Artisans : Tutoriels vidéo pour développer son activité avec le numérique

Des modes d'emploi en vidéo pour les entreprises artisanales afin de prendre en main les solutions et les bénéfices du numérique ; c'est ce que propose depuis avril 2020, la Chambre de métiers et de l'artisanat Provence-Alpes-Côte d'Azur avec la Région Sud.

Ce dispositif intitulé L'Assistance Artisan propose une série de tutoriels vidéo pour les artisans, des séquences courtes permettant de prendre en main les outils numériques pour faire des démarches en ligne, travailler à distance, communiquer avec des clients ou encore passer au e-commerce (vente en ligne).

On peut retrouver toutes ces vidéos sur la playlist "Les tutos Assistance Numérique Artisan" de la chaîne Youtube de la Chambre de métiers et de l'artisanat de région PACA, ceci au fur et à mesure de leur mise en ligne.

Consultez la chaîne YouTube de la Chambre de métiers et de l'artisanat de la région Sud

Artisans : comment utiliser le numérique pour des besoins identifiés

Parce que la période est plus que jamais délicate pour les TPE, cette proposition est plus que bienvenue durant la crise et pour la reprise en répondant à des besoins directs et à des questions des entreprises :

• Comment déposer sa demande d'aide en ligne ou de réaliser certaines actions,
• Comment solliciter le fonds de solidarité,
• Comment remplir, signer et envoyer un document  
• Comment compresser un document trop lourd,
• Comment organiser une visioconférence
• Comment partager la connexion internet de mon téléphone...

A ce jour, 23 tutoriels vidéo sont disponibles en ligne. Il s'agit de présentations commentées richement illustrées d'exemples locaux pour mieux contextualiser chaque thème.

Un seul mot d'ordre avec ces vidéos : apprendre pour passer à l'action! De la transformation numérique par la pratique sans attendre mais en maîtrisant le sujet présenté.

Les tutoriels : L'Assistance Artisan

1. Tutoriel : Solliciter le Fonds de Solidarité

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Comment solliciter l’aide du Fonds de solidarité, quelles sont les entreprises éligibles, comment remplir la demande d’aide en ligne. Pour toute demande d’information complémentaire, contacter le numéro unique 09 800 806 00.

2. Tutoriel : Bénéficier de l'aide exceptionnelle de l'URSSAF

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Comment bénéficier de l’aide exceptionnelle de l’URSSAF, quelles sont les entreprises éligibles, les conditions pour en bénéficier et comment remplir la demande d’aide en ligne. Pour toute demande d’information complémentaire, contacter le numéro unique 09 800 806 00.

3. Tutoriel : Compresser et convertir un fichier PDF

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Apprendre à convertir, compresser et envoyer des fichiers lourds ? On indique comment effectuer facilement et rapidement toutes ces actions. On peut ainsi convertir des documents, mais aussi les compresser afin de les partager facilement avec des clients ou des collaborateurs. Plusieurs solutions existent, il faut donc choisir celle qui convient le mieux.

4. Tutoriel : Organiser une visioconférence

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Pour communiquer avec des employés par visioconférence et partager des dossiers. On montre Google Hangouts, solution connu  pour organiser des visioconférences et rester en contact avec des employés, partenaires et clients. D’autres solutions existent telles que Skype, Microsoft teams, Zoom. A parcourir pour trouver celle qui correspond le mieux.

5. Tutoriel : Partager la connexion Internet de son téléphone

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Comment partager la connexion Internet de son téléphone vers son ordinateur lorsque on n’a pas de connexion Wi-Fi sur ce dernier. Il s'agit d'une solution simple à mettre en place.

6. Tutoriel : Remplir, signer et envoyer un document avec Adobe Fill Sign

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Aider l'entrepreneur à remplir, signer et numériser directement un document depuis son smartphone. On peut ainsi se passer de l’impression, du "scan" des documents et gagner du temps dans le traitement de ses formalités.

7. Tutoriel : Facturer et recevoir des paiements en ligne

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Comment éditer et envoyer des factures depuis son mobile avec un outil simple : l'application Bookipi Invoice. On explique également comment paramétrer la solution pour recevoir les paiements et suivre ses factures. L’application présentée dans ce tutoriel est un exemple de solution, il en existe d’autres.

8. Tutoriel : Faire un emailing (partie 1) - créer son fichier client

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Comment garder le contact avec ses clients ? Opter pour l'outil marketing de relation client : l'emailing. Comment construire votre fichier client en étant en conformité avec le RGPD, comment l’importer dans un outil d’emailing. Un comparatif de 3 solutions d’emailing parmi les plus populaires est présenté : Sendinblue, Mailchimp et Mailjet.

9. Tutoriel : Faire un emailing (partie 2) - créer un emailing pertinent

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On explique pas à pas comment concevoir une première campagne et l’envoyer dans la solution d’emailing Sendinblue.

10. Tutoriel E-commerce - épisode 1

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Comment vendre ses produits ou services en ligne pour poursuivre son activité ou préparer la reprise ? On propose un panorama des solutions existantes : place de marché (market place), boutique sur les réseaux sociaux, site marchand... Pour aider à choisir les canaux les plus adaptés à sa situation, petit tour de leur fonctionnement, leurs avantages et inconvénients.

11. Tutoriel E-commerce - épisode 2

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Comment vendre ses produits ou prestations sur Internet, même si on n’a pas de site de e-commerce. A connaître : les solutions immédiates permettant de créer une activité de vente en ligne. Des solutions simples et accessibles pour les petites entreprises.

12. Tutoriel : Ouvrir sa boutique en ligne sur Facebook

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Découvrir comment vendre ses produits sur les réseaux sociaux et booster ainsi sa stratégie multicanale. On explique comment créer une boutique Facebook, le réseau social le plus populaire au monde, à partir de la page Facebook de son entreprise : ajouter des produits, créer des catalogues et importer le catalogue produit de son site web en toute simplicité.

13. Tutoriel : Créer sa boutique sur Instagram

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Découvrir comment vendre vos produits sur les réseaux sociaux et accélérer ainsi sa stratégie sur plusieurs canaux. Comment exploiter les fonctionnalités d’Instagram Shopping en passant de la création d’une boutique Instagram à la possibilité d’identifier ses produits sur ses images. Expérience client, parcours d’achat et vitrine digitale sont ici les maîtres-mots.

14. Tutoriel : Ouvrir sa boutique e-commerce avec une solution open source ou clé en main

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Créer un site e-commerce demande de maîtriser plusieurs compétences : logistique, webmarketing, relation client/fournisseur, gestion des réseaux sociaux, webdesign, référencement naturel... On présente les 5 astuces clés à prendre en compte avant de lancer sa boutique en ligne.

15. Tutoriel : Créer une stratégie remarquable pour sa boutique en ligne - Partie 1

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Avant de se lancer dans un projet e-commerce, il est primordial d’effectuer une réflexion préalable afin de définir sa stratégie, de cadrer son projet et d’anticiper les charges de travail. A retrouver dans ce tutoriel, les étapes clés qui permettent d’avoir une stratégie de vente efficace.

16. Tutoriel : Créer une stratégie remarquable pour sa boutique en ligne - Partie 2

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Pour se lancer dans un projet e-commerce, il est très important d'avoir une réflexion préalable afin de définir sa stratégie, de cadrer son projet et d’anticiper les charges de travail. A découvrir dans ce tutoriel, les étapes clés pour avoir une stratégie de vente efficace.

17. Tutoriel : Référencer son activité en ligne sur les annuaires

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Référencer son activité sur les annuaires en ligne est un élément incontournable pour accroître sa visibilité en ligne. Principaux annuaires, plateformes spécialisées selon son activité, sont listés.

18. Tutoriel : Choisir le réseau social adapté à son activité

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Etre présent sur les réseaux sociaux devient aujourd'hui indispensable pour son activité, mais lesquels choisir parmi tous ceux présents ? On propose ici un panorama des différentes plateformes afin d'aider à sélectionner LE réseau adapté à son activité.

19. Tutoriel : Etablir une stratégie de communication sur les réseaux sociaux : Quels contenus ?

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Dans le cadre d'une stratégie marketing efficace, les réseaux sociaux sont devenus incontournables. Inscrits sur différents réseaux sociaux pour sa société, on ne sait pas quel contenu déployer ? A découvrir dans ce tutoriel, les différentes options possibles.

20. Tutoriel : Booster ses réseaux sociaux

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Les réseaux sociaux sont, pour l'entrepreneur, des formidables outils pour développer la notoriété de son entreprise, de sa marque et augmenter les ventes de ses produits ou services. On explique pas à pas comment booster sa stratégie sur les réseaux sociaux.

21. Tutoriel : Gérer et organiser ses publications sur les réseaux sociaux

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Voici des outils à connaître et à utiliser afin d’optimiser la gestion de ses comptes de réseaux sociaux. Ils permettent de réaliser des montages photos ou vidéos rapidement et facilement mais aussi de programmer et analyser les résultats de ses publications. Ils sont faciles à prendre en main et font gagner beaucoup de temps.

22. Tutoriel : Développer sa visibilité avec Google Mye Business

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Être visible sur le Web est un des objectifs essentiels dans toute stratégie marketing. Il est nécessaire pour cela de mettre en place une stratégie de référencement naturel. Pour y arriver, Google My Business est un outil qui compte.

23. Tutoriel : S'inscrire sur le site e-formation de la Chambre de Métiers en 1 clic

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Découvrir la nouvelle plateforme e-learning de la Chambre de Métiers pour les créateurs d’entreprise. Comment s'inscrire ? Comment faire son bilan personnalisé ? Les avantages de ces nouveaux cours en ligne ?