Une intelligence artificielle générative, à quoi ça sert ? Comment ça marche ? - Fiche IA 1

Le principe statistique

Une IA générative est une technologie qui crée du contenu nouveau, comme du texte, des images ou des sons, à partir de grandes quantités de données.

Les IA génératives, qui manipulent du texte, sont des modèles de langage géants aussi appelés « giga-modèles » ou « LLM » (Large Language Model) comme, par exemple ChatGPT d’OpenAI ou un équivalent français, Le Chat de Mistral AI. Leur principe est simple : il est demandé au modèle de langage d’estimer, à partir du début d’une phrase, quel est le mot suivant le plus probable d’apparaître. En lui apprenant à prédire la suite de milliards de phrases (provenant majoritairement d’internet), le modèle de langage va être capable d’imiter des conversations repérées dans la masse d’exemples.

Il s’agit donc d’imiter un langage de façon statistique, par apprentissage, à partir de ce qui est contenu dans les milliards de données.

Les IA génératives sont faciles à utiliser. Il n’est pas nécessaire de savoir coder : il suffit de faire une demande en langage naturel. Les informaticiens appellent prompt la rédaction d’instructions à destination d’une intelligence artificielle générative.

Rédiger une demande ou un prompt

La manière dont vous formulez votre demande est cruciale. Plus votre expression est claire et précise, mieux l’IA interprétera le contexte et produira une réponse pertinente. Rédiger sa demande peut nécessiter plusieurs essais. En fournissant des détails et en décrivant précisément ce que vous attendez, vous augmenterez les chances d’obtenir une réponse satisfaisante.

Questions / réponses

Est-ce que l’IA générative a réponse à tout ?

L’IA générative fournit toujours une réponse, même négative. Cette réponse, bien qu’elle puisse être cohérente, peut contenir des informations fausses, notamment lorsque les instructions de l’utilisateur sont ambiguës ou lorsque les données utilisées pour l’entraînement de l’IA générative sont biaisées ou incomplètes. 

L’IA générative permet-elle de générer autre chose que du texte ?

Oui, une IA générative peut générer des images, des sons, des vidéos ou de la musique. Pour l’entreprise, elle peut être un outil puissant pour explorer de nouvelles idées, en générant du contenu original et en facilitant l’innovation dans divers domaines comme le marketing, la conception de produits, etc. (voir Fiche IA 2 - Cas d’usage de l’intelligence artificielle générative dans les TPE PME).

Faut-il installer un logiciel ou un outil sur vos serveurs ?

De nombreuses solutions d’IA générative fonctionnent en ligne. Leur utilisation est facile et elles ne nécessitent pas d’installation sur vos serveurs informatiques. Cependant, l’utilisation en ligne nécessite souvent la création d’un compte ou l’inscription sur une plateforme internet. L’utilisation d’une solution en ligne permet généralement un accès rapide et une mise à jour continue des modèles d’IA. En revanche, vous serez dépendants des infrastructures et de la politique de sécurité de l’éditeur de la solution ainsi que de ses conditions d’utilisation.

Mais les IA génératives en ligne évoluent tous les jours ! Dans le cadre d’une utilisation ou d’un besoin spécifique à votre entreprise (nécessité de travailler dans un secteur réglementé, sur des données sensibles ou jugées stratégiques par exemple ou tout autre contrainte), il est possible que vous soyez amenés à installer une solution sur votre propre infrastructure. Ce type de déploiement nécessite des compétences, du temps et du budget mais offre l’avantage d’avoir une maîtrise plus fine de l’outil et de ses capacités.

Est-ce que l’usage de l’IA générative peut poser des problèmes juridiques ?

Oui, l’utilisation de l’IA générative, tout comme n’importe quel logiciel, est soumise à la loi notamment concernant la propriété intellectuelle des contenus générés, la responsabilité en cas de contenu diffamatoire ou trompeur, et la conformité aux régulations sur la protection des données personnelles (voir Fiche IA 3 - Choisir parmi les solutions d’intelligence artificielle génératives et comment les utiliser  et Fiche IA 4 - Prendre les précautions indispensables à un usage responsable et sécurisé).

Est-il possible de connecter mes bases de données à un intelligence artificielle ?

Oui, il est possible de connecter un modèle de langage à vos données d’entreprise et à vos informations pour que les réponses de l’IA ne s’appuient pas seulement sur les informations acquises durant son apprentissage. Ces solutions sont en général payantes, elles sont dénommées « Génération augmentée de récupération » ou RAG – Retrieval Augmented Generation en anglais.

Que vous utilisiez un modèle de langage en ligne, de type SaaS – Software-as-a-Service (logiciel en tant que service) ou que vous hébergiez vous-même votre solution, il est important de vérifier notamment les politiques de cybersécurité et de stockage en vous assurant qu’il n’y ait pas de risque de perte ou de fuites de données sensibles.

Un travail partenarial, coordonné par l’équipe France Num de la Direction générale des Entreprises (DGE), a permis de rédiger cette fiche pratique ainsi que 3 autres fiches, toutes consacrées à l'IA générative et destinées aux TPE PME pour répondre à leurs besoins.

Le groupe de travail a réuni de nombreux partenaires France Num : la CNIL, la CPME, le MEDEF, le Hub France IA, l'U2P, l'INRIA, CCI France, CMA France, ECTI et Cerfrance. 

Être accompagné par un expert IA

France Num référence de nombreux professionnels du numérique  : conseillers CCI/CMA, consultants privés, offreurs de solutions, experts-comptables, etc. Issus du secteur public ou privé, ils constituent le réseau des Activateurs France Num pour accompagner les TPE PME dans leur transformation numérique. Ces professionnels, informés des aides et dispositifs publics en faveur de la numérisation, ont fait l’objet de vérifications de la part de la Direction générale des Entreprises.