Webinaire - Numérique Responsable : les bonnes pratiques

Ce webinaire d'une heure, organisé par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat (CMA) des Pays de la Loire, référencée Activateur France Num, est dédié aux artisans. Mais il intéressera toutes les TPE PME qui veulent s'impliquer dans une démarche numérique responsable. 

Diffusé le 2 décembre 2024, ce webinaire a donné la parole aux intervenants suivants : 

• Virginie Garry - CMA Pays de la Loire
• Claude Beautrais - CMA Pays de la Loire
• Jérémy Moutel - Ecodair
• Florence Millet - Coffeelter 

Visionner le webinaire

Résumé du webinaire

Qu'est-ce que le numérique responsable ?

Le numérique responsable est une démarche d'amélioration continue qui vise à réduire l'empreinte écologique et sociale du numérique. Cela implique de limiter l'impact du numérique sur l'environnement, mais aussi de lutter contre la fracture numérique et de promouvoir un usage éthique et responsable des technologies.

Les enjeux du numérique responsable pour les entreprises artisanales

Le numérique responsable représente un enjeu majeur pour les entreprises artisanales, à plusieurs niveaux :

Un enjeu environnemental

Le secteur du numérique est responsable de 4 % des émissions de gaz à effet de serre au niveau mondial, soit plus que le transport aérien. La fabrication des équipements (ordinateurs, smartphones, tablettes, etc.) est la principale source d'impact environnemental, représentant 80 % de l'empreinte carbone du numérique. Il est donc essentiel de prolonger la durée de vie des équipements et de privilégier l'achat de matériel reconditionné ou éco-conçu.

Un enjeu social

Le numérique peut être un facteur d'exclusion pour les personnes qui ne maîtrisent pas les outils numériques ou qui n'ont pas accès à une connexion internet de qualité. Les entreprises artisanales doivent donc veiller à rendre leurs services et leurs outils numériques accessibles à tous, en tenant compte des besoins des personnes handicapées ou des personnes âgées.

Un enjeu économique

Le numérique responsable peut être un facteur de compétitivité pour les entreprises artisanales. En adoptant des pratiques numériques responsables, les entreprises peuvent réduire leurs coûts (consommation d'énergie, achat de matériel), améliorer leur image de marque et fidéliser leurs clients.

Les bonnes pratiques du numérique responsable

Le webinaire de la CMA a présenté plusieurs bonnes pratiques que les entreprises artisanales peuvent mettre en place pour réduire leur impact environnemental et sociétal :

1. Prolonger la durée de vie des équipements : C'est l'action qui a le plus d'impact sur la réduction de l'empreinte carbone du numérique. Il est conseillé de réparer les équipements au lieu de les remplacer, de privilégier l'achat de matériel reconditionné ou éco-conçu, et de revendre ou de donner les équipements inutilisés.
    
2. Réduire la consommation d'énergie : Éteindre les ordinateurs et les écrans en fin de journée, utiliser des modes d'économie d'énergie, privilégier les fournisseurs d'énergie verte, etc.
    
3. Optimiser l'utilisation des données : Supprimer les fichiers inutiles, compresser les images, limiter l'envoi de pièces jointes volumineuses, etc.
    
4. Adopter des pratiques numériques responsables au quotidien : Limiter le nombre d'e-mails envoyés, se désabonner des newsletters inutiles, privilégier les outils collaboratifs en ligne, etc.
    
5. Sensibiliser les collaborateurs : Former les collaborateurs aux enjeux du numérique responsable et les encourager à adopter des pratiques numériques responsables au quotidien.
    
6. Rendre les services et les outils numériques accessibles à tous : Adapter les sites web et les applications pour les personnes handicapées, proposer des formations à l'utilisation des outils numériques pour les personnes âgées, etc.

Deux témoignages d'entreprises artisanales engagées dans le numérique responsable

Le webinaire donne la parole à 2 entreprises artisanales engagées dans le numérique responsable : 

Ecodair, une entreprise spécialisée en chauffage et climatisation

Ecodair est une entreprise spécialisée dans l'installation et la maintenance de systèmes de chauffage et de climatisation. Jérémy Moutel explique comment elle a mis en place plusieurs actions pour réduire son impact environnemental : 

• l'utilisation de logiciels éco-conçus, 
• la formation des collaborateurs aux pratiques numériques responsables, 
• et la sensibilisation des clients à l'importance de l'éco-rénovation.

Coffeelter, un studio de photo pour les artisans

Coffeelter est un studio de photo dédié aux artisans, TPE et particuliers sensibles à la photographie éco-responsable. Florence Millet, qui est à sa tête, a adopté une approche globale du numérique responsable.   : 

• intégration des critères environnementaux et sociaux dans la conception de son site web, 
• prédilection pour les fournisseurs locaux et les produits éco-certifiés, 
• et sensibilisation de ses clients à l'impact environnemental de la consommation de café.

La CMA aux côtés des entreprises artisanales pour les aider à adopter le numérique durable

Le numérique responsable est un enjeu majeur pour les entreprises artisanales, qui doivent prendre conscience de l'impact environnemental et sociétal du numérique et adopter des pratiques plus responsables. Surtout, au-delà des vertus de cette approche, pour la planète et la société les bénéfices pour les entreprises peuvent être non négligeables !

La CMA accompagne les entreprises artisanales dans leur transition vers le numérique responsable, en proposant des formations, des conseils personnalisés et des outils d'aide à la décision. 

La CMA organise aussi un label Éco-défis, qui récompense les entreprises artisanales engagées dans une démarche de développement durable, incluant le numérique responsable.

En savoir plus

Consultez notre rubrique dédiée : 

• Numérique durable