Experts du numérique : rejoignez le réseau des Activateurs France Num
Dossier | Publié le 14 mars 2022 | Mis à jour le 16 mai 2025
Les activateurs France Num sont des experts du numérique issus du secteur public, privé ou associatif. Ils font le choix de s’engager dans l’initiative France Num pour être informés des actions menées par les acteurs publics et institutionnels en faveur de la numérisation des TPE PME, et travailler en réseau pour mieux accompagner les petites et moyennes entreprises dans leur transformation numérique. En étant référencés sur le site francenum.gouv.fr, ils gagnent en visibilité, valorisent leur savoir-faire et bénéficient de rencontres et de ressources dédiées : webinaires, lettre d’information, veille, etc…
Qui sont les Activateurs France Num ?
Ils sont plus de 4 000 experts du numérique et ont souhaité rejoindre l’initiative France Num pour accompagner les TPE PME dans leur transformation numérique. Conseillers numériques, consultants, chefs de projets, éditeurs de solutions, formateurs, ils sont répartis sur l’ensemble du territoire. L’accompagnement des TPE/PME à la transformation numérique est leur spécialité :
Devenir Activateur France Num : les conditions
Peut devenir activateur, toute entreprise, association ou organisation publique dont l’activité principale est en lien, de façon significative, avec la transformation numérique des TPE / PME françaises.
Le futur activateur doit être en activité depuis plus de six mois et justifier de références professionnelles relatives à la transformation numérique des TPE / PME.
L’activateur, représenté par un référent, doit avoir obtenu l’accord d’un responsable de sa structure pour pouvoir adhérer au programme et s’inscrire sur cette espace dédié aux activateurs.
Les Activateurs France Num adhèrent à une charte, qui définit notamment leurs obligations vis-à-vis des entreprises qui les contactent via France Num.
Pourquoi devenir Activateur France Num ?
En Bref
Devenir Activateur France Num permet aux entreprise qui s'engagent de :
- Participer au développement et à la valorisation des TPE / PME de vos territoires ;
- Donner de la visibilité à votre entreprise et à vos actions d’accompagnement ;
- Rejoindre un réseau d’expert ;
- Profiter de ressources dédiées : lettre d'information, veille, webinaires, évènements sur les enjeux du numérique, etc.
Pour gagner en visibilité et en crédibilité
Les Activateurs France Num bénéficient d’une page de présentation sur le site France Num. Cette page, qui permet de décrire son activité, son offre et ses références, contribue à la visibilité en ligne de l'entreprise référencée, notamment auprès des TPE PME qui visitent le site pour s’informer sur les dispositifs d’aide et d’accompagnement à la transformation numérique.
« La référence France Num est rassurante. […] Le fait d'être activatrice me permet de pousser les entreprises vers la numérisation et des projets numériques »
- Madame Numérique
« Un gage de sérieux dans la myriade de sites dédiés au digital, qui se créent chaque jour sur Internet. »
Pour bénéficier d'informations et de ressources dédiées
France Num diffuse et promeut les ressources pratiques pour aider les TPE PME dans leur transformation numérique. Ces guides et conseils sont aussi mobilisables par les professionnels du numérique pour sensibiliser les entreprises ou pour les aider à bénéficier de dispositifs de financement ou d'accompagnement.
Par exemple, un expert peut trouver des ressources utiles pour faire un diagnostic numérique ou trouver une aide financière.
La Lettre Activateur France Num
Une fois par mois, l’équipe France Num vous envoie les informations dédiées au réseau des Activateurs France Num : actualités, informations sur les dispositifs, bonnes pratiques, webinaires...
L'abonnement est automatique dès votre référencement en tant qu'Activateur France Num.
Les réseaux sociaux
Pour tout savoir de l’actualité de la transformation numérique des TPE et PME, vous pouvez
Nous suivre sur les réseaux sociaux :
- S'abonner à la page Facebook de France Num
- Rejoindre le groupe LinkedIn de France Num
- Rejoindre le groupe Facebook de France Num
La Veille France Num
Réservée aux Activateurs France Num, la veille (deux fois par semaine) permet de suivre l'actualité de la transformation numérique des TPE PME et les actions des partenaires de France Num
Pour vous abonner à la veille France Num envoyez-nous un message via notre page de contact.
« La lettre France Num permet de se tenir au courant. […] Le réseau France Num permet d'échanger des informations également. »
- Agence Kinic
Adhérer à la charte d'engagement
Les Activateurs France Num adhèrent à une charte, qui définit notamment leurs obligations vis-à-vis des entreprises qui les contactent via France Num. Ils s'engagent notamment à :
- Accuser réception, auprès de l’expéditeur, des messages reçus via France Num dans un délai de 48h maximum (jours ouvrés) en confirmant la prise en compte de la demande reçue ;
- Réserver le meilleur accueil aux entreprises qu’ils accompagnent : courtoisie, écoute des attentes de l’entreprise, clarté des réponses apportées ainsi que le respect des délais annoncés ;
- Assurer le suivi du projet tel que défini avec l’entreprise en début de mission ;
- Communiquer de façon précise et en des termes simples sur la nature et la tarification des services et solutions proposés.
Charte d’engagement des Activateurs France Num
La Charte d’engagement des Activateurs France Num définit, en autres, les conditions d’éligibilité et d’adhésion au programme, les modalités d’inscription, les engagements de service (vis-à vis de France Num et des entreprises), les contreparties du programme (les avantages dont l'Activateur bénéficie), ainsi que les sanctions en cas de non respect de la charte.
Comment se déroule le processus d’inscription ?
1. Préinscription
La préinscription pour devenir activateur France Num s’effectue sur l’Extranet Activateur :
La préinscription se déroule en 4 étapes :
- Création d’un compte utilisateur
- Validation du compte par l’utilisateur pour accéder à son espace
- Saisie des informations
- Acceptation de la Charte d’engagement et envoi de sa demande d’inscription
Quelles sont les informations nécessaires à l’inscription ?
Les coordonnées de l'Activateur France Num référent : nom, prénom, email, téléphone ;
Les coordonnées du responsable de la structure : nom, prénom, fonction, email ;
Les informations relatives à la structure : numéro SIRET, adresse, logo, présentation de la structure, périmètre géographique, URL (site internet professionnel, réseaux sociaux), coordonnées de contact ;
Le site internet, en langue française, doit être opérationnel et disposer de mentions légales, accessibles dès la page d’accueil, intégrant le traitement des données personnelles ;
Les éventuels labels et certifications revendiqués doivent pouvoir être justifiés.
Renseigner sa page pour être plus visible
Remplir sa fiche de façon complète et détaillée est indispensable.
Il est important de d'indiquer précisément les informations relatives à l’offre de service : secteurs d'activités, domaines d’intervention, type de prestations, mots-clés, description de l’offre sont autant de filtres de recherche qui aident les entreprises à identifier l'expert le mieux à même de les accompagner.
Ajouter des références clients est fortement conseillé.
Utiliser les bons tags : secteurs d'activités, domaines d'intervention et mots-clés
Utile pour être bien référencé sur le site France Num ! Pour utiliser les bons secteurs d'activités, domaines d'intervention et mots-clés consultez la page de présentation des tags.
2. Validation
La validation de l’inscription pour devenir activateur France Num est réalisée par la Direction générale des entreprises (DGE) qui vérifie les informations saisies, les pièces justificatives et le respect des conditions d’adhésion au programme (article 2 de la charte d’engagement).
Durant cette phase, les éventuels échanges entre la DGE et l’activateur pour instruire la demande d’inscription s’effectueront via la fonction de messagerie de l’Espace Activateur.
A l’issue du processus, l’acceptation ou le refus de son inscription est notifié à l’activateur.
3. Publication et communication
Après la validation de son inscription, l’activateur est référencé sur le site France Num dans un délai de 24 heures.
Celui-ci peut communiquer sur son référencement sur son site internet, les réseaux sociaux, etc.
Pour rappel, la dénomination « Activateurs France Num » ne constitue ni un label, ni une certification. Elle n'atteste pas de votre degré d'expertise ou la qualité de vos prestations.
Le seul terme à utiliser dans vos communications indiquant que vous êtes Activateur France Num est le mot « référencé ». L'utilisation de tout autre terme (du type "labellisé" ou"certifié") induit en erreur, porte atteinte à l'image de la marque France Num, et est susceptible de déclencher la suspension ou suppression de votre compte conformément à l'article 8 de la charte activateur.
Un projet de labellisation des experts numériques est en cours. Il aura pour objet de distinguer des prestataires de qualité. Toutefois, ce nouveau label ne portera pas le nom de marque France Num.
Référencez vous au guide d'utilisation de la marque France Num par les Activateurs France Num (pdf ; 7 p. ; 634 Ko) pour savoir comment communiquer de façon cohérente et positive sur votre référencement en tant qu'Activateur France Num.
Logos Activateur France Num
Mettez en avant votre appartenance au réseau France Num en faisant figurer le logo Activateur sur votre site internet et supports de communication.
Documents
Julien Karachehayas | Licence etalab-2.0