Dans le Puy-de-Dôme, une entreprise qui produit des infusions bio trouve un nouveau souffle avec son site internet

Chaque année, les Trophées numériques de la CPME, dont France Num est partenaire, distinguent des TPE et des PME qui ont su s’approprier les outils et les potentialités offertes par l’ère numérique pour grandir, développer les compétences de leurs salariés, acquérir de nouveaux marchés, attirer de nouveaux clients, réduire leurs coûts, développer leur notoriété, être vecteurs d’inclusion, etc.

Lauréate du Prix « Site internet en .fr » 2025 des Trophées numériques de la CPME

Cette année, le prix « Site internet en .fr » qui récompense l’entreprise qui a développé un site en .fr fruit d'une stratégie numérique, a sélectionné parmi les 3 finalistes, Camille Monnier. La dirigeante a repris Happy Plantes, une entreprise située à Châtel-Guyon, dans le Puy-de-Dôme qui produit des infusions bio. Elle a su tirer parti du numérique, pour relancer l'activité de l'entreprise qui était en grande difficulté. 

Camille Monnier a investi dans un site internet pour attirer de nouveaux clients. Une stratégie payante qui lui a permis de renouer avec la croissance.  En 3 ans l'entreprise a renouvelé son portefeuille de clients et a doublé son chiffre d'affaires. 

La reprise d’une TPE en grande difficulté

Camille Monnier a repris Happy Plantes le 1er janvier 2023, dans des conditions difficiles. L’entreprise, fondée en 2016 et spécialisée dans la création d’infusions artisanales à partir de plantes françaises et bio, était alors menacée de dépôt de bilan.

Ancienne préparatrice de commandes devenue directrice adjointe, Camille rachète une partie de la société en 48 heures, avec une seule salariée à ses côtés. Sans expérience de l’entrepreneuriat, elle entame une restructuration complète. 

L’élément déclencheur de sa décision : une conviction viscérale dans le savoir-faire de la maison. Et une certitude ancrée dans l’ADN de l’entreprise : travailler en direct avec les cueilleurs et les cultivateurs partout en France, sans arômes, en bio, pour proposer des gammes d'infusions aux professionnels, mais aussi aux particuliers.  « On avait encore plein d’idées, plein de motivation et beaucoup d’énergie. » résume-t-elle. 

La dirigeante décide de doter l'entreprise d'un nouveau site internet pour porter sa stratégie de développement, qui s'appuie sur deux axes : 

• valoriser l'ancrage territorial fort d'Happy Plantes, son savoir-faire artisanal, local et engagé ;
• et repositionner l'activité autour de deux axes complémentaires : la vente aux particuliers (B2C) et la collaboration avec des professionnels (B2B). 

Un nouveau site internet pour porter la stratégie de renouvellement de la clientèle

Happy Plantes disposait d'un site internet, uniquement tourné vers la clientèle particuliers (B2C), qui n'était ouvert que 8 semaines par an, faute de temps et de ressources. Aucun travail de référencement n’avait été réalisé, pour assurer sa visibilité sur les moteurs de recherche. Les prises de contact restaient rares : environ une par mois.

La nouvelle dirigeant décide de doter l'entreprise d'un nouveau site internet pour trouver de nouveaux clients, notamment professionnels (B2B) et assurer la pérennité de la société. Pour donner corps à ce projet, Camille fait appel à l’agence Goodigital, basée à une vingtaine de minutes de l’atelier en Auvergne, référencée Activateur France Num. 

Ensemble, ils conçoivent un site internet, à la fois site vitrine et site e-commerce, qui répond à un double enjeu : 

• rendre la boutique en ligne accessible toute l’année grâce à l’externalisation de la logistique ;
• et proposer un espace B2B clair permettant aux professionnels de commander en autonomie des recettes sur-mesure. 

Le site, conçu comme un multi-sites, propose plusieurs accès, correspondant aux deux marques de l’entreprise :

• Happy Plantes, positionnée sur le haut de gamme, les épiceries fines, les restaurants, les spas ;
• Infusions d’Ici, orientée vers le grand public, les magasins régionaux, les sites touristiques. 

Chaque accès, conçu comme un site web distinct propose un espace pour les particuliers et un espace pour les professionnels. 

Le site e-commerce s'appuie sur la solution Sellsy, avec qui travaille Goodigital, également référencée Activateur France Num,  pour assurer la gestion, la facturation et la gestion de la relation-client (CRM).

Et pour piloter les performances du site et l’acquisition, le site est doté d'outils analytiques.

Un site en .fr pour valoriser l'ancrage territorial et l'engagement local

Pour relancer la dynamique commerciale tout en affirmant l’identité de la marque, Camille fait le choix  d’un nom de domaine en .fr :  maison-happy.fr. Ce choix s’est imposé naturellement car il répond à plusieurs objectifs stratégiques :

• renforcer l'identité “Made in France”, un argument fort auprès des clients.
• montrer l'engagement local, très important, puisque les plantes sont issues de cueillettes ou de cultures françaises, principalement en Auvergne, et que toute la fabrication est réalisée sur le territoire.
• améliorer le référencement sur les moteurs de recherche, en cohérence avec la stratégie SEO axée sur les mots-clés liés à la fabrication française.

Un site internet devenu premier canal d'acquisition

Mis en ligne en juin 2025, les effets se font sentir rapidement. Les clients découvrent la marque via les moteurs de recherche, séduits par le positionnement de l'entreprise.

Les commandes de la clientèle B2C décollent. Deux 2 semaines après l'ouverture du site, la société enregistre plus de 50 commandes, avec un panier moyen en hausse de 20 % par rapport à l'ancien site. Le choix de sous-traiter la logistique qui permet de proposer une expérience positive pour les clients (délais d'expédition, méthodes de livraison...),  s'avère pertinent. 

La clientèle B2B existante est très satisfaite de pouvoir passer ses commandes en autonomie et cette nouvelle organisation fluidifie le fonctionnement de l'entreprise. 

De nombreux professionnels qui ont également découvert la marque sur les moteurs de recherche sont devenus clients. Aujourd'hui, Camille reçoit entre 3 et 5 demandes B2B par semaine alors qu’avec l’ancien site, elle n'en recevait au maximum qu'une par mois.

Ces résultats se traduisent par une forte progression du chiffre d’affaires qui est passé de 170 000 € en 2023 à 288 000 € en 2024, et devrait atteindre entre 350 000 et 400 000 € pour 2025. 

Pour faire face à la demande l’entreprise, qui comptait 2 salariés à la reprise, en emploie désormais 3.

Son succès est largement salué. Reconnue lors du Concours 101 Femmes Entrepreneures en juin 2025 et reçue à Matignon, Camille Monnier incarne une réussite construite pas à pas : en trois ans, elle a transformé une société au bord du dépôt de bilan en une marque qui rayonne sur tout le territoire français, avec son site internet, sans avoir besoin de prospecter. 

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