Une artisane torréfactrice à Grenoble témoigne de l'apport du numérique pour gérer et développer son activité

Artisane torréfactrice, Patricia Chemin a racheté  La Brûlerie des Alpes en juillet 2011. Cette société familiale de torréfaction créée en 1926 (disposant aussi d'un espace coffee shop de dégustation) compte aujourd'hui 6 salariés. Sa gérante témoigne dans une courte vidéo de l'apport du numérique et d'Internet dans son activité.

Le numérique pour mieux gérer sa TPE

Pour elle, le numérique représente d'abord un réel gain de temps pour gérer les aspects administratifs de son activité et avoir une vue complète de la situation.

Elle dispose d'une solution unique qui lui permet de gérer à la fois ses achats et ses ventes. L'outil prend en charge la gestion des fournisseurs, devis, commandes, bons de livraison et les factures.

Les réseaux sociaux au service du développement commercial

Sa belle-fille, en charge de la fonction commerciale de la société, s’occupe de sa présence sur les réseaux sociaux. Cela contribue à faire connaitre son entreprise. La mise en avant de son savoir-faire rassure les clients sur le sérieux et la qualité des prestations.

Ils offrent aussi une visibilité à la brulerie. Les publications amènent des clients en boutique, et en particulier au sein de l'espace coffee shop, pour ceux qui veulent consommer ce qu’ils ont vu en ligne.

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