Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep)
Publié le 11 janvier 2023 | Mis à jour le 18 janvier 2023
Arbitre expert et neutre, l’Arcep veille à ce que les réseaux répondent à des exigences fortes en termes d’accessibilité, d’universalité, de performance, de neutralité, de confiance et de loyauté. L’Arcep œuvre notamment pour la démocratisation des réseaux de fibre optique pour les entreprises et soutient le développement des usages entreprises des réseaux mobiles, notamment de la 5G.
Présentation du partenaire
L’Arcep est une autorité indépendante en charge de la régulation des secteurs des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse. Arbitre expert et neutre, l’Arcep veille à ce que ces réseaux répondent à des exigences fortes en termes d’accessibilité, d’universalité, de performance, de neutralité, de confiance et de loyauté.
L’Arcep est particulièrement engagée dans une démarche visant, par ses actions de régulation, à permettre aux opérateurs de fournir des offres sur les réseaux de fibre optiques adaptés aux besoins de chaque entreprise à des tarifs abordables en tirant partie du développement des réseaux en fibre optique jusqu’à l’abonné (FttH). Elle œuvre en outre pour favoriser le développement des usages entreprises sur les réseaux mobiles, en particulier dans le cadre du déploiement des réseaux 5G.
Elle effectue en outre des actions de sensibilisation des entreprises, notamment dans le cadre de l’initiative France Num afin de leur permettre de mieux connaître les offres existantes et de faire les meilleurs choix pour leur connectivité. Elle a notamment publié, en lien avec de nombreux partenaires, un guide « télécoms d’entreprise Internet, téléphonie fixe et mobile : guide pratique pour bien choisir ses offres ».
Dispositifs et ressources pour la transformation numérique des TPE/PME
- "Ma connexion internet" pour connaître les offres d’accès à internet fixes disponibles à chaque adresse
- "Mon réseau mobile" pour connaître, pour chaque opérateur, la couverture simulée et la qualité de service du réseau en conditions réelles sur votre territoire.
- L’observatoire 5G pour visualiser les déploiements des sites 5G ouverts commercialement, et la montée en débit.
- « J'alerte l’Arcep » pour signaler les dysfonctionnements rencontrés avec les opérateurs. La plateforme n’a pas pour objectif de résoudre les problématiques individuelles mais de permettre à chaque utilisateur d’être un acteur de la régulation en permettant au régulateur d’identifier, par exemple, des signaux faibles ou des pics d’alerte et d’y apporter des réponses systémiques.
Guide télécoms d'entreprise PDF - 3 146.9 Ko
Pour aider les entreprises à adopter les solutions de télécommunications correspondant le mieux à leurs besoins, l’Arcep a publié, en lien avec de nombreux partenaires, un guide à destination des TPE et des PME : guide TÉLÉCOMS D’ENTREPRISE Internet, téléphonie fixe et mobile : guide pratique pour bien choisir ses offres.
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