TPE, artisans, commerçants, indépendants : comment démarrer votre transformation numérique ?

Fiche pratique | Publié le 01 décembre 2021 | Mis à jour le 27 mai 2025

Chefs d’entreprises, vous souhaitez démarrer la numérisation de votre activité… mais vous êtes perdus dans le jargon technique ou ne savez pas par où commencer ? L’État met en place, dans le cadre de France Relance, des mesures concrètes pour aider les petites entreprises à se numériser.

Photo illustrative
Mohamed Hassan - Pixabay License

L’État finance dans le cadre du plan France Relance des aides pour aider les TPE et les PME à démarrer leur passage au numérique. Dans ce contexte, France Num, avec ses partenaires, a conçu un certain nombre de dispositifs pour les TPE et PME qui veulent démarrer leur transformation numérique.

Évaluer sa maturité numérique avec un diagnostic pour savoir par où commencer

Réalisés par CCI France et CMA France, ces diagnostics numériques peuvent être pris en charge pour les commerçants, artisans et indépendants qui peuvent en faire la demande auprès des chambres consulaires de leur territoire.

Ce diagnostic permet d’évaluer la maturité numérique de votre entreprise pour entamer votre numérisation en élaborant un plan d’action individualisé et adapté. Il est réalisé en présentiel ou à distance selon les contraintes du chef d’entreprise, par un conseiller consulaire, expert du numérique. Il permet d’aborder l’ensemble des thématiques liées au numérique (visibilité en ligne, marketing digital, vente en ligne, ressources internes, sécurité et RGPD, etc.).

Un dispositif plébiscité qui facilite le passage à l’action

Près de 30 000 entreprises ont déjà bénéficié des diagnostics CCI et CMA. Les retours faits par les TPE et PME qui en ont bénéficié démontrent la pertinence du dispositif :

  • plus de 83% des entreprises accompagnées déclarent être satisfaites de la prestation de diagnostic et du plan d’action ;
  • plus de 89% des répondants jugent le diagnostic « utile » ou « très utile » ;
  • 90% recommanderaient le diagnostic à un pair.

Surtout, les diagnostics numériques permettent d’amorcer en pratique la transformation numérique des petites entreprises. Ainsi, 74% des 4 000 entreprises bénéficiaires du diagnostic interrogées par les CMA déclarent avoir engagé ou réalisé au moins une action en faveur de la transformation numérique.

Découvrez les témoignages d'entreprises qui ont bénéficié d'un diagnostic numérique assorti d'un plan d'action

Comment bénéficier du diagnostic numérique ?

Se former à la transformation numérique

Ma TPE a rendez-vous avec le numérique est une formation en ligne (MOOC gratuite, accessible à tous sans inscription dont l’objectif est d'aider les dirigeants de TPE et PME à faire de la transformation numérique de leur activité une réelle opportunité pour développer leur entreprise

Conçue à partir des besoins des entreprises de 1 à 50 salariés (TPE, artisans, commerçants, professions libérales), elle s’adresse en priorité aux chefs d’entreprises non autonomes sur le sujet du numérique qui veulent investir dans le digital pour développer leur activité

Être accompagné par un expert du numérique référencé Activateur France Num

Présents dans les 18 régions françaises, les activateurs France Num sont des experts qui aident les entrepreneurs à développer leur activité grâce au numérique. Ils sont plus de 4000 : conseillers numériques publics, conseillers financiers, consultants privés et offreurs de solutions numériques.

Comment créer une stratégie efficace pour être visible sur internet? Quels sont les meilleurs leviers pour vendre en ligne ? Comment simplifier ses processus avec le numérique ? Autant de questions auxquelles ils peuvent répondre.

Dans le cadre de l’initiative France Num, ils se sont engagés à faire gratuitement un premier niveau de diagnostic quelle que soit la suite donnée et à vous rediriger vers un autre activateur s’ils ne sont pas en mesure de répondre à votre demande.

Comment trouver un expert numérique dans votre région ?

Trouvez un Activateur France Num, ces experts du numérique dans votre région avec notre moteur de recherche !

Sous-domaine

Trouver un financement ou une aide financière pour passer au numérique

L’État et les collectivités territoriales soutiennent l’activité économique des TPE PME, artisans, commerçants et professions libérales, en vous proposant des aides financières à la transformation numérique. Objectif : trouver des clients via internet, les fidéliser, gagner du temps grâce à la communication numérique et à la mise en place de logiciels.

Consultez notre rubrique : 

Guides et conseils financiers

Comment trouver aides financières pour se numériser ?

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Julien Karachehayas | Licence etalab-2.0

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