France Num lance un appel à projets pour créer un label des experts numériques au service des TPE et PME

Une initiative pour aider les TPE PME à trouver des professionnels du numérique pour les accompagner

La transformation numérique est un enjeu crucial pour la compétitivité des entreprises françaises, le maintien de l’activité sur les territoires et l’emploi. Or, selon le dernier Baromètre France Num, si près de 80%  des dirigeants de TPE et PME reconnaissent les bénéfices du numérique, ils ont des difficultés à opérer un choix en confiance d’un professionnel du numérique, parmi une multitude de prestataires et solutions référencés sur le marché. En effet, seuls 39% d’entre eux font appel à des prestataires pour être accompagnés dans leur transformation numérique.  

La création d’un label pour distinguer des experts du numérique de qualité pourra apporter un gage de confiance aux TPE et PME et contribuer à l'adoption de pratiques numériques performantes dans l’économie. 

C’est pourquoi, dans le cadre du dispositif France Num, la Direction générale des Entreprises (DGE) lance un appel à projet à destination d’opérateurs économiques pour mettre en place un dispositif de labellisation qui permettra aux entreprises de moins de 250 salariés d’identifier des professionnels du numérique de qualité.

Un appel à projet (AAP) pour créer un label des experts du numérique reconnus pour la qualité de leurs prestations

La distinction des experts numériques par un label doit aider les très petites, petites et moyennes entreprises (TPE PME) dans leur transformation numérique et augmenter le retour sur investissement de leurs dépenses numériques en choisissant des prestataires de qualité qui ont déjà satisfaits d’autres TPE PME ayant les mêmes besoins. 

Ce dispositif de labellisation qui vise à distinguer des experts numériques (consultants, formateurs, éditeurs de solution…) pour aider les TPE PME à faire le choix de prestataires en confiance, présente un caractère d’intérêt général pour la numérisation et la compétitivité des TPE PME. 

Cet appel à projet vise donc à sélectionner et subventionner un dispositif de labellisation proposé par un opérateur économique. Les projets présentés devront être articulés autour :

1. d’une démarche d’évaluation permettant d’attester la satisfaction des clients TPE PME ayant acheté des prestations à un expert numérique : une fois le dispositif mis en place par le lauréat retenu dans le cadre de cet appel à projet, les experts numériques pourront candidater au label.
    
2. de la mise en place d’un signe de reconnaissance valorisant le savoir-faire de ces experts numériques : ceux d’entre eux qui obtiendront un niveau de satisfaction supérieur à un certain seuil seront labellisés ou obtiendront le label, ce qui leur permettra de valoriser leurs compétences dans un ou plusieurs domaines de la transformation numérique.

Cet appel à projet est émis par la Direction générale des Entreprises (DGE), au sein du Ministère de l’Economie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. 

Dans le cadre de cet appel à projets, la DGE communiquera sur le lauréat et subventionnera ce dernier pour la mise en œuvre de son dispositif de labellisation. 

Qui peut candidater à l'appel à projet ?

Les candidats doivent être des opérateurs économiques ayant une expertise avérée de plus de deux ans dans les processus de certification, de labellisation, ou d’évaluation de la satisfaction client pour des entreprises françaises, et en particulier dans le domaine du numérique. 

En savoir plus

• Dispositif de labellisation des experts numériques France Num