Connecte Ta Boîte - Saison 1 - Épisode 3 : Les randonnées d'Amélie
Témoignage | Publié le 20 décembre 2021 | Mis à jour le 04 janvier 2024
Amélie Verdebout, guide de randonnée et psychologue indépendante, à Courmes dans les Alpes-Maritimes améliore son site internet pour gagner de nouveaux clients. Elle lance aussi un système de réservation en ligne qui permet le paiement et la facturation. Elle déploie également un logiciel de gestion de la relation client et lance une lettre d'information pour garder le contact avec ses clients.
Résumé de l'épisode
Dans ce troisième épisode de la première saison de Connecte Ta Boîte, l'équipe d'experts se rend à Courmes dans les Alpes-Maritimes pour aider Amélie Verdebout, guide de randonnée et psychologue, exerçant en libéral, à numériser son activité.
Ils ont notamment pour mission de retravailler l'image de son site Amelieverdebout.fr, le référencement de son site et de son offre pour figurer en bonne place sur les moteurs de recherche, de permettre la réservation sur Internet, le paiement et la facturation en ligne, d'accompagner la mise en place d'un CRM (logiciel de gestion de la relation client) et la création d'une lettre d'information sur l'actualité de ses randonnées proposées.
Objectif : mettre en valeur l'offre spécifique d'Amélie et améliorer la relation client de cette activité touristique bien-être. Un challenge qui s'avère payant pour cette guide de randonnée.
Cet épisode de 28 minutes a initialement été diffusé sur les chaînes TV RMC Story, RMC Découverte, BFMTV et BFM Régions en avril 2021.
(Re)voir l'épisode
Découvrez le bilan d'Amélie de son passage au numérique dans un podcast Connecte Ta Boîte
Quelques mois plus tard, Philippe Bloch retourne la voir afin de discuter des retombées de sa numérisation. Amélie raconte dans cet épisode les changements qu'elle a vécu et les bénéfices réels qu’elle constate quelques mois après :
Amélie, guide de randonnée dans les Alpes Maritimes fait un premier bilan de sa numérisation
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