En Essonne, un réseau de micro-crèches fonde sa croissance sur un numérique au service du bien-être des salariées

Chaque année, les Trophées numériques de la CPME, dont France Num est partenaire, distinguent des TPE et des PME qui ont su s’approprier les outils et les potentialités offertes par l’ère numérique pour grandir, développer les compétences de leurs salariés, acquérir de nouveaux marchés, attirer de nouveaux clients, réduire leurs coûts, développer leur notoriété, être vecteurs d’inclusion, etc.

Gilbert, le père et Philippe Mellinger, le fils, à la tête de l'entreprise Carrousel et Câlins basée à Les Molières en Essonne, ont remporté le prix « Emploi et compétences » qui distingue un entrepreneur qui s'est emparé du numérique pour améliorer les compétences, le recrutement ou encore le fonctionnement de ses équipes.

Carrousel et Câlins est un réseau de 22 micro-crèches qui emploie 110 salariées toutes en CDI. Ses dirigeants ont utilisé le numérique pour améliorer la gestion de l’activité des crèches et mieux répondre aux besoins de formation des salariées.

Le numérique pour mieux piloter l'activité

Gilbert Mellinger crée la société en 2016. Il est rejoint en 2019 par son fils Philippe Mellinger, ingénieur de formation. Quand ce-dernier intègre Carrousel et Câlins, l’entreprise compte déjà une dizaine de crèches. Tout est géré par mail et téléphone.

Conscient de ce que les outils numériques peuvent apporter pour mieux s’organiser, offrir de meilleures conditions de travail mais aussi pour se former, il se met rapidement à la tâche.

Concrètement il met en place plusieurs outils de pilotage qu’il regroupe dans système de gestion de base de données. L’outil permet de suivre l'état de remplissage des crèches, de gérer les salariés de la crèche et leur évolution.

Toutes ces solutions mises en place servent la stratégie de l’entreprise qui entend favoriser le bien-être des salariés pour ensuite assurer le mieux-être des enfants. Une philosophie que le fondateur résume par l’esprit BEBE pour Bien-être, Entraide, Bonne humeur, Écoute…

Le numérique au service du bien-être des salariés

Pour développer une vision commune du travail au sein des micro-crèches

C’est dans cette perspective qu’il crée d’abord une lettre d’information dédiée aux salariés avant d’en proposer une aux parents, dont les enfants sont accueillis au sein des micro-crèches.

Pour offrir les ressources nécessaires aux professionnelles pour se former et de monter en compétences

Pour les aider à monter en compétences, il propose aux salariés de se former en ligne. Les contenus pédagogiques proposés répondent aux différents besoins des professionnelles.

Cela favorise la promotion interne, avec des professionnelles du terrain qui deviennent directrices de crèche. Cette mobilité favorise l'épanouissement des salariées.

Pour mesurer l’atteinte de ces objectifs une enquête trimestrielle est réalisée auprès des professionnelles pour mesurer leur niveau de satisfaction.

Des résultats et des performances économiques impressionnants

Leur démarche a permis un développement des formations de l’équipe et un gain de temps pour se concentrer sur l’essence de leur travail : le mieux-être des enfants.

Et les résultats sont au rendez-vous. L’entreprise a triplé son chiffre d’affaires entre 2019 et 2022.

Et Gilbert et Philippe Mellinger prévoient une croissance du réseau des micro-crèches de 4 à 6 crèches par an pendant 3 à 4 ans.

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