Explorez le potentiel de l'IA dans votre entreprise avec l'accompagnement de votre conseiller CCI

Mettre l'IA au service de la performance des TPE PME

L'accès à des solutions d'intelligence artificielle (IA) n'est plus réservé aux grandes entreprises. Le succès de l'IA générative en témoigne. Pourtant seules 13 % des TPE et des PME ont eu recours à une solution d’intelligence artificielle en 2024, selon le Baromètre France Num. 

Le fait de ne pas se saisir de ces solutions d'IA prive ces entreprises de gains de performance non négligeables. Ainsi, une enquête du Labor IA publiée par le ministère du travail en mars 2023, pointe le très haut niveau de satisfaction des dirigeant d'entreprises vis-à-vis de l'IA.  96 % des entreprises ayant déclaré utiliser une IA estiment que l’IA a eu un impact très positif ou plutôt positif sur leur travail.

L'IA offre de puissants leviers de productivité et de performance souligne aussi une enquête menée par l’institut BVA pour Pôle Emploi réalisée en mai 2023. Elle montre que les entreprises qui se sont appropriées l'IA sont globalement satisfaites de ce changement. Leurs dirigeants estiment que l’IA :

• fait gagner en rapidité les salariés (87 %) ;
• améliore la performance des salariés  (72 %) ;
• réduit les tâches fastidieuses et améliore ainsi les conditions de travail  (63 %) ;
• fait progresser la relation client (58 %).

Et les cas d'usages possibles de l'IA sont très nombreux et variés. On peut citer par exemple :

• la gestion de la relation client ;
• l'analyse de documents ;
• la veille concurrentielle ;
• la fouille de texte (text mining) par exemple pour automatiser la saisie des données comptables ;
• le contrôle qualité ;
• l'automatisation des tâches ;
• l'optimisation des processus ; 
• etc.

L’IA peut ainsi être utilisée dans le cadre de nombreuses fonctions, notamment les fonctions support et de direction : production, logistique, achats, finance, comptabilité, ressources humaines (RH), marketing, communication, etc.

Profitez du dispositif proposé par votre CCI pour découvrir et utiliser l'IA

Pour aider les dirigeants de TPE, PME et PMI à appréhender le potentiel de l’intelligence artificielle et de ses applications concrètes, le réseau des CCI lance en 2025 une opération de sensibilisation et d’accompagnement dédiée à l’IA, en coopération avec la Direction générale des entreprises du ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique.

Ce dispositif vise à surmonter les 3 obstacles identifiés à l'intégration de l'IA dans les TPE et les PME : 

1. Méconnaissance du potentiel de l’IA pour les entreprises en général et des cas d'usage pertinents et applicables, en particulier pour sa propre entreprise ; 
2. Difficulté à prioriser un cas d’usage ou à identifier une solution à déployer pour son entreprise, sans une compréhension claire des prérequis nécessaires ; 
3. Manque de compétences techniques pour la gestion de projet de transformation par l’IA. 

Objectif : 20 000 entreprises accompagnées en 2025

L'opération déployée par le réseau des CCI doit permettre de sensibiliser 20 000 entreprises en 2025 avec 2 objectifs prioritaires . 

Sensibiliser les TPE, PME, PMI aux enjeux et potentiels de l’IA

Cette sensibilisation massive vise à permettre aux entreprises de découvrir, au travers de cas d'usage concrets, les bénéfices et gains générés par l’adoption de l'intelligence artificielle. Elle s'appuie sur l'organisation sur l'ensemble du territoire de réunions d’information, d'ateliers pratiques, de webinaires et de sessions de formation. 

Ces actions, organisées par les CCI et qui mobilisent un réseau d’hyper-proximité sont réalisées en partenariat avec France Num.

Stimuler le passage à l’action en faisant émerger des projets IA dans les entreprises

La phase d’accompagnement aura, quant à elle, pour objectif d’identifier les besoins IA, faire émerger des projets et stimuler le passage à l’action des entreprises précédemment sensibilisées. Pour ce faire, les conseillers des CCI aideront les dirigeants à prioriser les cas d’usage en fonction des besoins spécifiques des bénéficiaires et de la rapidité de mise en œuvre de solutions adaptées.  

Pour y parvenir, le réseau des CCI pourra ainsi s’appuyer sur l’expertise et les ressources de dispositifs nationaux et territoriaux dédiés : 

• le programme IA Booster France 2030 de Bpifrance qui permet de mobiliser des consultants experts ;
• des dispositifs d’accompagnement portés par les Régions ;
• du programme EDIH qui référence 200 pôles européens d’innovation numérique pour favoriser la transformation digitale des PME et ETI. 

En savoir plus

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