Gestion de la réputation de l'entreprise

L'image de votre entreprise sur internet est un enjeu essentiel : la perception des contenus que vous publiez et ce que tout l’on dit de vous sur le web, les plateformes d’avis, les réseaux sociaux, les forums etc… affecte le développement de votre entreprise. La consultation des avis clients est en effet devenue un élément clé dans la décision d’achat des consommateurs, qu’ils soient particuliers ou professionnels. La maîtrise de votre réputation en ligne implique d'identifier les sites et les réseaux où l'on parle de vous, d’apprendre à répondre aux différents avis, et savoir comment réagir aux attaques parfois calomnieuses.