Cigale et Fourmi : la plateforme en ligne qui renforce les commerces d'Aubenas grâce à une carte de fidélité
Témoignage | Publié le 25 février 2023 | Mis à jour le 02 mars 2023
Tendances Aubenas / DR
Deux lycéennes d’Aubenas ont activement participé à la mise en ligne d'une plateforme Internet : une place de marché pour l’association des commerçants de la ville. Anaïs Vincent et Eva Issartel ont travaillé sur ce projet de site internet marchand pour permettre aux habitants d’Aubenas de réaliser leurs achats en ligne, de venir chercher leurs commandes en magasin et de les fidéliser.
Cette place de marché a été lancée le 1er février 2023 pour aider à dynamiser les commerces locaux d'Aubenas (Ardèche). Dans cet article, découvrons comment ces deux étudiantes motivées ont participé à ce site en ligne et comment cela aide concrètement les commerçants locaux à s’adapter aux nouvelles tendances d’achat avec Internet.
Deux lycéennes participent à la mise en ligne d'une plateforme de commerce en ligne pour l’association des boutiques d’Aubenas
Anaïs Vincent et Eva Issartel, deux élèves du lycée Marcel Gimond d’Aubenas, ont pris part à la création de la place de marché locale Cigale et Fourmi pour l’association des commerçants d’Aubenas appelée. Les deux étudiantes en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ont travaillé dur pour lancer la plateforme début 2023.
Le projet été imaginé et créé par l'association Tendances Aubenas, soutenu par la mairie d'Aubenas, la Région AURA et la Caisse des dépôts avec le prestataire Smartfidélis et le Centre Leclerc local.
Attirer les habitants dont les jeunes dans les commerces
Les deux lycéennes ont été motivées pour participer à cette plateforme afin d'aider à attirer les habitants, dont les jeunes, vers les commerces de proximité. En effet, elles ont remarqué que beaucoup de jeunes ne sont pas intéressés par les boutiques physiques et préfèrent faire leurs achats sur Internet.
En lançant cette place de marché, Anaïs et Eva espèrent attirer davantage d'habitants vers les magasins physiques et encourager la population d’Aubenas à flâner dans les rues de la ville.
La plateforme locale Cigale et Fourmi comme lien essentiel entre les commerçants et les habitants
Sur Cigale et Fourmi, on retrouve des boutiques du centre-ville d’Aubenas. Les visiteurs du site peuvent acheter de tout : de la papeterie, de l’alimentation, de la mode, de la décoration et bien plus encore. Les commerçants présentent leurs produits aux habitants d’Ardèche via la plateforme et proposent un service de retrait en magasin (dit click and collect).
Le programme de fidélité Cigale et Fourmi
Cigale et Fourmi n’est pas seulement une plateforme en ligne, c’est également une carte de fidélité créée dans le but de redynamiser le centre-ville d’Aubenas. L’adhésion au programme est gratuite pour les commerces engagés dans Cigale et Fourmi. Les membres peuvent bénéficier de réductions exclusives, de ventes privées et de nombreux autres avantages.
Une expérience professionnelle enrichissante pour les lycéennes
Anaïs et Eva ont appris beaucoup de choses avec ce projet de la plateforme Cigale et Fourmi. Elles ont contribué à expliquer aux commerçants de proximité, l’utilité de proposer leurs produits sur Internet et comment cela peut les aider à dynamiser leur offre auprès des consommateurs.
Cigale et Fourmi ne s'avère pas être une fin en soi. L’association prévoit également de lancer un jeu de piste commercial dans les rues d’Aubenas complétant les animations saisonnières, ceci pour inciter les clients à se rendre dans les boutiques physiques de la ville.
Une réalisation collective et partenariale à Aubenas
Pour Anaïs Vincent et Eva Issartel, la participation à la mise en ligne de cette plateforme marchande a été une expérience professionnelle enrichissante. En plus de développer leurs compétences en négociation et en numérisation de la relation client, elles ont également acquis des savoir-faire en gestion de projet et en communication.
Leur travail a été salué par Tendances Aubenas, l’association des commerçants et par les habitants d’Aubenas. Les deux jeunes femmes ont ainsi reçu le soutien de leur lycée, le lycée Gimond, qui encourage les projets innovants de ses élèves.
Aussi, le site marchand de l’association des commerçants est un exemple concret de la façon dont les jeunes peuvent apporter des solutions innovantes aux défis auxquels sont confrontées les entreprises traditionnelles. En permettant aux boutiques de vendre leurs produits en ligne, le site marchand contribue à dynamiser le centre-ville d’Aubenas et à offrir une expérience d’achat plus pratique avec un service plus réellement apprécié.
En résumé, l’initiative d’Anaïs Vincent et Eva Issartel est un exemple inspirant de l’importance de l’audace et de la créativité pour le développement économique local et la transformation numérique des TPE PME.
Cigale et Fourmi à Aubenas : la carte de fidélité numérique pour dynamiser le commerce de proximité
Aubenas, ville du sud de la France, peut se vanter d’avoir une association de commerçants dynamique. Tendances Aubenas, regroupant 29 magasins du centre-ville, a lancé fin 2020 le programme Cigale & Fourmi, une carte de fidélité multicommerces qui permet aux clients de bénéficier de remises créditées en points, utilisables chez n’importe quel commerce partenaire.
Une offre alléchante pour les clients
Cette carte de fidélité novatrice permet aux consommateurs de gagner de 2 à 10 % de remises sur chaque achat. Les points ainsi cumulés peuvent être dépensés chez n’importe quel commerçant partenaire du programme. Le concept a séduit les acheteurs, qui apprécient la facilité d’utilisation et les remises accordées.
« Les clients disent que c’est super », confirme Ludovic Valette, président de Tendances Aubenas. « On demande aux nouveaux clients s’ils souhaitent avoir la carte. Mais il n’y a pas de raison de la refuser étant donné qu’elle est gratuite », indique-t-il au quotidien Le Dauphiné Libéré.
Un site internet et une application pour accéder à son espace client
Pour connaître l’ensemble des commerces partenaires et accéder à son espace client, il suffit de se rendre sur le site internet ou de télécharger l’application Cigale & Fourmi. L’utilisateur peut ainsi accéder à des offres personnalisées, pour profiter au mieux de son shopping en centre-ville. Le tout, gratuitement et en quelques clics seulement.
Une place de marché sur Internet pour compléter l’offre
La place de marché Cigale et Fourmi est la suite logique de la carte de fidélité du même nom. Elle vient compléter l’offre déjà existante, en proposant une alternative pratique et rapide aux clients.
Un pari gagnant pour les commerçants, qui ont su s’adapter aux nouvelles tendances de consommation, tout en préservant le charme et l’authenticité de leur centre-ville.
Licence Creative Commons BY-NC-SA 3.0 FR