Comment améliorer votre relation client sur Internet ? Tuto Connecte Ta Boîte par Philippe Bloch

Présentation

L'animateur de l'émission Connecte Ta Boîte explique comment améliorer la relation client en ligne.

Dans ce tuto vidéo, Philippe Bloch détaille les exigences de la relation client en ligne qui répond aux mêmes exigences que celles du commerce traditionnel. Il s'agit avant tout de se mettre à la place de ses clients pour répondre à leurs attentes et s'assurer de leur pleine satisfaction.

La simplification du parcours client, les données de votre entreprise, le suivi des réseaux sociaux pour veiller à votre réputation en ligne sont autant d'aspects à prendre en compte pour une relation client optimale.

En savoir plus

• Comment gérer sa réputation sur Internet
• Comment améliorer votre gestion de la relation client en utilisant une plateforme CRM (Customer Relationship Management) ?
• Connecte Ta Boîte