Gestion de la relation client
Publié le 25 avril 2022 | Mis à jour le 24 juin 2022
Les outils numériques bouleversent la gestion de la relation-client. Ils permettent de récolter, traiter et analyser les informations relatives à vos clients et prospects. Ils offrent une meilleure connaissance de leur attentes, permettent d’établir avec eux une communication personnalisée, d’améliorer le parcours client, de les fidéliser et de générer plus de ventes.
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