice de relation client

Mesurez votre niveau de maturité numérique à travers la gestion de votre relation client (par Salesforce).

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Fiche pratique | 13 mai 2022

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Réussir sa relation client

Quelle relation client efficace ? Guide pratique par France Qualité Performance Hauts-de-France

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Dossier | 10 juillet 2024

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Cahier de vacances de la relation client

Apprenez comment élaborer un service client avec le numérique grâce aux exercices du cahier d'activités estival (par Akio).

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Fiche pratique | 17 janvier 2023

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Coiffeurs, proposez la prise de rendez-vous sur Internet

Mettre en place une solution de réservation en ligne permet de d'améliorer la visibilité de son salon de coiffure et d'attirer de nouveaux client ...

  • Gestion de la relation client

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Fiche pratique | 23 mai 2023

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