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Julie, dirigeante d’un cabinet de conseil en stratégie, victime d’un vol de données sur ses serveurs

Témoignage | Publié le 09 octobre 2024 | Mis à jour le 26 février 2025

Photo illustrative

Découvrez le récit fictif mais inspiré de faits réels d’une TPE qui a perdu plusieurs clients après le piratage d’un de ses serveurs entrainant une fuite de données. Malgré le paiement d’une rançon, des données confidentielles de l'entreprise ont été publiées. L’impact est considérable : elle a perdu certains de ses clients et a vu son image dégradée. Découvrez comment vous protéger.

Une TPE victime d'un piratage de son serveur voit ses données divulguées malgré le paiement d'une rançon

Julie est dirigeante d’un cabinet de conseil en stratégie établi à Toulouse. Depuis des années, elle accompagne plusieurs entreprises et entretient une relation de confiance avec ses clients.

Un matin, en arrivant au bureau, Julie prend connaissance d’un message alarmant reçu par mail. Si elle ne paie pas la somme de 10 000 €, on la menace de rendre publiques les infos de ses clients : bilans, audits, plans d’action, données personnelles des salariés… Et même des projets ultra-confidentiels.

Julie réalise qu’elle s’est vraiment fait pirater au moment où le cybercriminel lui montre des preuves de ce qu’il détient. Consciente des conséquences désastreuses que pourrait entraîner la divulgation de ces informations vis-à-vis de ses clients, Julie prend la décision difficile de payer la rançon exigée.

Mais malgré le paiement effectué, l’escroc publie les informations volées, exposant ainsi les dossiers personnels de ses clients.

Cette attaque est lourde de conséquences : la réputation de Julie est gravement ternie. Certains de ses clients décident de mettre fin à leur collaboration avec le cabinet, par peur de compromettre leur propre sécurité et réputation.

Julie, victime d'un vol de données

L’œil de l’expert - Jean-Jacques Latour, Directeur Expertise Cybersécurité de Cybermalveillance.gouv.fr

Le serveur de fichiers sur lequel Julie stocke toutes les données confidentielles de ses clients et qui est accessible à distance sur Internet a été piraté.

Les causes les plus fréquentes de ce type de piratage sont des accès à distance insuffisamment sécurisés et une absence de mises à jour des équipements exposés sur Internet qui laissent accessibles des failles de sécurité.

Le pirate qui réussit à accéder au système comprend vite l’avantage qu’il peut tirer des informations sensibles auxquelles il accède pour faire chanter sa victime. Mais considérer que payer une rançon est une solution est une fausse bonne idée. En effet, les cybercriminels sont avant tout motivés par l’appât du gain et ils n’hésiteront pas à revendre des données à des personnes qui pourraient être intéressées pour faire chanter ou escroquer les clients.

Lorsque l’on détient des données confidentielles, des mesures de sécurité renforcées et pas toujours très coûteuses, sont à mettre en place pour éviter ce type de situation qui peut porter préjudice, non seulement à une entreprise, mais également aux personnes qui lui ont confié leurs informations

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Ce livret conçu pour les TPE-PME présente la campagne ImpactCyber dans son intégralité : 
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