logo république française

Le portail de la transformation numérique des entreprises

Retour à la page d'accueil

Transformation numérique : le direct France Num : Entreprises : Actus, conseils, bons plans pour développer votre activité

Actualités
personne composant sur le clavier d'un ordinateur portable
Kaitlyn Baker / Unsplash
Unsplash License

Retrouvez des infos utiles pour faire croître votre entreprise avec Internet et les technologies, notamment dans le contexte de la crise Covid-19 Coronavirus et durant le confinement. Pour les entrepreneurs et les professionnels. Solutions, bonnes pratiques et cas concrets pour conquérir des clients, gagner en efficacité et faire décoller votre TPE PME avec le digital. Dernière mise à jour : vendredi 27 novembre 2020.

(Actualisez régulièrement cette page pour les dernières infos avec France Num - Mettez cette page dans les favoris de votre navigateur Internet pour pouvoir la consulter régulièrement)

L'essentiel, le vendredi 27 novembre

Documents importants pour les entreprises :

Les Rendez-vous France Num :

Le direct France Num :

Vendredi 27 novembre — Jour 29 du confinement

[Mesures, Financement, Entreprises] : Régions de France publie une liste de mesures et d’aides à destination des commerces de proximité mobilisables région par région. Ces mesures visent à :

  • Soutenir la consommation locale en vue des fêtes de fin d’année et au-delà ;
  • Favoriser les « places de marché » locales ;
  • Venir en aide aux producteurs locaux ;
  • Numériser les TPE PME.

Plus d’information :

[Pays de la Loire, Bonnes pratiques, Entreprises] : À Brée (en Mayenne), Emmanuel Muro, chef du Bistrot de la Gare a élargi ses horaires d’ouverture pour une offre à emporter et un service de rôtisserie, avec également un service de livraison. En soutien de cette nouvelle offre, il vient de créer son propre site Internet rapporte Actu.fr : « L’objectif était d’avoir une plateforme simple et très accessible pour le client. Or, n’ayant pas trouvé de solution qui convenait, j’ai décidé de réaliser moi-même le programme, sans surcoût ni pour le restaurant ni pour le client ».

[Entraide, Entreprises] : Tripnity, PME du numérique, lance l'appel à projets Innovation pour la Planète pour soutenir des initiatives à haute valeur sociale et écologique dans les domaines de l’agriculture et l’alimentation durables, les mobilités douces et les énergies renouvelables. Elle dédie 10 % de son chiffre d’affaires, soit 500 000 euros à cette initiative. L’appel à projets s’adresse aux entreprises — jeunes pousses ou entrepreneurs confirmés — qui œuvrent dans 3 secteurs-clés de la société — que sont l’agriculture et l’alimentation durables, les mobilités douces et les énergies renouvelables. « Chaque projet doit répondre à des critères particulièrement exigeants sur les plans social et écologique. Il peut être soit en phase d’amorçage avec une adéquation marché avérée soit en phase de développement, avec un besoin financier pré-levée de fonds ou indépendant. » Les candidatures sont ouvertes jusqu’au 15 janvier 2021.

[Bonnes pratiques] : Avec l’allègement du confinement, dès le 28 novembre 2020, les déplacements liés à l’activité physique individuelle, à la promenade ou aux besoins des animaux de compagnie sont autorisés dans un rayon limité à 20 km autour du domicile pendant 3 h. Le site Géoportail présente un outil permettant de visualiser le périmètre autorisé à partir de son adresse et connaître ainsi la zone précise possible à parcourir avec son attestation de déplacement.

[Île-de-France, Rendez-vous, Entreprises] : La Chambre régionale de métiers et de l’artisanat d’Île-de-France organise le 30 novembre 2020, de 14 h à 15 h 30, un webinaire gratuit (sur inscription) à destination des fleuristes, sur le thème « Maintenir son activité grâce au numérique ». Au programme :

  • Décryptage des aides financières liées au numérique à destination des artisans ;
  • Des conseils pour renforcer gratuitement la visibilité et l’image de votre entreprise sur Internet ;
  • Des conseils pour booster votre chiffre d’affaires avec la vente en ligne : via les places de marché (spécifiques aux fleuristes) et les réseaux sociaux incontournables pour votre secteur d’activité (Facebook, Instagram) ;
  • Un exemple d’un fleuriste qui a développé son activité avec le numérique pendant le 1er confinement.

Pour participer au webinaire :

[Mesures, Entraide, Entreprises] : Service-public.fr, site officiel de l’administration française, propose un dossier général d’information mis à jour en continu, concernant la crise Covid-19. Une page de référence très utile à consulter régulièrement qui rassemble les principales informations officielles et les dispositions prises pour faire face à l’épidémie coronavirus. Rubriques de ce dossier :

  • Informations générales ;
  • Confinement et mesures sanitaires ;
  • Travail ;
  • Santé : tests et dépistage ;
  • Santé : se protéger et protéger les autres ;
  • Handicap ;
  • Aides sociales ;
  • Logement ;
  • Justice ;
  • Citoyenneté ;
  • Solidarités ;
  • Famille et enseignement ;
  • Voyages ;
  • Argent ;
  • Transports ;
  • Loisirs.

Pour en savoir plus :

[Conseils, Entreprises] : ContentSquare, jeune pousse française, spécialisée dans l’expérience client numérique, a publié un guide pour adapter son commerce de proximité, TPE ou PME aux contraintes de la crise et à la veille des fêtes de fin d’année. Un mode d’emploi étape par étape pour poursuivre son activité et saisir les opportunités du numérique pour son entreprise. Au sommaire :

  • Confinements et impact sur les TPE et PME : où en sommes-nous fin 2020 ?
  • Commerce en ligne et confinement : les Français sont-ils prêts ?
  • TPE et PME : 5 étapes pour s’adapter à la Covid-19 grâce au commerce en ligne
  • Étape n° 1 : repartir sur de bonnes bases
  • Étape n° 2 : travailler son référencement au sens large
  • Étape n° 3 : communiquer en ligne
  • Étape n° 4 : vendre en ligne
  • Étape n° 5 : anticiper la suite

Plus d’information :

Jeudi 26 novembre — Jour 28 du confinement

[Mesures, Entreprises] : Lors d’une conférence de Presse ce jeudi 26 novembre, le Premier Ministre Jean Castex a précisé :

  • « Les petits commerces doivent rouvrir dès samedi avec une jauge portée à 8 m2 par client, ainsi que les cours de conduite des auto-écoles et les visites immobilières, dans le respect du protocole sanitaire » ;
  • Le principe du confinement et des attestations de sortie, élargi à un rayon de 20 km pendant 3 heures, est maintenu jusqu’au 15 décembre. Il doit être remplacé à cette date par un couvre-feu nocturne de 21 h à 7 h au moins jusqu’à la fin janvier, qui sera toutefois levé lors des soirées de réveillon de Noël et du Nouvel An ;
  • Les stations de ski seront par ailleurs ouvertes à Noël, mais les remontées mécaniques resteront fermées.

Concernant les aides économiques :

  • Le Premier ministre a annoncé une aide pour les travailleurs précaires, saisonniers, intermittents ou extras avec une « garantie de ressource de 900 euros par mois » jusqu’en février 2021 pour ceux qui ont travaillé plus de 60 % du temps en 2019, soit environ 400 000 bénéficiaires ;
  • La Garantie jeunes, à destination des 16-25 ans qui ne sont « ni en emploi, ni en études, ni en formation » et « en situation de précarité financière », bénéficiera en 2021 à « au moins 200 000 jeunes », soit un doublement de ses bénéficiaires ;
  • Pour les entreprises de certains secteurs pénalisés par la crise comme l’hôtellerie, le tourisme ou l’évènementiel, et dont le chiffre d’affaires a chuté « au moins de moitié », une aide « de 15 % à 20 % » du chiffre d’affaires sera accordée ;
  • Le chef du gouvernement a également rappelé le nouveau mode de calcul du Fonds de solidarité pour les entreprises qui resteront fermées en décembre, sur la base de 20 % du chiffre d’affaires réalisé pendant la même période de 2019, s’il est plus favorable que l’aide de 10 000 euros.

Le gouvernement a détaillé jeudi le « protocole sanitaire renforcé » voulu comme « simple, lisible » qui va accompagner la réouverture des commerces et rayons de produits dits « non essentiels » à partir de samedi. Alain Griset, ministre délégué aux Petites et moyennes entreprises a précisé :

  • La jauge d’accueil passe d’un client pour 4 m2 de surface de vente à un client pour 8 m2. « Le mobilier, les étals, les rayonnages n’entrent plus dans le calcul et les salariés des commerces ne sont pas comptabilisés » ;
  • Cette jauge devra être « appréciée avec bon sens, par exemple lorsqu’un couple ou un parent, avec son enfant, entrent dans un commerce, ils compteront pour une seule personne » ;
  • Précaution supplémentaire pour les commerces de plus de 400 m2 : ils « devront prévoir une personne ou un système de comptage pour garantir le respect de la jauge à l’intérieur du magasin » ;
  • Enfin concernant les centres commerciaux, « la jauge s’applique à la fois pour l’ensemble du centre et pour chacun des magasins ou boutiques le composant », précise Bercy.
  • Il a été indiqué que les commerces pouvaient « étendre les horaires d’ouverture jusque 21 h ».
  • En outre, « nous faciliterons les dérogations pour l’ouverture des commerces le dimanche, la ministre du Travail Elisabeth Borne a renvoyé une instruction aux préfets en ce sens hier » mercredi, a indiqué Alain Griset.
  • Il est « recommandé » d’indiquer un sens unique de circulation « lorsque la configuration du commerce le permet » et les clients « auront une information précise sur la capacité maximale d’accueil et le rappel des consignes sanitaires » ;
  • « Les commerces s’engagent à s’assurer du renouvèlement régulier de l’air soit par ventilation naturelle en ouvrant les portes ou les fenêtres régulièrement, soit par un système d’aération mécanique » et « du gel hydroalcoolique devra obligatoirement être mis à disposition des clients à l’entrée du commerce ».

Bercy précise que « les commerces sont invités à proposer des créneaux horaires de faibles affluences pour les personnes vulnérables », une démarche qui « peut être facilitée par la mise en place d’une information sur les heures de forte affluence ».

Le ministère précise aussi que « la prise de rendez-vous est notamment recommandée pour la vente accompagnée et peut, de manière générale, être une solution pour éviter la constitution de files d’attente », mais n’est pas obligatoire.

  • Source : Agence France Presse.

[Tendance, Entreprises] : Dans le Journal du Net, Alexandre Eruimy, PDG de PrestaShop, entreprise française spécialisée dans les boutiques en ligne, s’exprime sur le boum de la numérisation des entreprises depuis le début de la crise et dessine des options de priorités pour les entreprises : « La crise actuelle pose la question de la digitalisation de l’ensemble de notre économie. Cela passe par la digitalisation des process et des ventes, car c’est un enjeu majeur de compétitivité. Concrètement, les entreprises, particulièrement les PME et ETI, doivent accélérer la mise en place d’outils numériques, que ce soit pour les fonctions administratives, pour la communication ou pour la vente. Ce sont d’ailleurs les entreprises qui avaient déjà entamé un processus de digitalisation qui ont le mieux résisté au choc de ces derniers mois. Cette transformation essentielle à la modernisation de notre tissu économique ne pourra pas se faire sans un effort de formation inédit. »

[Mesures, Financement, Entraide, Entreprises] : Le 25 novembre, France Num a mis à jour son dossier qui présente les aides financières à la numérisation des artisans, commerçants, TPE et PME dans les régions. Entreprises : vous pouvez ainsi directement connaître les dispositifs de financement pour passer au numérique avec les contacts pour solliciter ces aides.

[Etude, Entreprises] : Où en sont les TPE et PME en France avec l’adoption du numérique au sein de leur activité ? La Direction Générale du Trésor (DGT) publie un article de fond et une étude sur la numérisation des entreprises. La DGT souligne que « la crise sanitaire a montré que le numérique contribue à la  résilience de l’économie, en permettant des modes d’organisation flexibles et la vente à distance. » Sommaire de l’étude :

  • La numérisation a des effets importants pour l’économie ;
  • Les entreprises françaises se situent dans la moyenne européenne en termes d’équipements numériques et robotiques ;
  • La crise de 2020 a révélé de nouveaux bénéfices de la numérisation, qui appelle un accompagnement ciblé.

Plus d’information :

[Entraide, Entreprises] : Pendant les prochaines semaines, le groupe Les Échos Le Parisien a décidé de rendre accessible gratuitement son site Les Échos Entrepreneurs afin de soutenir les dirigeants de TPE PME durant la crise.

Mercredi 25 novembre — Jour 27 du confinement

[Mesures, Entreprises] : À la suite de l’allocution du président de la République, le 24 novembre, les mesures de soutien aux entreprises restant fermées administrativement sont élargies et renforcées :

  • Pour les entreprises fermées des secteurs de la restauration, du tourisme, de l’évènementiel, de la culture et du sport : cela concerne l’évolution du fonds de solidarité, le renforcement du prêt garanti par l’État, la prise en charge de l’activité partielle, les charges sociales et les cotisations ;
  • Pour toutes les entreprises : la prise en charge de l’activité partielle, l’aide du fonds de solidarité, le prêt garanti par l’État.

Pour en savoir plus :

Mardi 24 novembre — Jour 26 du confinement

[Mesures, Général] : Le 24 novembre, le président de la République a annoncé les étapes progressives du déconfinement :

28 novembre : Adaptation du confinement

  • Maintien du système d’attestation dérogatoire pour les déplacements impérieux avec maintien du télétravail quand cela est possible ;
  •  Autorisation des activités physiques et des promenades dans un rayon de 20 kilomètres et pour une durée maximum de 3 h ;
  • Autorisation des activités extrascolaires en plein air ;
  • Ouverture des commerces et services à domicile jusqu’à 21 h dans le cadre d’un protocole sanitaire stricte dont les librairies, les disquaires ou encore les bibliothèques.

15 décembre : Fin du confinement si les conditions sanitaires le permettent (moins de 5000 contaminations par jour)

  • Fin des attestations et déplacements entre régions autorisés ;
  • Instauration d’un couvre-feu de 21 h à 7 h du matin à l’exception des réveillons du 24 et 31 décembre ;
  • Réouverture des salles de cinéma, théâtres et musées ;
  • Reprise des activités extrascolaires en intérieur ;
  • Interdiction des rassemblements sur la voie publique.

20 janvier : Nouvelles ouvertures si les conditions sanitaires le permettent

  • Ouverture des salles de sport et des restaurants ;
  • Reprise des cours en présentiel pour les lycées et si les conditions sanitaires se maintiennent, reprise des cours en présentiel dans les universités 15 jours plus tard ;
  • Possible réouverture des stations de ski courant janvier.

Les déplacements restent donc interdits au moins jusqu’au 15 décembre sauf dans les cas suivants et sur attestation uniquement pour :

  • Les déplacements entre le domicile et le lieu d’exercice de l’activité professionnelle ou les universités (ou établissements d’enseignement supérieur) pour les étudiants ou les centres de formation pour adultes et les déplacements professionnels ne pouvant être différés ;
  • Les déplacements pour effectuer des achats de fournitures nécessaires à l’activité professionnelle, des achats de première nécessité dans des établissements dont les activités demeurent autorisées (liste sur gouvernement.fr) et les livraisons à domicile ;
  • Les consultations et soins ne pouvant être assurés à distance et ne pouvant être différés et l’achat de médicaments ;
  • Les déplacements pour motif familial impérieux, pour l’assistance aux personnes vulnérables et précaires ou la garde d’enfants ;
  • Les déplacements des personnes en situation de handicap et leur accompagnant ;
  • Les déplacements brefs, dans la limite d’une heure quotidienne et dans un rayon maximal d’un kilomètre autour du domicile, liés soit à l’activité physique individuelle des personnes, à l’exclusion de toute pratique sportive collective et de toute proximité avec d’autres personnes, soit à la promenade avec les seules personnes regroupées dans un même domicile, soit aux besoins des animaux de compagnie ;
  • Les convocations judiciaires ou administratives et rendez-vous dans un service public ;
  • La participation à des missions d’intérêt général sur demande de l’autorité administrative.

Des attestations permanentes seront proposées pour les déplacements domicile travail et pour amener les enfants à l’école prochainement. Pour les autres motifs, les attestations individuelles seront à remplir à chaque déplacement.

Pour en savoir plus :

Lundi 23 novembre — Jour 25 du confinement

[Rendez-vous, Entraide, Entreprises] : L’Afnic, association en charge des noms de domaine en .fr, CINOV numérique, syndicat qui fédère les indépendants, TPE et PME du numérique, et l’agence de communication Neocamino s’associent pour lancer un dispositif innovant de transformation numérique, court et gratuit, à destination des entreprises les plus éloignées du numérique (artisans, commerçants et petites entreprises). La première expérimentation a commencé. Dans un communiqué, ces 2 acteurs reconnus du secteur du numérique présentent le dispositif : « Ensemble, ils proposent un programme d’accompagnement unique qui doit permettre en trois semaines d’assurer une présence en ligne efficace, s’appuyant sur les outils numériques disponibles, accessibles financièrement et adaptés aux situations individuelles. »

[Tendance, Entreprises] : Au micro de la station de radio Franceinfo, le sociologue Jean Viard évoque les mutations du commerce et en particulier la numérisation des boutiques qui s’accélère avec la crise : « Il est clair qu’en ce moment, il y a deux grandes demandes des gens. La première, c’est ce que j’appellerais une demande de “local”. C’est effectivement ce qu’on appelle “la Ville un quart d’heure” d’avoir cette proximité pour certaines choses. Et de l’autre côté, il y a une énorme demande de livraison à domicile. Y a pas qu’Amazon, on tape sur Amazon mais les FNAC le font aussi. Le livreur de pizza près de chez moi, il a un cycliste, etc., y a des tas de services… Et on est en retard. Les pharmaciens devraient livrer à la maison. Les libraires, plein de commerces pourraient le faire. Profitons-en pour moderniser la structure du commerce et pour qu’il accélère sa mutation numérique. »

Vendredi 20 novembre — Jour 22 du confinement

[Bonnes pratiques, Entreprises] : Comment offrir un service optimal de livraison pour des commandes via Internet ? L’entreprise de livraison sur mesure Easy2Go propose une liste de 10 conseils pour tenir compte de l’évolution des habitudes de consommation des clients dans leur besoin de réceptionner leurs commandes :

  1. L’expérience client
  2. Le climat de confiance
  3. Les retours clients
  4. La formation
  5. La communication continue
  6. La promotion du service
  7. La transparence et la clarté
  8. Le choix au consommateur
  9. L’optimisation, pour plus d’efficacité
  10. La fidélisation

Pour en savoir plus :

Jeudi 19 novembre — Jour 21 du confinement

[Mesures, Entraide, Entreprises] : Le ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion met en place un numéro vert à destination des télétravailleurs de TPE PME rapporte le média Le Monde des Artisans. 70 psychologues sont disponibles par téléphone au 0800 13 00 00 pour répondre sur ces points précis :

  • « Écouter et aider les salariés dont l’exercice du travail à distance affecte leur vie professionnelle ;
  • Apporter des conseils et des informations sur les dispositifs mis en place pour répondre aux problématiques rencontrées : Médecine du travail, professionnel de santé spécialisé, etc. »

Cette plateforme enregistre actuellement plus de 20 000 appels par jour.

[Île-de-France, Bonnes pratiques, Entreprises] : Installée à Charenton-le-Pont (Val-de-Marne), Frédérique Montrésor et sa société Bleu Reflet concourent actuellement pour le trophée Créations d’Avenir récompensant les meilleures entrepreneuses d’Île-de-France. Elle a imaginé une application d’essayage de bijoux en réalité virtuelle qui s’adresse aux bijoutiers. « Ces derniers peuvent alors faire essayer leurs collections aux clients grâce à un miroir virtuel » souligne le média Actu.fr.

Mercredi 18 novembre — Jour 20 du confinement

[Occitanie, Entraide, Entreprises] : Le 13 novembre, la Ville de Carcassonne avec l’Office Municipal de Tourisme a lancé sa plateforme en ligne Eshopping Carcassonne afin de soutenir les petits commerces. Avec un constat : sur les 583 commerces de la ville, au moins trois cinquièmes ne sont pas équipés pour pouvoir travailler en click and collect. « Objectif : permettre à tous les commerces carcassonnais non alimentaires d’y référencer leurs produits, de pouvoir les vendre en ligne s’ils le souhaitent, et surtout de faciliter le lien entre les clients et les commerçants. »

[Conseils, Entreprises] : Les échanges par courrier nuisent-il à la productivité ? C’est la question à laquelle tente de répondre la revue en ligne Gestion HEC Montréal en explorant des solutions alors que nous « sommes interrompus environ 70 fois par jour par des courriels, dont la moitié ne sont pas reliés directement au travail. » Durant cette période de confinement qui favorise le développement du télétravail, le magazine suggère un meilleur usage du courriel notamment en favorisant un classement des messages reçus par ordre prioritaire.

[Tendances, Entreprises] : Quels sont les comportements des voyageurs depuis le printemps dernier ? La crise Covid-19 conduit à des habitudes renouvelées de la part des consommateurs. La firme britannique de conseil Go Inspire relève une typologie de 7 segments de clients avec des comportements différents ; une aide pour les entreprises et associations du secteur touristique afin qu’elles puissent en tenir compte dans leurs offres et le service aux consommateurs.

[Provence-Alpes-Côte d’Azur, Entraide, Entreprises] : Pour soutenir l’activité économique des commerçants face à la crise, la Ville de Marseille vient de lancer la plateforme en ligne Consommons local, en partenariat avec les associations de commerçants et la Chambre de métiers et de l’artisanat des Bouches-du-Rhône. Elle répertorie les enseignes et les produits des commerçants marseillais (400 produits à ce jour). La Mairie indique : « C’est une plateforme 100 % Ville de Marseille. Elle a été créée par le service informatique et le service commerce, et établie avec les associations de commerçants et la CMAR. Au fil des journées, les commerçants nous ont fait parvenir leurs fiches-produits, et les renseignements liés au confinement, car certains ont la chance d’avoir des sites déjà en activité, et d’autres sont sur les réseaux sociaux. » Un formulaire en ligne permet aux commerçants qui souhaitent participer à l’opération de proposer des produits qui seront ajoutés au site.

[Mesures, Entreprises] : A propos des mesures de soutien au redémarrage de l’activité économique : le site www.aides-entreprises.fr propose désormais une rubrique où sont regroupées toutes les aides financières lancées dans le cadre du Plan de relance pour les TPE et PME et une autre pour les aides liées à la situation Covid-19. En sélectionnant votre territoire, vous pouvez rapidement découvrir des financements mobilisables :

Mardi 17 novembre — Jour 19 du confinement

[Martinique, Rendez-vous, Entreprises] : La Chambre des métiers et de l’artisanat Martinique organise le 17 novembre de 17 h à 19 h (heure locale) un webinaire à destination des artisans des secteurs de la boulangerie, pâtisserie, fabrication de glaces, coiffures, esthétique : « Comment vous adapter à la transition numérique » en partenariat avec Orange. La thématique de la sauvegarde des données est abordée.

[Pays de la Loire, Entreprises] : La communauté de communes Loir-Lucé-Bercé (dans la Sarthe) organise pour les entreprises de son territoire des formations de 2 heures en lien avec le numérique rapporte le média en ligne Actu.fr. « L’objectif est de leur permettre d’avoir les outils et les connaissances nécessaires pour rester compétitifs et développer leur activité sur internet ». Les formations sont réparties sur le territoire. Les prochains rendez-vous :

  • Lundi 23 novembre à 11 h à Montval-sur-Loir : Développez votre univers et votre image sur Instagram ;
  • Lundi 7 décembre à 11 h au Grand-Lucé : Optimisez, diffusez et mesurez les performances de votre boutique en ligne ;
  • Lundi 18 janvier à 11 h à Loircowork : Construisez votre vitrine en ligne avec Google my Business.

Plus d’info :

[Etude, Entreprises] : La firme Criteo révèle une étude sur des intentions d’achats des Français pour les fêtes de fin d’année :

  • 58 % consommeraient actuellement local plus souvent que d’habitude ;
  • deux tiers des Français affirment leur soutien aux commerces de proximité ;
  • 61 % des séniors souhaitent privilégier les commerces « payant leurs impôts en France » ;
  • 55 % des 18-25 ans et 46 % des 26-39 ans prévoient d’effectuer davantage leurs achats de fin d’année en ligne ;
  • Plus de 47 % des sondés estiment la livraison gratuite et le Click & Collect comme indispensables ;
  • 42 % des séniors favorisent particulièrement le retrait de produits à l’extérieur des boutiques, en raison de la pandémie ;
  • Près d’un tiers des Français souhaiterait que leurs commerces fassent savoir sur leurs réseaux sociaux et/ou sites web qu’ils restent ouverts.

Pour en savoir plus :

[Conseils, Entreprises] : Dans le cadre de la crise Covid-19, le réseau des CCI met à disposition des commerçants un kit de sensibilisation aux bénéfices du numérique. Il s’agit de dossiers pratiques téléchargeables de sensibilisation à des actions prioritaires pour développer l’offre de vente à distance (via téléphone et Internet) :

[Rendez-vous, Entraide, Entreprises] : La CPME annonce avec Facebook France, un dispositif d’aide à la numérisation des commerces dans les 6 prochains mois, dont :

  • Une semaine de formations flash conçue pour les commerçants ;
  • Un outil de diagnostic dédié aux commerçants pour obtenir son plan d’action numérique ;
  • Un kit de numérisation pour les commerces ;
  • Un programme d’accélération de la digitalisation des TPE-PME ;
  • Des cartes collaboratives Mapstr pour indiquer ses commerces ouverts.

Pour en savoir plus :

Lundi 16 novembre — Jour 18 du confinement

[Nouvelle-Aquitaine, Entraide, Entreprises] : Le quotidien régional Sud-Ouest se mobilise pour soutenir le commerce de proximité. En soutien avec la Caisse d’Épargne Aquitaine–Poitou-Charentes, le journal va ouvrir une plateforme en ligne baptisée Cliquez Local qui référencera toutes les initiatives prises par les commerçants locaux. « Cet outil diffusé auprès des lecteurs et internautes du journal simplifiera la recherche et la découverte des commerces accessibles près de chez soi, quelle que soit la solution proposée pour effectuer ses achats à distance durant le confinement » indique Sud-Ouest. Les commerçants et artisans de la région sont invités à s’y enregistrer gratuitement.

[Conseils, Entreprises] : Le Journal du net propose un tableau comparatif de 27 solutions numériques pour créer sa boutique en ligne avec contenu de l’offre, prix et commentaire de la part du média en ligne. Y sont présentés (par ordre alphabétique) : Clicboutic ; Dish.co ; Dropizi ; E-monsite ; Friends of Presta ; Hubside ; Id-commerce.com ; Jimdo ; Ollca ; Oxatis/Power boutique ; PrestaShop ; Rakuten ; Rapidle ; Shopify ; Shop Application ; SimpleSite ; SiteW ; Solocal ; SumUp ; Squarespace ; Webnode ; Weezbe ; Wifeo ; Wishibam ; Wix.com ; Wizishop ; WordPress.

Vendredi 13 novembre — Jour 15 du confinement

[Auvergne-Rhône-Alpes, Mesures, Entreprises] : L’aide financière de la Région Auvergne-Rhône-Alpes pour développer le click and collect (retrait de commande) aux TPE (artisans, commerçants, artisans avec points de vente, y compris les agriculteurs, éleveurs et viticulteurs) est opérationnelle. Les entreprises peuvent se renseigner et déposer leur dossier dès aujourd’hui.

[Île-de-France, Entreprises] : Le quotidien économique Les Échos rapporte l’aide apportée à la Région Île-de-France à 10 communes afin de les aider à mettre en place des solutions numériques pour les commerçants pendant le confinement. « Le chèque adressé aux communes est en revanche une nouveauté, arrivée à la fin du premier confinement. Il peut atteindre 10 000 euros et est destiné aux villes qui ont mis en place (ou souhaitent mettre en place) une plateforme en ligne regroupant les commerces locaux. C’est le cas de Meudon, qui va mettre en œuvre une solution digitale pour améliorer la visibilité numérique de ses commerçants et permettre la vente en ligne de produits. Une telle plateforme coûte d’ordinaire entre 20 000 et 40 000 euros. Ce chèque numérique s’adresse aussi aux villes qui souhaitent dispenser des formations au digital » souligne le quotidien.

[Rendez-vous] : Du fait de la pandémie Covid-19, la Nuit européenne des musées qui se déroule le samedi 14 novembre devient numérique. Avec comme symbole le hibou, la 16e édition de cet évènement se convertit en une « Nuit des musées chez nous ». Les musées ont été invités produire des contenus numériques et à les faire connaître sur les réseaux sociaux via le mot-clé #NuitDesMuséesChezNous, ceci dès ce vendredi soir. Le réseau des stations de radio France Bleu relève ces découvertes :

  • « Au musée des Arts décoratifs, Loïc Prigent, réalisateur et producteur spécialisé dans la mode, nous guide dans l’exposition phare de la saison : “Luxes” ;
  • Au musée des Beaux-arts de Lyon, deux musiciens du Quatuor Debussy dévoilent leurs coups de cœur ;
  • Au musée de l’Armée, Thibault Hycarius, animateur de la chaîne YouTube Histoire Appliquée, présente les armures anciennes et dévoile les coulisses du Musée ;
  • Au Musée du Louvre, Monique Younès, journaliste, a choisi avec le président-directeur du musée, Jean Luc Martinez, un parcours dédié aux portraits de femmes dans l’art. »

Pour en savoir plus :

Jeudi 12 novembre — Jour 14 du confinement

[Rendez-vous, Entreprises] : BFM Business radio et TV propose ce 12 novembre une journée spéciale PME baptisée « Impact PME », un évènement à vivre sur Internet, à la radio et via la chaîne TV précitée avec une série d’ateliers et d’émissions informatives à destination des PME pour permettre de se relancer. Ce rendez-vous est co-organisé par la CPME avec France Num comme partenaire.

Mercredi 11 novembre — Jour 13 du confinement

[Grand Est, Entraide, Bonnes pratiques, Entreprises] : Dans le cadre de l’aide aux entreprises de Metz Métropole, l’agence Inspire Metz, en coordination avec les communes de Metz Métropole, la Fédération des Commerçants de Metz et toutes les associations de commerçants de la métropole, propose une liste de commerçants artisans offrant des solutions de vente à distance : click/tel & collect (retrait de commandes), livraisons… 350 commerces sont déjà références sur 17 communes.

[Bonnes pratiques, Entreprises] : La station de radio Europe 1 a mené l’enquête sur l’adoption du click & collect (retrait de commande) par les commerces de proximité, avec notamment une boucherie à Venelles (dans les Bouches-du-Rhône) : « On n’en avait pas forcément besoin, j’ai mis en place un site parce que je suis un peu geek. Mais on est précurseur, je pense. » Rares sont les commerces de proximité qui ont numérisé leur activité. Patron d’une boucherie à Venelles, dans les Bouches-du-Rhône, lui a adopté Shapper, une application de « click & collect », fin 2019. « Passée la période des fêtes, elle vivotait à peine. Et puis lors du confinement, ça a repris d’un coup. Avec l’application, on a fait 50 % de chiffre d’affaires en plus de mars à mai », indique Mikaël Rizzo, artisan boucher. « Là, ça a redémarré en trombe. On a beaucoup de clients qui commandent et récupèrent la viande le soir. » »

Mardi 10 novembre — Jour 12 du confinement

[Bretagne, Bonnes pratiques, Conseils, Entreprises] : Le quotidien breton Le Télégramme consacre un dossier au click & collect (retrait de commande) avec plusieurs articles pratiques sur ce mode de mise à disposition de produits et des exemples :

[Tendance, Entreprises] : Depuis le confinement en mars, les TPE utilisent de plus en plus les codes-barres relève le quotidien économique Les Échos. « L’accès à la plupart des places de marché sur Internet est conditionné au codage. Chaque produit doit avoir un code qui permet son identification dans les systèmes, dit-il. Quand un consommateur achète sur la Toile, il achète d’abord une information, pas un article physique » indique François Deprey, le directeur général de GS1 France, organisme français qui gère cette codification.  

[Conseils, Entreprises] : La plateforme vidéo YouTube offre aussi la possibilité de créer et vendre ses produits via YouTube Shopping ou une « section merchandising ». Le blog de l’agence de communication digitale Influence4You explique pas à pas comment vendre avec YouTube ; un mode d’emploi complet :

  • Étape 1 : Vérifier l’éligibilité de sa chaîne ;
  • Étape 2 : Activer la section merchandising de votre chaîne ;
  • Étape 3 : Lier votre chaîne à un revendeur agréé par YouTube ;
  • Étape 4 : Gérer et organiser votre section de merchandising ;
  • Étape 5 : Présenter vos produits sur d’autres sections de votre chaîne ;
  • Étape 6 : Analyser vos performances de ventes.

Pour en savoir plus :

[Nouvelle-Aquitaine, Mesures, Entreprises] : Dans le cadre de la crise Covid-19, Limoges Métropole lance un dispositif d’aide financière aux entreprises du territoire pour les accompagner dans leur transformation numérique. Il s’agit d’une aide de 50 % maximum dans la limite de 8 000 euros HT de dépenses. Pour quels bénéficiaires ? « Les PME du secteur commercial, artisanal, agricole, industriel et de services, implantées sur le territoire de Limoges Métropole, et comptant au moins un salarié. »

[Auvergne-Rhône-Alpes, Entreprises] : La Région Auvergne-Rhône-Alpes présente un plan de 50 millions d’euros destiné à accompagner le commerce de proximité et les restaurateurs dans le développement de la vente en ligne. Ces nouvelles aides sont aussi destinées à soutenir les producteurs, agriculteurs et viticulteurs de la région. 50 000 entreprises sont concernées et les aides seront disponibles à partir du 13 novembre sur le portail de la Région :

  • Le dispositif « Mon commerce en ligne » pour « les commerces de proximité, artisans indépendants, avec ou sans point de vente, sédentaires ou non (hors franchise) dont l’effectif est inférieur à 10 salariés pour la création d’un site internet. L’aide s’élève à 1500 euros. Le taux d’intervention est de 50 % » ;
  • Une aide aux investissements pour la vente à distance et la commande à emporter : « aide directe aux investissements portés par les commerçants et les artisans indépendants avec point de vente dont l’effectif est inférieur à dix salariés et dont le chiffre d’affaires est inférieur à 1 million d’euros pour acquérir du matériel permettant de mettre en place la vente à distance (dispositif click & collect) » ;
  • Accompagner les commerçants sur les marchés et les forains : « financer les dépenses d’investissement liées à l’installation ou la rénovation du point de vente, neuf ou d’occasion : véhicules, matériels, mobiliers, barnums, enseignes, parasols et équipements informatiques liés à l’activité commerciale ».

Pour en savoir plus :

[Rendez-vous, Entreprises] : Participez ce matin à l’évènement en ligne La REF numérique organisé par le MEDEF avec Syntec Numérique sur le thème : Transitions numérique et écologique, faut-il choisir ? ». « Le numérique sans empreinte est-il une réalité ? On parlera sans tabou de la 5G, de l’Intelligence artificielle (IA), des objets connectés (IoT) » indique le MEDEF à propos de cette matinée d’échanges et de débats. Un évènement en partenariat avec France Num.

[Rendez-vous, Formation, Entreprises] : Ma TPE a rendez-vous avec le numérique, c’est un tout nouveau cours en ligne à distance gratuit pour les très petites entreprises coordonné par France Université Numérique avec France Num, la DIRECCTE Ile-de-France, CMA France et CCI France. Objectif : « Apprenez à déployer facilement le numérique dans votre activité professionnelle pour développer sa clientèle, gagner du temps et être plus efficace. »

[Auvergne-Rhône-Alpes, Entraide, Entreprises] : Les entreprises du numérique en Auvergne-Rhône-Alpes regroupées sous l’appellation Digital League, vont mettre à disposition une liste de solutions numériques régionales pouvant accompagner les commerçants dans cette période de crise. Objectif : « Soutenir tous les acteurs locaux en leur apportant des solutions avantageuses déjà disponibles ou qui seront mises en place sous peu. » Les entreprises proposant des solutions numériques de la région à destination des commerçants peuvent s’inscrire en ligne à cette adresse :

Lundi 9 novembre — Jour 11 du confinement

[Bonnes pratiques, Entreprises] : La Banque des Territoires propose une nouvelle édition de son guide pour comprendre comment utiliser le numérique afin de redynamiser les centres-villes et une aide pour choisir les outils les plus adaptés aux besoins de chaque territoire. Objectif du guide : Analyser le rôle du numérique dans la dynamisation des commerces de proximité et fournir des solutions numériques aux collectivités territoriales. Au sommaire :

  • Le numérique, levier de dynamisation du commerce de centre-ville ?
  • Le panorama des solutions numériques
  • Comment mettre en place une solution numérique ?
  • La Banque des Territoires vous accompagne

Plus d’info :

[Auvergne-Rhône-Alpes, Mesures, Entraide, Entreprises] : La Région Auvergne-Rhône-Alpes, par la voix de son président Laurent Wauquiez, a annoncé jeudi sur la chaîne de télévision BFM Lyon, la création d’une plateforme de e-commerce régionale : « C’est un Amazon régional, un Amazon 100 % Auvergne-Rhône-Alpes (…) L’idée, c’est de créer un site de région de vente en ligne qui permettra à tout le monde d’aller dessus très facilement, avec une solution hyper accessible. »

[Conseils, entreprises] : Comment renforcer la visibilité de son commerce sur Goole My Business afin de mettre en avant ses coordonnées, ses horaires d’ouverture et ses produits et services… Et de pouvoir garder le contact avec ses clients. Des recommandations sont également proposées pour vendre en ligne ses produits sur les places de marché.

[Mesures, Entreprises] : Bruno Le Maire, ministre de l’Economie, des Finances et de la Relance a donné une interview ce dimanche 8 novembre au Journal du Dimanche. Extrait au sujet de la numérisation des commerces : « Nous lançons un plan de numérisation des commerces, qui repose sur trois mesures. D’abord, labelliser les acteurs du commerce en ligne qui proposent des offres préférentielles aux commerçants avec des commissions réduites. Toutes ces solutions numériques permettant aux commerçants de se digitaliser seront référencées sur le site Internet Clique-mon-commerce.gouv.fr. Ensuite, chaque commerce fermé administrativement — et qui n’est pas encore numérisé — pourra bénéficier d’une aide de 500 euros pour le faire : 120 000 entreprises sont concernées. Enfin, nous aiderons financièrement les communes qui souhaitent développer une plateforme locale d’e-commerce regroupant l’ensemble des commerces de sa ville. L’objectif est d’arriver à 50 % de commerces digitalisés d’ici à 2021. »

[Conseils, Entreprises] : Le média en ligne Welcome To The Jungle, spécialisé dans le recrutement et les ressources humaines, fait le point sur le télétravail au regard du nouveau protocole sanitaire pour les salariés en entreprises (au format PDF) publié le 29 octobre par le ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion. Pour cela, le portail a interrogé Sonia Arlaud, responsable du Pôle Veille juridique France chez ADP, qui offre son analyse du nouveau protocole sanitaire applicable dans les entreprises. Résumé de ce dont il est question dans cet article : « L’entreprise reste libre de décider si une tâche est réalisable à distance ou pas. Il n’y a pas d’obligation concernant la protection des salarié·e·s travaillant à distance : ni concernant le remboursement des tickets-repas, ni l’installation du poste de travail à domicile, ni le droit à la déconnexion… Tout est affaire de négociation collective entre l’employeur.e et les partenaires sociaux. La seule obligation, c’est celle d’assurer la santé (mentale et physique) et la sécurité de ses collaborateurs/collaboratrices ».

Dimanche 8 novembre — Jour 10 du confinement

[Grand Est, Bonnes pratiques, Entreprises] : 300 commerçants de proximité ont déjà rejoint la plateforme de e-commerce Achetez Grand Nancy, rapporte le média vidéo Brut dans un reportage consacré à cette initiative. La métropole de Nancy a lancé cette plateforme après le premier confinement. Les commerçants peuvent y créer gratuitement leur vitrine numérique et y vendre leurs produits en ligne et également en mode click & collect. Le reportage montre l’exemple de consommateurs et de 2 commerces satisfaits de cette opportunité locale.

[Bonnes pratiques] : Les établissements culturels poursuivent leur activité à distance durant ce second confinement. C’est le cas du Musée Louvre-Lens qui propose gratuitement des activités (visites et ateliers) pour tous les âges en semaine et le weekend ; des rendez-vous accessibles sur ordinateur, smartphone et tablette.

Samedi 7 novembre — Jour 9 du confinement

[Entraide, bonnes pratiques, Entreprises] : Le site de l’hebdomadaire culturel Les Inrockuptibles propose une carte interactive des disquaires indépendants en France dont certains proposent le service du click & collect (réserver un disque et le récupérer en magasin). Cette cartographie a été élaborée et est actualisée par le CALIF (Club Action des Labels et des Disquaires Indépendants Français).

[Grand Est, Mesures, Entreprises] : Le 6 octobre, Ardenne Métropole a mis en ligne un dossier complet sur les mesures d’aides aux entreprises et aux commerçants dans le cadre du 2e confinement ; un vadémécum précis indiquant comment effectuer ces démarches et mentionnant des points de contact pour chaque type d’aide :

  • Je veux agir sur mes échéances sociales (Urssaf)
  • Je veux reporter le paiement de mes échéances fiscales
  • Je souhaite reporter le paiement de mon loyer
  • Je veux mobiliser le chômage partiel pour mes salariés
  • Je veux reporter le paiement de mes échéances d’emprunt en cours
  • J’ai besoin de trésorerie et sollicite un prêt ou une avance remboursable
  • J’exploite un bar (5630Z) ou un restaurant traditionnel (5610A) sur le territoire d’Ardenne Métropole
  • Je veux bénéficier du fonds de solidarité financé par l’État et les Régions
  • Je veux régler un conflit avec un client ou un fournisseur
  • Je suis titulaire d’un marché public
  • Mes contacts à privilégier

Plus d’info :

Vendredi 6 novembre — Jour 8 du confinement

[Bonnes pratiques, Conseils, Entreprises] : Comment renouveler sa manière de vendre à distance ? Le magazine professionnel de la communication Stratégies donne à voir 6 façons de vendre différemment avec Internet en mentionnant des exemples d’enseignes qui renouvèlent ainsi leur expérience d’achat avec les clients :

  • Shopping par téléphone ;
  • Live shopping (achat en direct) ;
  • Réalité virtuelle ;
  • Réalité augmentée ;
  • Social shopping (vente sociale) ;
  • Click and collect (retrait de commande).

Plus d'info :

[Rendez-vous, Entreprises] : Durant cette période de confinement liée à l’épidémie Covid-19, les Foliweb (ateliers gratuits pour numériser son entreprise) restent mobilisés auprès des TPE et lancent un nouveau format d’évènements pour soutenir l’écosystème local : Les Foliweb en vadrouille ! En matinée, durant la semaine et donc sur Internet, des experts en région proposent des ateliers en ligne thématiques pour aider les TPE à réussir sur Internet :

  • 10 novembre à 9 h en ligne : Nantes/Ancenis/Saint-Nazaire : Réseaux sociaux, blog et vidéo marketing ;
  • 12 novembre à 9 h 30 en ligne : Rennes/Fougères : Création de sites web et marketing visuel ;
  • 17 novembre à 9 h 30 en ligne : Paris : Réseaux sociaux, création de sites web et blog ;
  • 18 novembre à 9 h 30 en ligne : Lille : Communication digitale et blog ;
  • 19 novembre à 9 h 30 en ligne : Rouen : Les étapes pour bien se lancer sur le web ;
  • 20 novembre à 9 h 30 en ligne : Bordeaux : Création de sites web, réseaux sociaux, référencement ;
  • 30 novembre à 9 h 30 en ligne : Grenoble/Voiron : Création de sites web et Instagram ;
  • 01 décembre à 9 h 30 en ligne : Lyon : Blog, emailing et création de sites web ;
  • 02 décembre à 9 h 30 en ligne : Annecy/Aix-les-Bains/Chambéry : Les outils indispensables pour améliorer sa communication digitale.

Pour en savoir plus :

[Mesures, Entreprises] : La CPME (Confédération des PME) présente dans un dossier spécial en ligne concernant les mesures de soutien gouvernementales aux TPE PME complétées par des fiches techniques spécifiques pour les mesures sociales ; une véritable boite à outils concrète pour les entreprises :

Pour en savoir plus :

[Mesures, Entreprises] : L’État prend en charge, à compter du 5 novembre et pendant la durée du confinement, les frais d’envoi de livres. Ce dispositif permet aux libraires de ne facturer à leurs clients que les frais de port au tarif minimum légal, soit 0,01 €. Le communiqué du ministère de la Culture précise : « Les libraires pourront déposer auprès de l’Agence de Services et de Paiement (ASP) une demande de remboursement, accompagnée des factures justifiant des coûts d’expédition des commandes prises à partir du 5 novembre pour obtenir le soutien de l’État. Seront éligibles les librairies indépendantes, c’est-à-dire les entreprises répondant aux critères de taille TPE et PME et dont la vente de livres neufs est l’activité principale. » Pour information, les ventes réalisées en retrait de commande (cliqué & retiré) par les commerces fermés administrativement ne seront pas prises en compte dans le calcul de l’aide au titre du fonds de solidarité.

[Auvergne-Rhône-Alpes, Entraide, Entreprises] : La CPME du Cantal liste des adhérents commerçants fermés, mais qui continuent à vendre sur réservation en mode livraison de commande ou click and collect. Il s’agit de commerces de bouche, de magasins de jouets, de producteurs, de boutiques de décoration, d’agences immobilières, de concessionnaires automobiles et d’agences de communication.

[Entraide, Entreprises] : Le réseau de radios publiques France Bleu se mobilise pour les commerces de proximité en mettant en avant les initiatives des commerces et artisans près de chez soi, dans le respect des règles de confinement, ceci avec les Chambres des Métiers et de l’Artisanat. Objectif : faire connaitre de nouvelles offres : vente à emporter, livraison, nouveaux services à domicile… Et expliquer aux auditeurs comment concrètement aider les commerçants et artisans. Par ailleurs, les 44 stations de radio France Bleu proposent 2 chroniques spécialisées :

  • La nouvelle éco : tous les jours, le portrait d’une entreprise emblématique de la région (fleuron industriel, club de sport, association, restaurant…) ;
  • Circuits courts : des portraits, des reportages sur des entreprises.

Pour en savoir plus :

Jeudi 5 novembre — Jour 7 du confinement

[Entraide, Entreprises] : La FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) relance son opération de soutien aux commerces de proximité : Ecommerce4Good. Une page dédiée du site de l’organisation professionnelle met en avant les offres spéciales (remises ou gratuité) destinées à soutenir et accompagner les artisans et commerçants de proximité dans la numérisation de leur commerce ; des initiatives par les membres de la FEVAD.
Ces propositions sont classées par thèmes :

  • Vendre sur une place de marché ;
  • Lancer et développer son propre site e-commerce ;
  • Organiser le click & collect et la livraison ;
  • Se faire accompagner ;
  • Proposer le paiement sur Internet.

Plus d’info :

[Bonnes pratiques, Entreprises] : 3300 libraires en France proposent une offre de vente en ligne (selon le Syndicat de librairie française). L’hebdomadaire Télérama a testé avec succès le retrait de commande (click & collect) auprès de libraires indépendants et explique comment cela fonctionne.

[Mesures, Entreprises] : Dans le cadre de la crise sanitaire, Service-Public.fr, portail de l’administration française, fait le point sur les commerces et établissements qui peuvent être ouverts et ceux qui doivent restés fermés. Pour les centres commerciaux, supermarchés, magasins multicommerces, hypermarchés, il est précisé ce qui peut être proposé la vente.

[Mesures, Entreprises] : Dans le cadre du confinement dans la capitale, le préfet de Police de Paris prend un arrêté restreignant les activités de livraison et de vente à emporter à Paris. À compter du 6 novembre :
"Les activités de livraison et vente à emporter de tous les produits préparés par les restaurants et débits de boissons et établissements flottants (péniches) au titre de leur activité de restauration et de débit de boissons. En pratique, cet arrêté impose donc la fermeture totale de ces établissements entre 22 h et 6 h.
La vente de boissons alcooliques et leur consommation sur la voie publique."

Plus d'info :

Mercredi 4 novembre — Jour 6 du confinement

[Conseils, Entreprises] : Depuis le début du confinement, le live shopping (achat en direct) se développe notamment pour les commerçants via le support de la vidéo sur les réseaux sociaux, la messagerie instantanée ou via des solutions intégrées au sein de sites e-commerce, places de marché ou encore des solutions vidéos dédiées. Le but : vendre en direct sur Internet en fidélisant sa clientèle, en réservant les produits. Plusieurs commerces en France se sont lancés dans cette aventure notamment des boutiques multimarques de vêtements. Le Journal du Net montre la montée de puissance du live shopping dans le monde et considère cette « nouvelle » façon d’effectuer ses achats sur Internet comme une tendance de fond du e-commerce.

[Étude, Entreprises] : La jeune pousse Toky Woky, spécialisée dans la construction de communautés de passionnés pour les marques qui vendent en ligne, a passé au crible les questions les plus fréquemment posées par les acheteurs sur Internet pour ce 2e confinement. Celles-ci sont regroupées par thème :

  • Des conseils sur les produits ;
  • L’ouverture des magasins ;
  • Les commandes en ligne ;
  • Les livraisons ;
  • Les échanges et les retours ;
  • Les promotions et les programmes de fidélité ;
  • Des problèmes techniques à résoudre ;
  • Des conseils généraux et de l’inspiration.

Pour en savoir plus :

[Ile-de-France, Entraide, Entreprises] : La Région Île-de-France propose une liste de 3 réseaux de librairies qui proposent le service de retrait de commande (click & collect) via les plateformes soutenues par cette même région :

[Conseils, Entreprises] : Comment intégrer la recherche vocale effectuée par les internautes et les mobinautes dans sa démarche commerciale en ligne et « comment attirer l’attention de clients potentiels dans un contexte où l’image n’existe pas au premier contact ? » À cette double question, le Réseau de Veille en Tourisme (au Canada) répond par un dossier méthodologique qui explique comment améliorer son référencement sur les moteurs de recherche via la recherche vocale avec des tactiques éprouvées :

  • Travailler le référencement naturel de son site ;
  • Se faire remarquer par les moteurs de recherche ;
  • Travailler la réputation en ligne avec le recueil et l’affichage d’avis clients ;
  • S’adapter à la nouvelle forme de requête avec des foires aux questions.

Pour en savoir plus :

[Conseils, Entreprises] : TPE, artisans et commerçants : comment communiquer sur Internet sur votre offre de produits et de services durant cette période de confinement Covid-19 ? Agorapulse, outil français de gestion de réseaux sociaux, délivre ses conseils pour prendre en considération les besoins des clients en cette période particulière et informer avec tact auprès des consommateurs :

  • Attention aux publications programmées sur vos réseaux sociaux avant la crise du coronavirus ;
  • Le newsjacking, à utiliser avec grande précaution ;
  • Soyez utile !
  • Maintenez votre service client sur les réseaux sociaux pendant la crise du coronavirus ;
  • Favorisez la conversation et l’entraide sur les réseaux sociaux.

Plus d'info :

Mardi 3 novembre — Jour 5 du confinement

[Conseils, Entreprises] : Le réseau des Chambres de Métiers et de l’Artisanat propose un autodiagnostic numérique à destination des entreprises artisanales. Objectif de cet outil en ligne : évaluer en 10 minutes votre niveau de maturité numérique dans le but « d’identifier vos besoins en matière de transition numérique et d’être mis en contact avec un expert numérique de votre Chambre de Métiers et de l’Artisanat pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé et développer votre activité grâce au numérique. »

[Nouvelle-Aquitaine, Bonnes pratiques, Entreprises] : L’Agence France Presse consacre un article à l’initiative Shop in Limoges qui démarrera le 5 novembre. Cette plateforme e-commerce va réunir plus de 40 petits commerçants (métiers de bouche, fleuristes, libraires indépendants…). Elle est l’initiative de Pignon sur Rue 87, une association locale. Sébastien Lavy, directeur de la librairie Page et Plume, qui a rejoint cette plateforme, se félicite de cette opportunité : « Nous mettons une sélection de quelques ouvrages sur ce site. Si le client veut aller plus loin, il lui suffit de cliquer sur le lien renvoyant à notre site, où sont proposées 50 000 références. Grâce à cette visibilité accrue sur internet, nous pouvons toucher des gens qui comptaient au départ acheter seulement de l’alimentaire. »

[Bonnes pratiques, Entreprises] : Voilà une belle idée pratique qui pourrait aussi inspirer bien des artisans. Avec la start up Pivr, Cdiscount, acteur français du e-commerce, lance un service de réparation d’électroménager à distance. « 90 % des pannes sont réparables, et 65 % le sont en visio. Dans ce cas, nous mettons en relation l’utilisateur et un coach réparateur qui va établir un diagnostic, puis l’accompagner dans la réparation » indique la jeune pousse.

[Entraide, Entreprises] : Livres Hebdo, publication professionnelle des métiers du livre et de l’édition a mis en place une cartographie nationale des librairies proposant le retrait de commande (dit aussi « click and collect ») avec une mise à jour quotidienne.

[Entraide, Emploi, Entreprises] : Pôle Emploi actualise une foire aux questions à destination des demandeurs d’emploi (accueil, droit…) et aussi pour les entreprises qui recrutent. Un fil de questions-réponses qui sera complété régulièrement :

  • Les agences Pôle emploi sont-elles ouvertes durant cette période de confinement ?
  • Comment puis-je contacter Pôle emploi ?
  • Comment puis-je m’inscrire à Pôle emploi ou m’actualiser ?
  • Puis-je quand même me rendre en agence pour m’actualiser, scanner un document, etc. ?
  • J’ai un rendez-vous programmé avec mon conseiller durant la période de confinement. Est-il maintenu ?
  • Je suis actuellement une formation ou dois en suivre une pendant la période de confinement. Est-elle maintenue ?
  • J’ai un entretien de recrutement prévu chez un employeur. Puis-je m’y rendre ?
  • Je suis en activité partielle, que dois-je faire ?
  • Je suis chef d’entreprise et je recherche de la main-d’œuvre malgré le confinement, car mon secteur d’activité est considéré comme prioritaire. Comment Pôle emploi peut m’aider ?

Plus d’info :

[Île-de-France, Mesures, Entreprises] : La Région Île-de-France propose 2 dispositifs d’accompagnement et de financement pour la numérisation des commerçants :

  • Depuis novembre 2019, le « chèque numérique pour un commerce connecté » à l’intention des commerçants et artisans,
  • Depuis juillet 2020, le « chèque numérique pour un commerce connecté » pour les communes (ou groupements de communes) voulant développer le commerce numérique des commerces de leur territoire.

Le Chèque numérique pour les commerçants et artisans peut atteindre 1 500 euros. Il est destiné à tous les commerçants et artisans indépendants d’Île-de-France (même les artisans sans point de vente et non sédentaires) dès lors qu’ils ont moins de 10 salariés.

[Bretagne, Bonnes pratiques, Entreprises] : Plus de 15 commerçants de la place de la Gare de Rennes se sont associés pour lancer la plateforme et l'application mobile Placedelagare.shop qui permet d’acheter des produits locaux diversifiés et de qualité en une seule commande. Ce réseau de boutiques revendique une « démarche d’économie circulaire, sociale et solidaire », des produits de qualité avec « des livraisons réalisées par des livreurs salariés se déplaçant en tri porteur et scooter électrique ».

Lundi 2 novembre — Jour 4 du confinement

[Mesures, Entreprises] : Afin de tenir compte des nouvelles mesures de restriction sanitaire, les Urssaf mettent de nouveau en place des mesures exceptionnelles pour accompagner la trésorerie des travailleurs indépendants. « Les cotisations sociales personnelles des travailleurs indépendants ne seront pas prélevées en novembre (l’échéance trimestrielle du 5 novembre ainsi que les échéances mensuelles du 5 et du 20 novembre sont suspendues). Aucune pénalité ni majoration de retard ne sera appliquée. »

[Grand Est, Mesures, Entreprises] : Pour les entreprises de la Meurthe-et-Moselle, et dans cette situation de crise et de reconfinement, un guichet unique d’accueil et de conseil est réactivé. Cette cellule d’information et de soutien est destinée à toutes les entreprises du département rattachées aux chambres d’Agriculture, de Commerce et d’Industrie, de Métiers et de l’Artisanat est accessible via son numéro unique de téléphone 03 83 28 88 33 et son adresse mail communication@nancy.cci.fr .

[Mesures, Entreprises] : Voici le détail des mesures d’urgence économiques annoncées par Bruno Le Maire, ministre de l’Économie, des Finances et de la Relance, le jeudi 29 octobre dans le cadre de la conférence de Presse du Premier ministre Jean Castex :

  • Le fonds de solidarité ;
  • Exonération et report des cotisations sociales ;
  • Les prêts garantis par l’État et les prêts directs de l’État ;
  • La prise en charge des loyers
  • Le soutien à la numérisation des commerçants et des artisans : « Le ministre a évoqué son soutien à toutes les initiatives qui permettront aux commerçants de continuer à avoir une activité et qui ne présentent aucun risque de diffusion du virus » ;
  • Financement ;
  • La garantie de l’activité économique.

Pour en savoir plus :

[Entraide, Entreprises] : La FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) décrypte les premières mesures applicables au commerce :

  • « Le retrait des commandes par les clients est expressément autorisé. Parmi les dérogations à l’interdiction de déplacement figurent les déplacements pour effectuer des achats de fournitures nécessaires à l’activité professionnelle, des achats de première nécessité, des retraits de commandes et des livraisons à domicile ce qui signifie que le click & collect est possible.
  • Pour les commerces autorisés et pour le click & collect, les clients peuvent être accueillis à l’intérieur du magasin. Il leur faudra toutefois détenir une preuve écrite du fait qu’ils viennent retirer un commande (courrier, mail ou sms leur indiquant que leur commande est arrivée) en cas de contrôle par les forces de l’ordre.
  • Les centres commerciaux, pour les activités autorisées, ne peuvent accueillir un nombre de personnes supérieur à celui permettant de réserver à chacune une surface de 4 m². »

Plus d’info :

[Entraide, Entreprises] : Le réseau des CCI est à disposition des entreprises dans ce contexte de crise. Voici la liste des contacts et des coordonnées des CCI sur le territoire :

[Mesures, Entraide, Entreprises] : Quelles sont les mesures de soutien au secteur associatif dans le cadre de la crise et les contacts utiles pour accompagner ces organisations ? Sur le portail Associations.gouv.fr (« créer, gérer et développer son association »), le ministère de l’Éducation nationale, de la Jeunesse et des sports consacre un dossier d’information aux mesures prises ainsi que des conseils pour gérer une association dans le contexte actuel.

Dimanche 1er novembre — Jour 3 du confinement

[Entraide, Emploi, Entreprises] : Les agences de Pôle emploi restent ouvertes durant le confinement, « dans le strict respect des consignes sanitaires », indique l’établissement public. Par ailleurs, l’ensemble des services de Pôle emploi est aussi disponible à distance.

[Conseils, Entreprises] : Le collectif Châtons qui promeut l’utilisation des logiciels libres propose 9 services en ligne pour le travail à distance à plusieurs. Des services gratuits et respectueux de la protection des données personnelles et da le vie privée, des solutions à disposition notamment en situation de télétravail :

  • Pour la rédaction collaborative ;
  • Pour la visioconférence ;
  • Pour la prise de rendez-vous ;
  • Comme tableur en mode collaboratif ;
  • Pour le partage de fichiers ;
  • Pour le partage d’images ;
  • Comme tableau de post-it ;
  • Pour raccourcir des liens ;
  • Pour partager des textes de façon sécurisée.

Plus d’info :

[Hauts-de-France, Entraide, Entreprises] : CCI Hauts-de-France a ouvert une cellule d’information à destination des entreprises avec un numéro unique : 03 59 750 100. Ce numéro vise à « aider à poursuivre les activités, projets, démarches de création et formalités d’entreprises » souligne la CCI.

[Conseils, Entreprises] : Pour partager des savoirs avec des clients, pour mettre en place des formations pour les collaborateurs, pour former et enseigner, les quizz sur Internet sont tout à fait adaptés. Le média en ligne Leptidigital explique comment construire des tests de connaissance, des questionnaires ludiques et professionnels sur Internet de façon simple avec le logiciel français Eval & go (gratuit dans sa version de base). Un mode d’emploi étape par étape :

  • Les étapes de création d’un quiz ;
  • Les fonctionnalités du logiciel ;
  • Les fonctionnalités avancées ;
  • Utilisations du quiz en ligne.

Pour en savoir plus :

[Étude, Entreprises] : Auteur de l’essai « Ethnologie du bureau », l’ethnologue Pascal Dibie s’intéresse à l’histoire de notre espace de travail. Il explique dans Télérama comment le télétravail bouleverse les habitudes du monde professionnel.

Samedi 31 octobre — Jour 2 du confinement

[Conseils, Étude, Entreprises] : Comment Internet peut aider les commerces de proximité pour vendre en cette période de confinement ? Marc Lolivier, délégué général de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) fait le point sur les changements observés depuis le début de la pandémie par les magasins et aussi dans les habitudes de consommation : « 70 % des gens se déclaraient attachés à leur magasin de proximité, en souhaitant qu’il offre la possibilité de commander sur Internet. Les magasins ont aussi remarqué que le click & collect permet de générer du trafic dans le magasin, car un tiers des clients qui viennent retirer leurs achats font un autre achat sur place. »
Et Marc Lolivier d’ajouter : « Quels sont leurs moyens pour se développer en temps de crise ?
Il faut absolument les accompagner. L’État développe la plateforme France Num, qui donne des outils pour faire sa transition numérique. Il y a aussi des entreprises comme OneStock, qui aide à jongler avec les différents canaux de vente, entre le physique et le digital, entre l’entrepôt, le local de vente, le site Internet, les fournisseurs… Rakuten vient également de rendre gratuit son pack d’accompagnement pour les TPE et les PME jusqu’à Noël. »

[Entraide, Entreprises] : Cdiscount, par la voix de Emmanuel Grenier, son PDG, s’exprime sur LinkedIn, fait cette annonce : « J’appelle une nouvelle fois les petits commerçants qui font face à la fermeture de leurs magasins à nous rejoindre, dès maintenant, sur notre marketplace. Nous avons mis en place pour eux un dispositif exclusif. Une équipe dédiée pour les accompagner ainsi que la gratuité totale de l’abonnement et des commissions sur les commandes à retirer en magasin. »

[Entraide, Rendez-vous, Entreprises] : Rakuten France a mis en place dès le 30 octobre un dispositif de soutien pour accompagner les commerces de proximité :

  • « La mobilisation de 100 collaborateurs de Rakuten (soit 1/3 des effectifs) toute la journée du 5 novembre, à l’occasion de Rakuten Academy, pour accueillir les milliers de commerçants désireux de vendre rapidement en ligne. Cet évènement digital, gratuit, sera accessible à tous les commerçants qui souhaitent se former aux bases du e-commerce.
  • L’activation de l’option click & collect sans surcoût pour leur permettre de continuer à vendre à leurs clients réguliers. Le ministre de l’Économie Bruno Le Maire rappelait hier à l’occasion de sa conférence de presse l’importance de maintenir du lien avec les commerçants en privilégiant ce mode de retrait en magasin.
  • La gratuité de l’abonnement jusqu’à Noël pour toutes les TPE & PME désireuses de vendre rapidement en ligne. D’une valeur de 499 €/mois, et sans engagement de durée, ces commerçants profiteront des taux de commission les plus avantageux de la plateforme. »

Pour en savoir plus :

[Mesures, Entreprises] : Le ministère de l’Économie, des Finances et de la Relance met en place dès 9 h, un numéro vert à destination des entreprises : 0 806 000 245. « À ce numéro, les dirigeants d’entreprise pourront obtenir des informations afin de savoir vers qui se tourner, et de quels dispositifs d’aide ils peuvent bénéficier » a précisé Agnès Pannier-Runacher, ministre déléguée à l’Industrie, en matinée sur la station de radio Europe 1.

[Bonnes pratiques, Étude, Entreprises] : Les solutions alternatives de vente avec Internet pour les commerçants sont de plus en plus accessibles pour les TPE. C’est ce que souligne un nouvel article des Échos soulignant un engouement pour le click & collect ou la livraison de proximité. Et d’évoquer l’exemple des fleuristes : « Du côté des fleuristes, Val'Hor, l’interprofession française de l’horticulture, de la fleuristerie et du paysage, soulignait déjà dans une étude d’impact qu’elle a réalisée à la rentrée que la transformation numérique était devenue un sujet clé pour la filière. ​Sessile, plateforme des artisans fleuristes, qui leur permet de livrer à proximité de leurs boutiques avait vu ses ventes multipliées par 6 durant le premier confinement. Comme d’autres acteurs numériques dans différents secteurs, elle rend gratuit l’accès à sa plateforme dans les semaines qui viennent pour accoutumer à la vente en ligne les professionnels qui ne la pratiquaient pas. »

[Mesures, Entreprises] : Bruno Le Maire, ministre de l’Économie, des Finances et de la Relance s’exprime ce matin dans le quotidien Le Parisien à propos de la nécessaire numérisation des commerçants : « Un magasin sur trois seulement a un site Internet. Nous voulons donner les moyens aux commerçants de se numériser. 100 millions d’euros du plan de relance seront débloqués pour accompagner les chefs d’entreprise dans leur digitalisation, via une aide directe ou un crédit d’impôt. Ce doit être le plus simple et le moins coûteux possible. J’ai donc demandé au directeur général de la Poste d’accompagner toutes les communes à mettre en place des plateformes digitales — appelées Ma Ville, Mon Shopping — sur lesquelles vous pouvez trouver l’ensemble des commerces de votre ville et acheter en ligne. Ensuite, il faut que chaque commerce ait son site. Nous mettons donc à disposition, sur la page “Offre préférentielle commerçants” du site Economie.gouv.fr, une liste permettant à chaque commerçant de savoir quel est l’outil le plus adapté à son développement digital. »

Vendredi 30 octobre — Jour 1 du confinement

[Entraide, Entreprises] : Aider les librairies indépendantes dans le contexte du 2e confinement peut se faire en achetant sur Internet. Le média en ligne Numérama liste des réseaux de libraires en ligne pour y privilégier ses achats :

… sans oublier d’avoir recours aux sites des librairies de proximité et aussi à leur présence sur les réseaux sociaux.

Jeudi 29 octobre

[Général, Mesures, Entreprises] : Voici les principales annonces indiquées lors de la Conférence de Presse de reconfinement par le Premier ministre Jean Castex et les ministres.

Confinement : Les déplacements pour faire de l’exercice physique seront possibles pour « une heure maximum » et dans « un rayon d’un kilomètre du domicile », a affirmé Jean Castex, en précisant que pour aller travailler des « attestations permanentes » seraient mises en place. Comme pendant le confinement du printemps, « vous ne pourrez quitter votre domicile que pour certaines raisons et munis d’une attestation », a indiqué le Premier ministre, en détaillant les motifs recevables : faire ses courses alimentaires, aller travailler, aller chez le médecin ou à la pharmacie… Les déplacements pour « motifs familiaux impérieux », l’assistance aux personnes vulnérables et précaires ou la convocation devant un tribunal seront possibles, comme au printemps. En revanche les sorties « pour faire de l’activité physique » (prendre l’air, promener son chien…) « ne pourront pas dépasser une heure » ou se faire « au-delà d’un rayon d’un kilomètre du domicile », a-t-il ajouté.

Attestations de déplacement : Afin de « faciliter » la vie quotidienne, « deux attestations permanentes pourront également être délivrées », l’une par l’employeur « pour les déplacements entre le domicile et le travail » et l’autre « par l’établissement scolaire » pour les déplacements domicile-école des enfants, a-t-il précisé.

Déplacement : Il ne sera pas possible « de voyager au sein du territoire national, y compris d’une résidence principale vers une résidence secondaire », a ajouté le Premier ministre.

Outre-Mer : En outre-mer, le reconfinement ne sera appliqué qu’en Martinique, territoire où l’épidémie est en forte augmentation, a indiqué le Premier ministre.

Livraison et retrait de commande : Les restaurants et commerces fermés du fait des protocoles sanitaires liés au reconfinement pourront livrer leurs clients, lesquels pourront également venir retirer des commandes en ligne, a annoncé Jean Castex. « Les commerces fermés de même que les restaurants ne pourront pas accueillir du public, mais pourront continuer de fonctionner pour des activités de livraison et le retrait de commandes », a-t-il déclaré.

Fonds de solidarité : Le fonds de solidarité pour les entreprises va être réactivé et élargi aux entreprises comptant jusqu’à 50 salariés, afin de compenser les fermetures liées aux mesures de reconfinement, a annoncé e ministre de l’Économie Bruno Le Maire. « Toutes les entreprises et tous les commerces qui seront fermés par décision administrative pourront recevoir une indemnisation allant jusqu’à 10 000 euros. Cela concernera les entreprises non plus jusqu’à 10, mais jusqu’à 50 salariés », a-t-il ajouté.

Télétravail : Le télétravail « n’est pas une option », mais « une obligation » pour les travailleurs, salariés ou indépendants qui peuvent exercer leur activité à distance, a indiqué jeudi soir la ministre du Travail Elisabeth Borne. Cette obligation sera inscrite dans la nouvelle version du protocole national en entreprise » a indiqué Mme Borne, détaillant 3 cas. « 1er cas de figure, un travailleur qui peut effectuer toutes ses tâches en télétravail doit le faire 5 jours sur 5. 2e cas de figure, ceux qui ne peuvent pas effectuer toutes leurs tâches à distance peuvent se rendre une partie de leur temps sur le lieu de travail, c’est le cas par exemple dans un bureau d’études pour un ingénieur ou un technicien, ou pour un architecte qui a besoin d’équipements spécifiques pour travailler ». « Toutefois, l’organisation du travail doit permettre de regrouper ces activités pour limiter les déplacements », ajoute la ministre. « 3e cas de figure, certains métiers ne peuvent être réalisés à distance », comme dans les commerces restant ouverts, dans le BTP, l’agriculture ou « tous les intervenants à domicile », a précisé la ministre. Pour ce dernier cas, « il sera nécessaire de disposer d’une attestation de l’employeur ». Ces derniers devront aménager les horaires d’arrivée et de départ « afin de limiter l’affluence aux heures de pointe ». Les réunions en audio ou visioconférence « doivent constituer la règle » et « les moments de convivialité en entreprise », comme les pots de départ, « ne sont pas autorisés ».

Activité partielle : Le dispositif d’activité partielle sera prolongé jusqu’au 31 décembre, avec un reste à charge nulle pour l’employeur pour « tous les secteurs protégés ou les secteurs qui font l’objet d’une fermeture administrative », comme les cafés, bars, restaurants, salles de sport, etc.

Soutien aux entreprises : Les mesures de soutien aux entreprises pour les aider à surmonter le reconfinement s’élèvent à 15 milliards d’euros par mois, a déclaré le ministre de l’Économie Bruno Le Maire. « Environ 6 milliards d’euros pour le Fonds de solidarité, 7 milliards d’euros pour l’activité partielle », « un milliard d’euros pour les exonérations de cotisations sociales, un milliard d’euros pour prendre en charge une partie des loyers des entreprises », a détaillé le ministre.

  • Source : France Num avec Agence France Presse.

Mercredi 28 octobre

[Général, Mesures, Entreprises] : Lors de son allocution télévisée ce soir, le Président de la République a évoqué le numérique comme essentiel pour la poursuite de l'activité des entreprises : "Je vous invite donc, dans la mesure des possibilités de chacun à participer de cet effort en travaillant, en soutenant les entreprises qui proches de chez vous ont innové avec des commandes à distance, la vente à emporter ou la livraison à domicile. Le Gouvernement d'ailleurs, accompagnera les très petites entreprises comme les moyennes entreprises, les artisans aussi, qui entreprendront des démarches de numérisation."

[Général, Mesures] : Les principales annonces de Emmanuel Macron ce soir lors de l'allocution télévisée notamment sur le volet économique :

Confinement : « J’ai décidé qu’il fallait retrouver à partir de vendredi, le confinement qui a stoppé le virus. Tout le territoire national est concerné », a précisé le chef de l’État qui a également ajouté qu’il durerait à minima, jusqu’au 1er décembre. « Ce confinement sera adapté sur trois points principaux : les écoles resteront ouvertes, le travail pourra continuer les Epahd et les maisons de retraite pourront être visitées », a-t-il complété.

Sorties et attestation : Possibilité de sortir uniquement pour travailler, pour se rendre à un rendez-vous médical, pour porter assistance à un proche, pour faire des courses « essentielles » ou pour prendre l’air « à proximité » de son domicile. Les sorties devront se faire avec une attestation, « comme au printemps ».

Économie : « L’économie ne doit ni s’arrêter ni s’effondrer », a souligné Emmanuel Macron.

Bars et restaurants : « Les bars et les restaurants seront fermés » en France pour lutter contre la propagation du Covid-19.

Commerces : « Les commerces qui ont été définis au printemps comme non essentiels, notamment les bars et restaurants seront fermés ». Il a par ailleurs annoncé de nouvelles aides pour les entreprises « fermées administrativement ». « Tous les 15 jours, nous ferons le point sur l’évolution de l’épidémie, nous déciderons le cas échéant de mesures complémentaires et nous évaluerons alors si nous pouvons alléger certaines contraintes, en particulier sur les commerces », a indiqué Emmanuel Macron.

Demeureront ouverts : « L’activité continuera avec plus d’intensité, ce qui veut dire que les guichets des services publics resteront ouverts, les usines, les exploitations agricoles, les bâtiments et travaux publics continueront de fonctionner », a-t-il détaillé.

Mesures d’accompagnement : « Un plan spécial sera fait pour les indépendants, les commerçants, les très petites et moyennes entreprises », a indiqué le chef de l’État, ajoutant que les salariés et les employeurs « qui ne peuvent pas travailler continueront (…) à bénéficier du chômage partiel et nous complèterons par des mesures de trésorerie pour les charges, les loyers des prochaines semaines ».

Travail et télétravail : Le travail « pourra continuer » pendant le confinement, « vous pourrez sortir pour travailler », a assuré Emmanuel Macron, mais « partout où c’est possible, le télétravail sera à nouveau généralisé », a-t-il poursuivi, expliquant que par rapport au premier épisode de confinement au printemps, « l’activité continuera avec plus d’intensité ».

Plus d'infos : Le Premier ministre, Jean Castex, a annoncé sur Twitter qu’il tiendrait une conférence de presse jeudi à 18 h 30 pour détailler les « nouvelles mesures pour lutter contre la deuxième vague de l’épidémie de Covid-19 », après l’annonce mercredi par Emmanuel Macron d’un nouveau confinement. Le chef du gouvernement doit s’exprimer jeudi matin devant l’Assemblée nationale, puis l’après-midi devant le Sénat, où les nouvelles mesures liées au confinement doivent être soumises à un vote des parlementaires.

  • Source : France Num avec Agence France Presse.

[Entraide, Entreprises] : Dans le contexte de crise, le Conseil supérieur de l’Ordre des experts-comptables réactive, pour les experts-comptables, son dispositif « SOS entreprises », qui avait déjà fait ses preuves au printemps. Il est accessible sur le site privé de l’Ordre www.experts-comptables.fr. Son objectif : informer en temps réel les cabinets sur les modalités concrètes de déploiement des dispositifs d’aides aux entreprises, leur permettant ainsi de proposer à leur clientèle des solutions rapides, efficientes et adaptées.

[Conseils, Entreprises] : L’adoption du bulletin de paie électronique est prisée par de plus en plus d’entreprises. Cela permet de dématérialiser les bulletins de paie ; une disposition possible depuis le 1er janvier 2017 en vertu des articles D3243-7 et suivants du code du travail. Parmi les avantages cités de l’usage des fiches de paie électroniques, on peut mentionner la facilité d’accès, la confidentialité, la sécurité et la réduction de l’empreinte carbone. Pour en savoir plus, Compta Online propose un dossier sur ce sujet.

[Conseils, Entreprises] : De plus en plus d’entreprises créent des podcasts (émissions audio diffusées à la demande) à destination de leurs prospects et de leurs clients. Objectif : communiquer de manière différente, faire connaitre son expertise, ses savoir-faire et délivrer des infos utiles. Mais comment s’y prendre pour diffuser son podcast et où le mettre à disposition en ligne ? Le blog des étudiants du MBA Marketing digital et Commerce sur Internet (MBAMCI) de l’Institut Léonard de Vinci propose un dossier qui répond directement à cette double question concrète. Au sommaire :

  • Diffuser son podcast sur un maximum de plateformes d’écoutes ;
  • Rendre son podcast disponible en vidéo sur YouTube ;
  • Diffuser son podcast sur un site ou une page dédié(e).

Pour en savoir plus :

[Conseils, Entreprises] : Comment réduire son empreinte numérique dans un contexte professionnel ? Il s’agit de mettre en place une prise de conscience pour diminuer l’empreinte énergétique et environnementale de l’utilisation d’outils numériques, d’Internet avec des actions concrètes à la portée de tous. The Huffington Post dans sa version française propose un dossier sur cette thématique avec des conseils pratiques :

  1. Organiser plutôt que supprimer ses mails
  2. Ne pas acheter un nouveau téléphone chaque année
  3. Utiliser une clé USB
  4. Télécharger et moins streamer

Plus d’infos :

Mardi 27 octobre

[Nouvelle-Aquitaine, Étude, Entreprises] : L’enquête coordonnée en septembre par CMA Nouvelle-Aquitaine auprès de 4000 artisans de la région montre l’impact et les perspectives de ce type d’entreprises face à la Covid-19. Les résultats indiquent notamment que 11 % des artisans ont profité de la période de confinement pour se former en ligne et 26 % envisagent une formation sur le 2e semestre de l’année 2020.

[Île-de-France, Entraide, Entreprises] : La CCI Paris-Ile-de-France a mis en place la plateforme « Mes commerces à domicile » créée avec nombre de communes franciliennes pour recenser les commerces qui « poursuivent leur activité mise en difficulté en livrant les particuliers à domicile ou en point de livraison ». Cette plateforme d’information est prioritairement destinée aux commerces de bouche et aux restaurateurs qui peuvent s’y inscrire gratuitement en complétant un formulaire en ligne.

Lundi 26 octobre

[Mesures, Entreprises] : Le Premier ministre Jean Castex a déclaré jeudi dernier que les entreprises des 38 nouveaux départements soumis à un couvre-feu bénéficieront des aides économiques annoncées la semaine dernière concernant ces zones. Le réseau radio public France Bleu liste ces aides dans un dossier.

Vendredi 23 octobre

[Général, Santé] : L’application mobile Tousanticovid a été lancée par le Gouvernement. Elle a pour objectif de faciliter l’information des personnes qui ont été en contact avec une personne testée positive à la Covid-19 « et à accélérer leur prise en charge, en addition de l’action des médecins et de l’Assurance Maladie. »

[Mesures, Général, Santé] : Le Premier ministre a décrété l’état d’urgence sanitaire sur l’ensemble du territoire depuis le 17 octobre. Le couvre-feu est désormais mis en place dans 54 départements, ainsi qu’en Polynésie française de 21 h à 6 h du matin. Celui-ci durera 4 semaines, mais pourra éventuellement être prolongé en fonction de l’évolution de la situation sanitaire. Des dérogations au couvre-feu ont été prévues pour raisons de santé, raisons professionnelles, pour aider un proche en situation de dépendance, pour des raisons de transport et pour sortir son animal de compagnie. Les attestations sont disponibles sur le site du ministère de l’Intérieur.

[Santé, Général] : Le ministère des Solidarités et de la Santé a mis en place un nouveau site : Mesconseilscovid.sante.gouv.fr, un espace Web de prévention et de conseils personnalisés proposant un questionnaire à tout utilisateur souhaitant faire un point sur son risque face à la maladie. Il lui est alors notamment demandé certaines informations de santé, liées à son activité professionnelle ou à la condition physique de ses proches.

Mardi 20 octobre

[Conseils, Entreprises] : C’est une question cruciale pour les entreprises : comment éviter le cybersquattage de noms de domaine ? Pierre Bonis (directeur général de l’AFNIC) explique ce que c’est et les actions à mettre en place pour éviter le cybersquattage. Une interview le 15 octobre sur Europe 1 au micro de Philippe Vandel

[Formation, Entreprises] : Cybermalveillance.gouv.fr, la FEVAD et Google France lancent un programme de formations sur la thématique Cybersécurité, à destination des TPE PME. « Le programme se compose d’une initiation générale à la cybersécurité suivie de deux modules dédiés aux enjeux spécifiques de la cybersécurité pour le commerce en ligne et le télétravail », indique le communiqué de la FEVAD. Les formations sont délivrées in situ dans les Ateliers Numériques de Google à Nancy, Montpellier, Saint-Étienne et Rennes ainsi que sur la plateforme en ligne des ateliers Google.

[Emploi, Entreprises] : Pôle Emploi lance une websérie de 10 épisodes avec l’influenceur YouTubeur Micode (1 épisode par semaine) pour valoriser les métiers du numérique de façon pratique et ludique. Parmi les métiers présentés : Développeur(euse), UX-UI, chef (fe) de projet web… Cette websérie a pour objectif de faciliter la reconversion professionnelle et d’orienter les demandeurs d’emploi de tous les territoires vers ces métiers d’avenir, et notamment les jeunes. Les épisodes seront diffusés au fur et à mesure sur la chaîne YouTube de Pôle Emploi.

[Nouvelle-Aquitaine, Emploi, Entreprises] : L’Etat — DIRECCTE Nouvelle-Aquitaine lance une enquête en ligne auprès des entreprises sur les besoins en recrutement des métiers du numérique en Nouvelle-Aquitaine. « L’objectif est de recueillir vos besoins et de les qualifier afin d’appréhender objectivement le constat de tension sur le recrutement des métiers du numérique. »

[Tendance, Entreprises] : La période de confinement et postconfinement a fait considérablement augmenté l’usage des applis sur smartphones et les usages liés, essentiellement pour les jeux indique l’entreprise App Annie, spécialiste de l’analyse des données mobiles. BFMTV reprend les chiffres impressionnants délivrés par cette firme :

Lundi 19 octobre

[Conseils, Étude, Tendances, Entreprises] : Comment les garagistes utilisent le numérique dans le cadre de leur activité pour accélérer leurs ventes et leur organisation interne. Alors que 67 % des garagistes passent commande en ligne, le site Avisé (de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes) fait le point sur la transformation numérique de cette profession notamment en mentionnant les résultats d’une récente étude du GiPA auprès du métier. Les garagistes adaptent leurs métiers avec le digital sur 3 principaux aspects facilitateurs :

  • L’aide à la commande en ligne ;
  • L’utilisation de sites marchands dédiés aux ateliers ;
  • La numérisation des tâches administratives.

Pour en savoir plus :

[Nouvelle-Aquitaine, Étude, Entreprises] : Au début de l’été, la Région Nouvelle-Aquitaine, la Chambre régionale de Métiers et de l’Artisanat et la CCI Nouvelle-Aquitaine ont interrogé 2610 TPE sur leur territoire pour les interroger sur la prise en compte du numérique dans leur activité. En voici les principaux résultats :

  • 76 % des entreprises utilisent un site Internet pour se faire connaître ;
  • 70,5 % sont présents sur Facebook ;
  • Le CRM est l’outil logiciel le plus utilisé par les TPE (à 17,7 %) devant la lettre d’information à 14 % ;
  • Rendre visible son entreprise est l’utilisation majoritaire selon le TPE (à 86 %) ;
  • 79 % des dirigeants de TPE gèrent eux-mêmes les outils numériques ;
  • 42 % des chefs d’entreprise ont mis en place des actions marketing avec le digital ;
  • Pendant la crise sanitaire, 15 % des TPE ont bénéficié de plateformes d’initiatives collectives locales comme un drive ou un portail de mise en visibilité sur le web.

Pour en savoir plus :

[Conseils, Entreprises] : De plus en plus de TPE PME possèdent sur leur site un espace d’actualités et d’informations ou un blog pour y faire figurer des articles. Mais que publier ? Comment avoir une idée des contenus en ligne qui peuvent plaire aux prospects et clients ? Le site Culture RP délivre des techniques pour identifier les sujets qui plairont aux cibles avec un mode d’emploi en 4 points :

  • Retravaillez un ancien billet de blog ;
  • Consultez le calendrier éditorial ;
  • Sondez vos lecteurs ;
  • Regardez les chiffres (plus exactement les statistiques de fréquentation).

Plus d’info :

[Rendez-vous, Entreprises] : La Grande École du Numérique (GEN) organise, pour la première année, la semaine nationale des formations au numérique : Open GEN 2020. Cet évènement se déroule du 19 au 24 octobre, dans toute la France et en ligne, avec les partenaires de la GEN. Plus de 150 animations sont recensées sur le site internet de la Grande École du Numérique avec les informations pratiques (carte interactive, détails des animations…). L’objectif est de permettre d’aller à la rencontre des formations pour découvrir concrètement les métiers et leurs débouchés en échangeant notamment avec les formateurs et les anciens apprenants… Et aussi pour trouver une place de formation !

Vendredi 16 octobre

[Tendances, Entreprises] : En cette rentrée, le télétravail reprend de la vigueur dans les entreprises notamment dans les zones d’alertes renforcées. Le quotidien Le Monde consacre un dossier au recours au télétravail compte tenu des circonstances.

[Conseils, Entreprises] : Qu'est-ce que la « valeur client » aujourd’hui ? Autrement dit, quelle est la valeur totale de la clientèle d’une entreprise, sur toute la durée de la relation ? Comment accroitre cette valeur ? Rob Markey, expert américain de l’expérience client et du marketing de fidélisation prône l’utilisation du numérique pour dynamiser cette valeur client. Il signe une tribune en ce sens pour l’édition francophone de la Harvard Business Review où il indique : « Il s’agit de créer des systèmes qui mesurent la valeur client et d’investir dans les technologies nécessaires pour les mettre en place, de recourir au design thinking, d’organiser l’entreprise autour des besoins du consommateur et, enfin, d’impliquer tous les partenaires — salariés, administrateurs, investisseurs — dans la transformation. »

[Conseils, Entreprises] : Sur Internet et sur les applis mobiles, pour les professionnels, utilisez des boutons d’appel à l’action (dits « call-to-action »), c’est essentiel pour favoriser l’interaction entre l’utilisateur et l’interface : apprécier, aimer, télécharger, commander, payer… L’agence Wexperience (basée à Lille) a publié un dossier pour mettre en place des « call-to-action » efficaces sur son site, son blog ou application, avec des conseils posés et éprouvés :

  1. Faire que les call-to-action ressemblent à des call-to-action ;
  2. Placer les call-to-action là où les utilisateurs s’y attendent ;
  3. Bien libeller les call-to-action ;
  4. Dimensionner correctement les call-to-action ;
  5. Éviter d’utiliser trop de boutons ;
  6. Compléter l’interaction par un retour visuel ou sonore.

Pour en savoir plus :

Jeudi 15 octobre

[Pays de la Loire, Conseils, Entreprises] : Quels sont les freins constatés dans les entreprises pour l’adoption du numérique et comment y remédier ? Damien Brochard, président de la commission Entreprises connectées de la CCI Vendée explique dans une interview les appréhensions liées à la transformation numérique des TPE PME : « Les entrepreneurs évoquent d’abord le temps nécessaire pour lancer dans des projets numériques, puis la complexité de la démarche. Ils disent par exemple : “si je mets en place un outil de gestion de production, cela va me prendre six mois et me coûter des dizaines de milliers d’euros.” Il faut donc démystifier tout cela, de leur expliquer que ça se fait bien. D’autant que l’on constate que plus les entreprises sont équipées en numérique, plus elles sont productives. »

[Entreprises, Conseils] : LinkedIn n’est pas seulement un réseau social professionnel dédié à l’emploi. Il permet aussi de chercher des prospects et de décrocher des clients. Le blog de la solution Lead Assistant indique des conseils clés pour contacter des prospects professionnels sur cette plateforme avec 4 points déterminants à prendre en compte :

  • La personnalisation ;
  • La question ouverte ;
  • Approche qualitative vs approche quantitative ;
  • La relance.

Plus d’info :

[Bretagne, Mesures, Entreprises] : Le dispositif Covid Résistance, destiné à soutenir les petites entreprises et associations en Bretagne fragilisées par la crise sanitaire (sous la forme d’un prêt à taux zéro), devait initialement prendre fin au 30 septembre. La Région et ses partenaires ont souhaité prolonger le prêt à taux zéro jusqu’à fin décembre 2020 pour formuler leur demande.

Mercredi 14 octobre

[Général, Mesures] : Les annonces du président de la République, ce soir sur l’antenne de TF1 et France 2 :

  • Emmanuel Macron a annoncé qu’un couvre-feu entre 21 h et 6 h serait mis en place à partir de samedi pour au moins quatre semaines en Île-de-France et dans 8 autres métropoles afin d’endiguer l’épidémie de coronavirus. Les métropoles de Lille, Grenoble, Lyon, Aix-Marseille, Montpellier, Rouen, Toulouse et Saint-Étienne sont également concernées par cette mesure que le chef de l’État entend étendre jusqu’au 1er décembre, si le Parlement l’autorise.
  • Il a promis des aides supplémentaires aux secteurs économiques qui seront affectés par le couvre-feu, comme la restauration, les théâtres, les cinémas et l’évènementiel. « Nous aurons des dispositifs de soutien supplémentaires », a déclaré le président de la République, mentionnant le chômage partiel et le fonds de solidarité, récemment élargi.
  •  « Il n’y aura pas de restrictions des transports » lors du couvre-feu nocturne qui entre en vigueur samedi en Île-de-France et dans huit métropoles, a assuré Emmanuel Macron, car « il y a des gens qui continueront à travailler la nuit, ou en soirée, ou le matin tôt ».
  • « Nous n’avons pas décidé de réduire les déplacements entre les régions », a ajouté le chef de l’État.
  • Des « autorisations » seront nécessaires pour « rentrer du travail après 21 h ou pour le travail de nuit », a détaillé le président Emmanuel Macron.
  • « Nous allons continuer à travailler (…) évidemment toutes celles et ceux qui rentrent du travail à 21 h ou qui travaillent de nuit, il y aura une autorisation. Toutes celles et ceux qui ont des urgences, par exemple sanitaires, il y aura des autorisations », a poursuivi le chef de l’État.
  • Emmanuel Macron a préconisé « deux à trois jours de télétravail par semaine » dans les entreprises où cela est possible, pour « réduire un peu la pression collective ». « Il faut que ce soit aussi négocié dans les branches et au plus près dans l’entreprise », a souligné le chef de l’État lors d’une interview télévisée, tout en relevant qu’on « a besoin d’échanger avec les collègues de travail ».

Pour en savoir plus :

Mardi 13 octobre

[Mesures, Entreprises] : Pour continuer d’accompagner les TPE PME à prévenir la transmission de la Covid-19 dans le cadre professionnel, la Sécurité Sociale (via sa branche accidents du travail et maladies professionnelles) prolonge la subvention Prévention COVID. Réservée aux entreprises de 1 à 49 salariés et aux travailleurs indépendants dépendant du régime général, cette aide permet « d’investir dans certains équipements de protection ou de distanciation physique » et « sous certaines conditions, de financer jusqu’à 50 % de votre investissement. »

Lundi 12 octobre

[Bonnes pratiques, Entreprises] : Comment les petits commerces s’adaptent avec la crise ? Les sociologues Alexandre Mallard et Anaïs Daniau analysent comment des commerçants de proximité font preuve d’innovation. Une analyse portée par une enquête qualitative réalisée auprès de 15 commerçants dans l’alimentaire et le prêt-à-porter entre mai et juin 2020. Plusieurs constats d’adaptation ressortent de cette étude :

  • Une offre enrichie à partir de nouveaux modes d’approvisionnement, de fabrication, de conditionnement et tenant compte des habitudes de consommation qui évoluent ;
  • La capacité de décrypter rapidement les évolutions de la demande locale et à proposer une offre adaptée ;
  • La mobilisation d’Internet : vente en ligne, développement du click & collect, communication renforcée sur les réseaux sociaux.

Pour en savoir plus :

[Ile-de-France, Bonnes pratiques, Entreprises] : Lancé mi-septembre par la communauté d’agglomération de l’Etampois sud-Essonne (CAESE), le site Les vitrines de l’Étampois Sud-Essonne « regroupe et promeut tous les commerces de proximité, les commerçants artisans et les producteurs des 37 communes du territoire ayant adhéré à la démarche ainsi que leurs bons plans. » À cette date, 164 commerçants participent déjà à cette initiative ; un annuaire « destiné à faire revenir les clients dans les boutiques » comme le souligne Le Parisien avec des liens vers leurs pages respectives des boutiques mais aussi des photos et des bons plans.

[Grand Est, Rendez-vous, Entreprises] : Entreprendre en Lorraine Nord (ELN) propose le 15 octobre à Thionville (57), la 25e édition du Salon à l’Envers de Lorraine et du Grand Est, un évènement pour aider les professionnels à faire « des affaires sans rendez-vous » avec plus de 90 exposants. Au sein de ce salon, Thi'Pi et ELN accueillent MeeTH'ing, évènement dédié à la transformation numérique des entreprises et des collectivités avec des solutions et des experts pour accompagner les sociétés dans leur transition.

[Pays de la Loire, Bonnes pratiques] : 2 conseillers de la CCI Nantes Saint-Nazaire invités par la communauté de communes de Nozay (44) ont présenté les avantages d’être présent sur une place de marché à 7 artisans commerçants de ce territoire rapporte la quotidien régional Ouest France dans son édition du 10 octobre. « Grâce à ces galeries marchandes en ligne, il y a de réelles opportunités. Dès lors que la stratégie est bien établie et que les coûts liés aux abonnements et commissions aux plateformes sont en phase avec la rentabilité de l’entreprise » a expliqué Erwann Mesnage, conseiller de la chambre de Commerce et d’Industrie.

[Grand Est, Conseils, Entreprises] : « Internet va-t-il tuer le commerce de proximité ? » C’était le thème de l’émission Tous Experts de France Bleu Champagne-Ardenne le 5 octobre. Avec le témoignage de Jessica Nguyen, cofondatrice de la start up FlipnPik dont l’objectif est d’apporter une solution de plateforme communautaire qui réunit les commerçants, créateurs et consommateurs. Cette émission explique comment les commerçants locaux peuvent utiliser Internet pour développer leur activité.

Vendredi 9 octobre

[Conseils, Entreprises] : À l’occasion du mois de la cybersécurité dit cybermois, le site Internet dédié Cybermois.fr a été mis en place avec des dossiers pédagogiques pour adopter les bons réflexes de sécurité numérique dans la vie privée et professionnelle :

[Etude, Entreprises] : SoLocal se penche sur les effets de la crise de la Covid-19 pour les TPE PME et comment cela a accéléré la numérisation de ces mêmes entreprises. Une étude réalisée du 28 mai au 4 juin 2020 auprès de 1995 entreprises clientes panélisées pour 215 répondants, permet d’en savoir plus sur les efforts des TPE PME pour utiliser le numérique. À la question : quelles solutions digitales considérez-vous comme essentielles pour une TPE PME comme réponse à la crise et pour accélérer leur reprise ? Les sociétés répondent :

  • À 86 %, la diffusion des actualités, promotions, horaires d’ouverture sur tout Internet ;
  • À 81 %, la sollicitation et la réponse aux avis clients ;
  • À 78 %, la création d’un site Internet ou e-commerce ;
  • À 73 %, la demande de devis en ligne ;
  • A 66 %, la livraison à domicile ;
  • À 60 %, une solution de prise de rendez-vous en ligne ;
  • A 55 %, une solution de click & collect.

Plus d'info :

[Conseils, Entreprises] : Le cabinet d’audit BDO publie un livre blanc sur la numérisation des organisations comptable et administrative des TPE. Objet de ce dossier téléchargeable via un formulaire : proposer un guide pratique destiné aux dirigeants de TPE qui souhaitent digitaliser leur gestion interne ou l’améliorer afin de gagner en efficacité et de sécuriser leurs données. Au sommaire :

  • Pourquoi se digitaliser quand on est une TPE ?
  • L’organisation comptable aussi se numérise
  • Digital addict ou papier lover, où en sont les TPE dans leur numérisation ?

En savoir plus :

[Bonnes pratiques, Entreprises] : Quels sont les types d’outils numériques à disposition des agences immobilières pour faciliter leur gestion interne, communiquer, faire connaître les biens et aussi obtenir des clients ? Le Journal de l’Agence, publication professionnelle du secteur de l’immobilier délivre des pistes concrètes pour se servir du numérique au quotidien dans leur activité :

  • Passez à la visite virtuelle en live ;
  • Développez la gestion locative ;
  • Soyez visible sur les réseaux sociaux ;
  • Prospectez sur tous les fronts ;
  • Faites-vous remarquer avec votre vitrine ;
  • Convertissez-vous à la Legaltech ;
  • Soignez vos avis clients.

Plus d'info :

Jeudi 8 octobre

[Mesures, Entreprises] : Bruno Le Maire, ministre de l’Économie, des Finances et de la Relance et Alain Griset, ministre délégué auprès du ministre de l’Économie, des Finances et de la Relance, chargé des Petites et Moyennes Entreprises, annoncent une évolution du fond de solidarité et l’élargissement de son accès au plan tourisme. Cela s’inscrit dans les mesures de soutien aux entreprises impactées par la crise sanitaire. Ces nouvelles mesures sont :

  • L’accès au plan tourisme, ouvert aux entreprises et associations CHR­Tourisme, évènementiel, sport et culture, sera élargi à de nouveaux bénéficiaires qui ont une activité fortement liée au tourisme ou à l’évènementiel ;
  • Le fonds de solidarité sera élargi aux entreprises de moins de 50 salariés, sans condition de chiffre d’affaires, pour les secteurs faisant l’objet du plan de tourisme ;
  • Pour les entreprises bénéficiant du plan tourisme, les conditions pour accéder au fonds de solidarité sont dorénavant :
    • Pour les entreprises qui justifient d’une perte supérieure à 50 % de chiffre d’affaires, elles auront toujours accès au volet 1 du fonds de solidarité, dans sa forme actuelle, jusqu’à 1 500 euros par mois ;
    • Pour les entreprises qui justifient d’une perte de chiffre d’affaires supérieure à70 % contre 80 % auparavant, l’aide pourra s’élever jusqu’à 10 000 euros dans la limite de 60 % du chiffre d’affaires.

Pour en savoir plus :

[Mesures, Entreprises] : Le nouveau site planderelance.gouv.fr vient d’être lancé par le ministère de l’Économie, des Finances et de la Relance. « Ce site centralise l’ensemble des mesures du plan de relance et oriente les bénéficiaires sur les modalités d’accès aux différentes mesures ». Une page est consacrée aux mesures pour les entreprises sur le numérique :

Mercredi 7 octobre

[Mesures, Entreprises] : En raison des conditions sanitaires, dans les zones d’alerte maximale, les établissements de type restaurants, cafétérias et restauration rapide doivent respecter un protocole sanitaire renforcé avec la tenue d’un « cahier de rappel » de leurs clients. La CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) précise les règles à respecter pour ce document en fournissant un modèle.

[Grand Est, Bonnes pratiques, Entreprises, Innovation] : À Pinay dans l’Aube, Dess, unique entreprise française à fabriquer des parasols, a multiplié ses commandes par 6 au mois d’avril. Pour cette TPE de 6 salariés, c’est grâce au site Internet que l’activité a pu continuer durant le confinement. « Nos produits, vous ne les trouverez jamais en boutique » et Internet a permis au chef d’entreprise Frédéric Dessauw de faire connaître son savoir-faire est-il mentionné sur le site France 3 Grand Est qui met en avant l'accroissement de l'activité de Dess. La société a créé son site pour des ventes en direct et personnalisée dès 1999.

[Hauts-de-France, Conseils, Entreprises] : Avec la crise Covid-19, on assiste au retour du QR ode au devant la scène. Dispositif sans contact, il permet aux magasins, établissements de restauration et entreprises d’accéder directement à des pages Internet et documents en ligne… Et ceci facilement ! Le quotidien régional La Voix du Nord consacre un article à cette "technologie".

[Rendez-vous, Entreprises] : Organisé par le MEDEF, l'évènement La REF numérique (nouvel nom donné à l'Université numérique du MEDEF) se tiendra le 10 novembre à la Cinémathèque française (51 rue de Bercy, Paris 12e) et sera consacrée à la thématique suivante : Numérique et environnement : faut-il vraiment choisir ? Avec un programme riche et varié sur ce sujet abordant notamment l’empreinte numérique, la 5G, l’intelligence artificielle, l’action territoriale… Des thématiques au cœur des enjeux et des défis pour les entreprises aujourd'hui et demain. « Près de 1 000 personnes sont attendues sur cette journée fédératrice. Cet évènement se déroulera dans le très strict respect des règles sanitaires et des gestes barrières ». France Num est partenaire de l’évènement. Les inscriptions à ce rendez-vous seront bientôt ouvertes.

[Bonnes pratiques, Occitanie, Entreprises] : À Villefranche-de-Lauragais, Jessica Nadal a lancé Jess' & Co., une boutique en ligne spécialisée dans la vente et la livraison de produits 100 % locaux. Ouvert mi-septembre, le projet entrepreneurial a pu voir le jour grâce à une campagne de financement participatif qui a mobilisé localement les habitants. Une quinzaine de producteurs locaux sont présents sur ce site de vente en ligne avec des paniers produits livrés à domicile. Le plus pour les personnes ne maitrisant pas Internet : « Les clients ont la possibilité de commander également par téléphone ainsi que faire des commandes groupées quand ils sont hors secteur de livraison. »

Mardi 6 octobre

[Mesures, Entreprises, Hauts-de-France] : La Banque des Territoires mobilise un milliard d’euros pour soutenir la reprise et la relance du commerce de centre-ville. Concernant le volet numérisation des commerces, la Banque des Territoires accorde ainsi des subventions forfaitaires de 20 000 euros pour développer des solutions de type monnaies locales, sites de vente en ligne, e-réservation, click & collect… avec l’objectif d’accompagner 350 communes en 6 mois a indiqué Olivier Sichel, son directeur général. Il a cité l’exemple de la ville de Béthune (Pas-de-Calais) qui, grâce à la banque, a « ainsi pu développer une application Béthune Shop téléchargeable sur smartphone. Elle permet de connecter commerçants et consommateurs, de leur adresser des messages : bons plans, promos, évènements… ».

[Bonnes pratiques, Occitanie, Entreprises] : Signe de la relance et de la reprise, Alex Rumeau (consultant en création de sites Internet et en référencement sur les moteurs de recherche) basé à Pignan (Hérault) connait un surcroit d’activité pour des TPE qui souhaitent mettre à jour des infos sur leur site et également augmenter leur visibilité sur Internet. « Pendant le confinement, nos clients ont eu besoin de développer leur communication de crise liée au Covid-19. Ils nous ont tous sollicités en même temps. Ils en ont aussi profité pour enrichir leurs sites internet et améliorer leur visibilité sur le web. Ils avaient du temps. C’était donc la période idéale pour le faire », précise-t-il à l’antenne de la station de radio France Bleu Hérault.

Lundi 5 octobre

[Conseils, Entreprises] : Quelles sont les priorités à adopter pour la numérisation de son activité quand l’on est une entreprise du BTP (bâtiment et travaux publics) ? Le blog Eldotravo délivre un mode d’emploi pour développer son chiffre d’affaires avec Internet ; une stratégie en 8 étapes pour renforcer sa visibilité en ligne, sa communication sur Internet et conquérir des clients :

  1. Je définis mes objectifs pour ma stratégie de marketing digital ;
  2. J’apprends à comprendre le particulier et je reste informé ,
  3. Je travaille mon référencement naturel (SEO) ;
  4. J’optimise mon référencement local ;
  5. J’investis dans le référencement payant
  6. Je gère d’une main de maitre mes avis clients ;
  7. J’entretiens le lien avec mes clients avec des campagnes d’emailing ;
  8. Je suis présent sur Facebook et Instagram.

Pour en savoir plus :

Vendredi 2 octobre

[Conseils, Rendez-vous, Entreprises] : Dans le cadre du mois européen de la cybersécurité qui se déroule actuellement, Cybermalveillance.gouv.fr renouvèle son partenariat avec l’Institut National de la Consommation (INC). Du 22 octobre au 13 novembre 2020, une série d’émissions sur les menaces cyber (sécurité numérique) seront diffusées sur les chaînes de France Télévisions, dans des programmes courts dédiés de Conso Mag. « Ces vidéos sont destinées à la sensibilisation de tous les publics et seront publiées sur cette page au fur et à mesure de leur diffusion sur les chaînes France Télévisions », indique Cybermalveillance.gouv.fr.

[Normandie, Rendez-Vous, Entreprises] : Dans le cadre de la Fête de la Science, 7 artisans normands ouvrent leurs portes « virtuelles » du 5 au 9 octobre 2020 : un céramiste, une boulangerie-pâtisserie, un maroquinier… Objectif : partager leur passion et faire découvrir les aspects innovants de leurs métiers afin de répondre à l’attente des clients. « Chaque rencontre virtuelle de 45 minutes permettra aux participants de découvrir les particularités de l’entreprise et d’échanger avec les entrepreneurs présents en ligne sur les métiers de l’innovation, les formations et les nouvelles compétences », précise le Pôle ATEN, organisateur de l’évènement.

[Rendez-vous, Entreprises] : Revivez en vidéo la matinée de 3 conférences à distance, temps d'échange consacré à l'accompagnement à la transformation numérique des TPE PME par le réseau de plus de 1900 experts dits "Activateurs France Num". Cette séquence de 3 tables rondes a été animée par Stéphane Soumier, journaliste économique :

Au programme :

  • 9h30 : Allocution d'ouverture, Alain Griset, ministre délégué auprès du ministre de l'Économie, des Finances et de la Relance, chargé des Petites et Moyennes Entreprises :
  • 9h45 : Bilan et perspectives de la transformation numérique des TPE/PME (France et Belgique) avec Damien Jacob, fondateur du cabinet-conseil en e-commerce Retis ; Aurélien Palix, chargé de la sous-direction des réseaux et des usages numériques à la Direction générale des entreprises ; Bénédicte Roullier, directrice du pôle France Num à la DGE et Marie-Hélène Féron, chargée de mission à la DGE.
  • 10h40 : Table ronde « Où en sont les compétences numériques ? Faut-il recruter, (se) former ou externaliser ? Comment répondre aux besoins des TPE/PME en termes de compétences numériques ? » avec Alain Assouline, président de Cinov-Numérique ; Salim Shadid, directeur de la transformation à CMA France ; Samia Ghozlane, directrice de la Grande Ecole du Numérique ; Olivia Da Silva, directrice Métiers à l'OPCO-Entreprises de proximité.
  • 11h40 : Table ronde « Le e-commerce, une réponse pour maintenir et développer ses activités ? » avec Marc Lolivier délégué général de la FEVAD ; Jean-Louis Humblet, directeur général d'Etowline ; Stéphane Hervy, fondateur de Wiklog et Hugues Hervy, artisan ébéniste de l’Etrave.

Jeudi 1er octobre

[Auvergne-Rhône-Alpes, Rendez-vous, Entreprises] : CyberCercle organise en ligne le 22 octobre les Rencontres Cybersécurité Auvergne-Rhône-Alpes pour les entreprises et les acteurs publics. "Un focus particulier sera fait sur les retours d'expérience de la crise de la Covid-19 en matière de numérique et de sécurité numérique" soulignent les organisateurs.

[Conseils, Entreprises] : Le déploiement d'outils numériques au sein des associations est de plus en plus en réalité. Avec la relance, l'attention se porte particulièrement sur les outils libres donc les logiciels libres (programmes ouverts, neutres et mis à jour avec les contributions des utilisateurs) pour répondre aux besoins des organisations. Le site Associations Mode d'Emploi indique ce que permettent ces applications afin de répondre à des besoins concrets :

  • Écrire à plusieurs mains ;
  • Se réunir via le web ;
  • Animer une communauté ;
  • Gérer des projets.

Pour en savoir plus :

Mercredi 30 septembre

[Rendez-vous, Entreprises] : Les 5 et 6 octobre sur Internet, le ministère de la Transition écologique et GreenTech Innovation propose des rencontres d'affaires virtuelles et gratuites sur la thématique Ecologie et Numérique à destination des entreprises, acteurs publics, investisseurs, écoles et médias.

[Entraide, Entreprises] : Le 16 septembre, la CNIL (Commission nationale informatique et libertés) et le Médiateur des entreprises ont signé un partenariat (convention de 3 ans) pour épauler les entreprises en difficulté avec l'application du RGPD (Règlement général sur la protection des données) qui couvre ces points :

  • Aider à assurer une application du RGPD dans les contrats de droit privé ou les commandes publiques afin d’éviter une mauvaise compréhension des obligations à la charge des parties ;
  • Soutenir les porteurs de projets innovants, en particulier dans le fonctionnement de la chaine d’acteurs ;
  • concernés afin de fluidifier et sécuriser leurs relations de collaboration dans l’écosystème numérique ;
  • Permettre aux professionnels de se prémunir contre des pratiques abusives de faux services d’assistance à la mise en conformité au RGPD ;
  • Diffuser tant la culture de "protection des données personnelles" que le recours possible à la médiation en région, notamment en s’appuyant sur les équipes régionales du Médiateur des entreprises.

Plus d'infos :

[Rendez-vous, Entreprises] : Rendez-vous annuel de l'innovation, des entrepreneurs et dirigeants d'entreprise, BIG pour Bpifrance Inno Generation revient ce 1er octobre dans un format fortement numérisé. Crise sanitaire oblige, le nombre de visiteurs est limité à 1000 et tous les ateliers sont diffusés en ligne. Tous les ateliers sont accessibles sur Internet sur inscription.

Mardi 29 septembre

[Conseils, Entreprises] : Développer sa notoriété auprès de professionnels ou d’amateurs via les plateformes de vidéos. C’est le choix fait par des artisans passionnés qui partagent leurs compétences et leur savoir-faire au travers de la réalisation de vidéos. Les formats vont de 10 minutes à plus d’une heure selon les cas. À l’arrivée, si le retour financier est limité, il s’agit d’une excellente vitrine pour l’entreprise.

  • La pâtissière : Les Secrets de Muriel ;
  • Le peintre : Docteur Peinture ;
  • Le luthier en guitare : Rémige Lutherie ;
  • La toiletteuse : Nath DiBella ;
  • Le boucher : Fifi le Cévenol.

Lire l'article :

Lundi 28 septembre

[Général, Entreprises] : Vous vous posez des questions relatives à l’aide exceptionnelle à l’embauche d’apprentis, l’aide exceptionnelle à l’embauche de salariés en contrat de professionnalisation ? Cette foire aux questions, réalisée par le ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion s’adresse aux employeurs, aux jeunes et aux CFA. Elle traite également du délai de 6 mois autorisé pour signer un contrat d’apprentissage et de l’extension du forfait premier équipement à l’achat de matériels informatiques pour ces salariés (pdf).

[Général, Entreprises] : Le monde des artisans et capital.fr détaillent les nouvelles mesures de soutien aux bars et restaurants annoncées suite aux nouvelles mesures de restrictions d'accueil du public.

[Général, Entreprises] : La CCI de Paris fait le point sur les aides proposées aux entreprises dans le cadre du Plan de relance présenté par le ministère de l'Economie, des Finances et de la Relance :

  • Les mesures prises pour les entreprises en faveur de la compétitivité : baisse des impôts de production (CVAE, TFPB et CFE, CET), renforcement des fonds propres via la garantie publique à des fonds d’investissement nationaux ou régionaux labellisés "France relance" et des prêts participatifs de long terme soutenus par une garantie partielle de l’État pourront être accordés aux TPE/PME par les banques. Enfin, un mécanisme des pertes d’exploitation pour certains secteurs, comme le spectacle, sera mis en place ;
  • Les mesures prises pour soutenir la trésorerie des entreprises fragilisées : le décret n° 2020-1140 du 15 septembre 2020, publié au Journal officiel du 17 septembre 2020, modifie le dispositif d’aides ad hoc au soutien de la trésorerie des entreprises fragilisées par la crise sanitaire de Covid-19, complétant le dispositif de prêt avec garantie de l'Etat ;
  • Les mesures d’aide à la transition écologique pour les entreprises notamment pour les TPE/PME : pour soutenir l'investissement dans des procédés industriels moins émetteurs de CO2, la compensation du surcoût de l'énergie décarbonée par rapport aux énergies fossiles, un autodiagnostic gratuit de leur niveau de maturité écologique via l’outil "le climatomètre" disponible sur le site de Bpifrance, ou via le dispositif "Diag éco-flux". Enfin, des prêts spécifiques et des incitations fiscales pour la transition écologique sont déployés.

Pour en savoir plus :

[Conseils, Entreprises] : La Marketplace Shoppeer, lancée en avril dernier par l’Agglomération Cannes Lérins pour soutenir les commerçants et artisans locaux face à la crise de la Covid-19, se décline désormais en version application mobile gratuite Apple et Android. Développée par la start-up cannoise Blue Beacon, cette plateforme de mise en relation entre commerçants et consommateurs offre aux commerçants et artisans une visibilité en ligne (adresse, horaires, photo, contact) et donne accès leur site e-commerce ou vers des solutions de livraison (Uber Eats, Deliveroo, etc.). La place de marché leur permet également de réaliser des offres promotionnelles, d’annoncer des ouvertures exceptionnelles, etc., ou simplement l’arrivée de nouveautés et enfin d’envoyer des offres à ceux qui passent à proximité de leur boutique grâce à un système de géolocalisation. Aujourd’hui, ce sont environ 600 commerces qui sont référencés sur le territoire de l’Agglomération Cannes Lérins dans l’annuaire Shoppeer.

[Conseils, Entreprises] : Vous cherchez un outil de facturation simple à utiliser qui permet de gagner du temps ? Assurez-vous de sélectionner un logiciel de choix de facturation gratuit ou payant selon les besoins de votre entreprise. Pour vous aider dans la sélection de cet outil important, le blog de la société de conseil byAnap vous propose une liste des 5 "meilleurs" logiciels de facturation gratuits et payants, de leur point de vue :

  • Hennri (gratuit) ;
  • Facture.net (gratuit) ;
  • Quickbooks (payant) ;
  • Sellsy (payant) ;
  • Zervant (payant).

Lire l’article :

[Rendez-vous, Entreprises] : BFM Business s’associe à la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), pour le « Grand Prix Favor’i E-Commerce 2021 » . Les e-commerçants français de petite ou moyenne taille ont jusqu’au 22 octobre 2020 pour remettre leur dossier de candidature. Le « Grand Prix Favor’i E-Commerce 2021 » a vocation à récompenser les talents prometteurs du e-commerce. Dès maintenant et jusqu’au 22 octobre, les entreprises ayant moins de sept ans, un chiffre d’affaires d’au minimum 300 000 euros HT sur le dernier exercice et un capital détenu au moins à 50% par le créateur de l’entreprise peuvent déposer leur candidature. Le vainqueur du concours sera récompensé par 50 000 euros d’espaces publicitaires sur l’antenne de BFM BUSINESS.

[Conseils, Entreprises] : Le magazine Management a réalisé un podcast quotidien sur le télétravail, donnant la parole à des experts pour partager leurs points de vue, conseils et bonnes pratiques (à écouter sur management.fr). Alors que le télétravail est désormais réclamé par une bonne partie des salariés qui y ont goûté et qu’il risque de devenir la norme dans beaucoup d’entreprises, voici quelques conseils donnés par les invités. Capital.fr a fait une synthèse des 10 conseils pour réussir sa mise en place :

  1. Se voir régulièrement (dans la vraie vie)
  2. Fixer des règles claires et communes
  3. Limiter les réunions
  4. Changer régulièrement de lieu
  5. Bien choisir son canal de communication
  6. Privilégier l’écrit
  7. Se garder des "temps protégés"
  8. Penser à ceux qui sont au bureau… et inversement
  9. Faire faire aux gens ce qu’ils aiment
  10. Faire en sorte d’être bien chez soi

Lire l’article :

Vendredi 25 septembre

[Conseils, Entreprises] : Améliorez la satisfaction de vos clients et diminuez votre risque de litiges en suivant les recommandations du médiateur du e-commerce de la Fevad. Chargé du règlement amiable des litiges de consommation entre les consommateurs et les acteurs du e-commerce membres de la FEVAD, le médiateur, à l’occasion de la publication de rapport d’activité pour l’année 2019 fait état d’un certain nombre de recommandations aux professionnels du e-commerce adhérents. L’institut national de la consommation en met quelques-unes en avant :

  • Placer les mentions types pour la médiation à un endroit distinct du contact du service client pour éviter la confusion et notamment une saisine anticipée.
  • Respecter les délais de remboursement annoncés et systématiser l'application des pénalités de retard qui sont applicables sans que le consommateur n'ait besoin d'en faire la demande.
  • Clarifier les offres faites au consommateur notamment sur leur disponibilité, leur livraison, leur prix, leur conformité, etc.
  • Supporter la charge d’enquêter sur les éventuelles défaillances de la livraison, c’est-à-dire que le vendeur ne peut se cacher derrière la responsabilité de la société de livraison
  • Mettre en place, face à la difficulté des consommateurs à joindre les services clients, au moins un moyen de communication interactif gratuit (chat, e-mail, numéro fixe non surtaxé, etc.).

Vous pouvez retrouver l'ensemble des recommandations du Médiateur directement sur son rapport d’activité de l’année 2019.

[Formation, Entreprises] : Stage 301, école du digital rennaise fondée en 2018 par trois entreprises du digital (Klaxoon, HelloWork et Mediaveille) lance dans une formation à destination des cadres d’entreprise et des entrepreneurs. Intitulée « Manager à l’ère du digital » et résultat d’une association avec Rennes School of business, elle sera ouverte à compter de janvier 2021. La formation dure 33 jours étalés sur douze mois. Son ambition : donner les clés de compréhension d’une stratégie digitale pour ensuite développer son business.

[Conseils, Entreprises] : La transformation digitale concerne toutes les entreprises. Elle modifie en profondeur toutes ses composantes : relation clientèle, organisation du travail, pratiques quotidiennes des salariés.
Or, seuls 30,9 % des Français ont plus que les connaissances numériques de base, contre 50,1 % en Finlande, 49,6 % aux Pays-Bas et 48,8 % au Royaume-Uni. Et la part des spécialistes en TIC dans l'emploi total s'élève à 7,20 % en Finlande et 6,80 % en Suède, contre 3,9 % dans l'Hexagone.
Dans cette situation, les PME peinent à recruter… tout en faisant face à un taux de renouvèlement relativement élevé sur ces métiers.
Pour prévenir la fuite des cerveaux et la perte de compétences, mieux vaut donc cultiver le partage de connaissances, de façon à ce que tout ne repose pas sur un unique salarié. Il est aussi très intéressant de formaliser les process de travail. Ainsi chacun peut, en l’absence d’un salarié, prendre en charge la tâche préalablement décrite.
La montée en compétences, au travers d’un apprentissage continu est la clé d'une transformation digitale réussie.

[Rendez-vous, Entreprises] : Découvrez la liste des finalistes des Foliweb Awards ! Et votez pour départager et élire le grand gagnant par région du 1er concours des TPE de France. Vous avez jusqu’au 11 octobre pour soutenir votre candidat préféré et désigner le prix de la « TPE numérique de l’année » avec à la clé un pack complet « Présence en ligne » d’une valeur supérieure à 3 000 €.

Jeudi 24 septembre

[Général] : Covid-19 : une nouvelle cartographie de l’épidémie et des restrictions imposées selon les territoires selon un niveau d'alerte gradué (alerte, alerte renforcée et alerte maximale) a été présentée mercredi 23 septembre. Ces restrictions seront réévaluées tous les 15 jours. Retrouvez sur le site dédié du gouvernement les informations essentielles pour votre territoire, et en particulier les bonnes pratiques à adopter au quotidien et les mesures gouvernementales prises pour vous aider. Le site propose notamment des informations :

  • sur la situation de votre département (via les pages des préfectures de chaque région) ;
  • à destination des professionnels (entreprises, petites entreprises et indépendants) ;
  • sur le retour au travail des salariés ;
  • sur les dispositifs que les commerçants doivent appliquer (masque, mesures barrières, distanciation physique, etc.) et les dispositifs qu'ils doivent privilégier, en particulier la livraison de courses à domicile ou le retrait en commerce de commandes réalisées à l’avance (“drive”).

Pour en savoir plus :

[Conseils, Entreprises] : Comment développer gratuitement sa clientèle avec le réseau social professionnel LinkedIn ? S’il ne constitue pas un site de vente à proprement parler, le réseau social permet d’entrer en contact avec des clients potentiels (prospects). Une consultante en marketing digital, Constance Gatbois, livre sa recette en 6 étapes dans un billet pour webmarketing-com.com :

  1. Connaissez votre client idéal, c’est-à-dire ceux qui ont besoin de vous et avec qui vous avez envie de travailler
  2. Votre phrase de présentation doit prendre en compte le problème de votre client type, et ne pas utiliser de jargon professionnel
  3. Remplissez correctement votre profil : photo, résumé, activités, etc.
  4. Suivez vos prospects : faire une demande de contact ne suffit pas, il faut l’accompagner d’un message…
  5. Créez des posts engageants : publier du contenu centré sur les besoins de vos clients
  6. Automatisez vos actions les plus répétitives, à l’aide d’outils dédiés

L’auteur propose à la fin de l’article un lien pour télécharger gratuitement son livre blanc sur le sujet.

[Rendez-vous, Conseils, Entreprises] : Créer son site internet, avoir une stratégie marketing pour internet, se lancer dans le e-commerce, etc… tous ces thèmes sont abordés, près de chez vous, par les ateliers des Foliweb. Co-organisés dans toute la France par Réussir en .fr (Afnic) et la société Neocamino, les Foliweb proposent gratuitement aux dirigeants de TPE, indépendants et entrepreneurs, quel que soit leur niveau numérique, de nombreux ateliers et webinars pour se former sur le web :

Mercredi 23 septembre

[Entreprises] : Vérifier la santé d’une entreprise, obtenir un extrait KBIS, consulter un bilan ou des procès-verbaux d’assemblée générale d’une entreprise… en quelques clics et gratuitement. C’est la promesse tenue du site Pappers.fr, lancé en juillet 2020, spécialisé dans l’information liée aux entreprises. Le service s’appuie sur les possibilités offertes par la loi dite "Macron" (2015), qui donne l’accès gratuit aux données du Registre National du Commerce et des Sociétés.

[Tendance, Etude, Entreprises] : Pour les TPE et PME, des tactiques éprouvées pour attirer de nouveaux clients sont :

  • le marketing sur les réseaux sociaux (46 %) ;
  • le marketing par email (38 %) ;
  • la gestion des campagnes (22 %) ;
  • les CRM , qu’ils sont 139 % plus susceptibles de citer que les PME stagnantes ou en déclin.

Ces chiffres sont issus de la troisième édition du Rapport de tendances relatif aux petites et moyennes entreprises de l’éditeur Salesforce.

[Tendance, Etude, Entreprises] : Pour amorcer un projet de transformation ou accompagner une période de changement, certaines entreprises décident de faire appel à un manager de transition, qui va prendre en charge une partie de l’activité de la structure. Faire appel à ces managers, dont certains sont spécialisés dans le numérique, peut être un choix intéressant. Le cabinet Robert Walters vient de publier dans une étude les coûts journaliers de ces profils experts :

  • DSI : 1 200 à 2 500 €
  • Chief digital transformation : 1 500 à 2 500 €
  • Directeur technique (CTO) : 1 000 à 2 200 €
  • Chief marketing officer : 1 000 à 1 900 €
  • RSSI : 1 500 à 2 500 €
  • Data officer : 1 200 à 2 000 €
  • Responsable infrastructures : 800 à 1 300 €
  • E-commerce : 900 à 1 500 €

L’étude constate une forte augmentation des missions liées à la sécurité informatique, à la modernisation des infrastructures et au travail collaboratif ("digital workplace" en anglais) ces derniers mois.

[Bourgogne-Franche-Comté, Entreprises] : Découvrir la diversité des acteurs du secteur du numérique de Bourgogne-Franche-Comté ! Pour sa 5e édition, le Guide des Experts Numériques en Bourgogne-Franche-Comté s'est enrichi et présente :

  • Un volet sur l'économie numérique nationale et en région BFC ;
  • Une présentation détaillée du cluster BFC Numérique ;
  • Une présentation des structures qui œuvrent au dynamisme de l’écosystème local : lieux d’animation, incubateurs, pépinières…
  • L’annuaire des entreprises adhérentes à BFC Numérique.

Ce guide est réalisé par BFC Numérique, le cluster numérique de Bourgogne-Franche-Comté dont la mission est de favoriser la croissance de l'économie numérique et la création d'emplois en région.

Mardi 22 septembre

[Pays de la Loire, Rendez-vous, Conseils, Entreprises] : Professionnels du tourisme des Pays de la Loire, participez, jeudi 1er octobre, au webinaire de L'Académie eTourisme réalisé par Solutions&co, l'agence de développement économique de la Région des Pays de la Loire. Très orienté numérique, son objectif : vous informer des dernières tendances, nouvelles pratiques et clés de réussite pour 2021.

[Tendance, Entreprises] : Le .fr fête son 34e anniversaire et ses 3,6 millions de sites internet utilisant un nom de domaine enregistré en .fr. C’est "son plus haut niveau historique" se réjouit l'Afnic. Depuis 2006, le .fr s’est ouvert aux particuliers. Du côté des entreprises françaises, l'extension jouit d'une notoriété croissante. Selon l'Afnic, les dirigeants de TPE PME privilégient désormais le .fr (52 %) au .com (40 %). Et 91 % des TPE PME françaises trouvent qu’une adresse en .fr inspire confiance.

[Nouvelle-Aquitaine, Rendez-vous, Conseils, Entreprises] : Réalisez un diagnostic de maturité numérique avec la Région Nouvelle-Aquitaine. Ce territoire accélère son accompagnement à la transformation numérique des entreprises et lance un appel à manifestations d’intérêt pour aider les PME à élaborer une stratégie et une feuille de route numériques. Il cible les entreprises de plus de 10 salariés avec un siège social en Nouvelle-Aquitaine. Le dispositif consiste en un accompagnement de 2 jours en entreprise visant à réaliser un diagnostic de la maturité numérique de l’entreprise, en se basant sur le numérique comme levier au service de la stratégie globale.

Lundi 21 septembre

[Solutions, Entreprises] : Envoyer certains documents particulièrement volumineux, comme des vidéos ou des plans, par courrier électronique s'avère parfois… impossible. Vous devez alors utiliser un outil dédié. L’entreprise de conseil byAnap propose un comparatif de 5 outils de transfert de fichiers lourds (plusieurs Go) : Smash, Owen, WeTransfer, TransferNow et Swiss Transfer.

[Solutions, Entreprises] : Grow My Store est un outil gratuit en ligne proposé par Google. Il permet de comparer votre site à celui de vos concurrents. La marche à suivre est très simple : indiquez l'URL de votre site web, et renseignez votre catégorie et votre type d'activité. L'outil analyse ensuite votre site et produit un rapport sur l'expérience client fournie, en termes de recherche, de personnalisation, de vitesse de chargement, d’adaptation aux différents terminaux, etc. Sur cette base il propose des recommandations personnalisées sur les points à améliorer.

[Conseils, Entreprises] : 31 % des entreprises sondées estiment que l’expert-comptable est le partenaire privilégié pour l’aider à développer sa transformation digitale, selon une étude CPME / OpinionWay réalisée en août 2019. Afin d’aider les experts-comptables à convaincre leurs clients, l’éditeur de logiciels de comptabilité, Sage, liste les 5 arguments en faveur de la numérisation :

  1. Réduction du temps dédié aux tâches fastidieuses en particulier sur l’automatisation des opérations de saisie
  2. Amélioration de la productivité : la collecte et le traitement des données sont facilités et les données intégrées sont plus fiables grâce à l’automatisation
  3. Renforcement du conseil : le gain de temps engendré permet à l’expert-comptable de consacrer plus de temps au conseil stratégique
  4. Développement d’une relation client plus qualitative : l’expert-comptable renforce son rôle de partenaire stratégique de l’entreprise.
  5. Gestion de la trésorerie efficace : la mise en place d’outils d’aide à la décision (tableaux de bord) améliore la gestion de l’entreprise, notamment sa facturation, au profit de sa trésorerie.

Plus d'infos :

Vendredi 18 septembre

[Conseils, Entreprises] : Le réseau des Chambres de métiers et de l’artisanat lance 6 prestations ciblées et expertes pour consolider et pérenniser les entreprises artisanales : diagnostiquer précisément ses besoins en situation de crise sanitaire, mener une dynamique locale et responsable, numériser son activité, conquérir de nouveaux marchés à l’export, innover, ou encore se développer en misant sur l’apprentissage.
L’offre du réseau CMA est basée sur des solutions concrètes d’aides à la relance de l’activité dont les artisans peuvent bénéficier auprès de leur conseiller-expert CMA se structure.
Si le numérique est présent au sein de chaque prestation, celle intitulée « digitaliser son business » vise, sur la base d’un diagnostic, à accompagner l’entreprise dans la définition et la mise en œuvre de sa stratégie numérique.
Elle couvre aussi bien les aspects du marketing digital (visibilité sur Internet, boutique en ligne, présence sur les réseaux sociaux, etc.) que les outils numériques de gestion et de production, les questions de sécurité informatique et de RGPD ou encore l’accès aux places de marchés en ligne, ou enfin l’accès à des ressources communautaires de type fab labs.

[Solutions, Entreprises] : Créée il y a trois ans par Antoine Spadoni avec l'objectif de simplifier l'édition des bulletins de salaire des TPE et PME, la jeune entreprise française NewDeal lance une version gratuite de sa solution. C'est le salarié qui saisit lui-même les éléments indispensables à l'établissement de sa fiche de salaire : demandes de congés, demande de télétravail, notification des absences, établissement des notes de frais. La version gratuite offre les fonctionnalités suivantes :

  • Espace employé sécurisé ;
  • Gestion des congés / télétravail ;
  • Planning d'équipe ;
  • Distribution des bulletins de paie (édités en dehors de l’application).

« La version payante permet l'édition du bulletin de salaire que le salarié reçoit dans un espace sécurisé », précise Antoine Spadoni.

[Conseils, Entreprises] : Après avoir lancé il y a quelques mois Facebook Shops qui permet aux petites entreprises de vendre en ligne sur Facebook, la société américaine vient de lancer Facebook Business Suite, une interface simplifiée à destination des TPE et PME, pour gérer la présence de son entreprise sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger. L’application permet de publier sur ces différents canaux en même temps, de mesurer l'engagement, et de gérer et recevoir des messages, des notifications et des alertes à un seul endroit. La nouvelle fonctionnalité, Business Suite, s'inscrit dans la stratégie de Facebook de s'intéresser à l'essor du e-commerce sur le réseau social.

[Provence-Alpes-Côte d'Azur, Rendez-vous, Entreprises] : Participez au Salon des Entrepreneurs Marseille Provence-Alpes-Côte d'Azur qui se tiendra jeudi 5 novembre. La totalité des conférences et ateliers seront retransmis en direct ! Parmi les thèmes du programme, on retiendra notamment :

  • Comprendre et utiliser les outils numériques
  • Communiquer / Se faire connaître et trouver des clients
  • Financer et développer son business
  • Se faire accompagner / Trouver des financements

Pour en savoir plus :

[Rendez-vous, Conseils, Entreprises] : 54% des cyberacheteurs ne finalisent pas leur achat, car les options de livraison proposées ne répondent pas à leurs attentes. Et 4 acheteurs sur 10 ne rachèteront pas sur un site de e-commerce après une mauvaise expérience de livraison. Pour vous aider à définir votre stratégie de livraison le site E-Commerce Nation organise un webinaire, mardi 29 septembre à 11h. Olivier Gimpel, Vice-Président Europe du Sud chez Metapack y abordera les questions suivantes :

  • Quelles options de livraison afficher sur votre site e-commerce ?
  • Comment lutter contre l’abandon de panier grâce à la livraison ?
  • En quoi la livraison est-elle un facteur d’achat et de rachat ?
  • Qu’est-ce qu’une bonne expérience de livraison ?
  • En quoi une bonne expérience de livraison peut-elle favoriser la fidélisation ?

Pour en savoir plus :

[Rendez-vous, Bonnes pratiques] : L’ADEME estime que 1 Mo = 19 g de CO2. Supprimer les données inutiles c’est faire un geste pour la planète nous rappelle le site Wedemain. Participez du 16 au 20 septembre au Cyber CleanUp, la déclinaison numérique du World CleanUp Day, journée mondiale de la chasse déchets (physiques). L'occasion de faire le ménage dans ses données numériques et d'adopter de bons gestes pour le reste de l’année. Si vous souhaitez organiser un cyber CleanUp avec vos collègues, vos amis ou votre famille, il est possible de s’inscrire jusqu’à dimanche soir. L’inscription permet aux organisateurs de mesurer, sur la base des déclarations des participants, l’impact de l’événement en tonnes de CO2 économisées. Les résultats seront dévoilés à la mi-octobre.

Jeudi 17 septembre

[Rendez-vous, Entreprises] : Pour vous RGPD rime avec complexité ? Chefs d'entreprise, pour vous aider à y voir plus clair, ce webinaire peut aider. Vous allez réaliser que ce n’est pas toujours très compliqué à mettre en place et, que peut-être vous appliquez déjà ses principes sans même le savoir ! Cette formation organisée par la CPME et animée par la CNIL permet de (re)découvrir les obligations auxquelles une structure doit répondre pour se conformer à ce règlement européen et savoir comment les mettre en œuvre. Ce webinaire d’1h30 est ouvert à tout artisan, professionnel libéral, dirigeant de TPE et de PME :

[Bonnes pratiques, Entreprises] : Recruter un apprenti participe au succès de votre entreprise. Une récente enquête publiée par l'opérateur de compétences (OPCO) des services financiers et du conseil (assurance, banque, ingénierie, conseil, finance et numérique) Atlas, témoigne de la satisfaction des entreprises qui utilisent ce dispositif : 69 % des entreprises adhérentes recrutent systématiquement ou régulièrement des apprentis, et près de 42 % des apprentis sont recrutés par l'entreprise à l'issue de leur apprentissage. Enfin, plus de 80 % des apprentis de ces secteurs trouvent un emploi à l'issue de leur contrat d'apprentissage, dont 40% en CDI.

[Ile-de-France, Financement, Entreprises] : CoSto, site d’accompagnement des commerçants et artisans indépendants parisiens vient de publier un article qui présente en détail le dispositif de chèque numérique mis en place par la Région Ile-de-France. Il répond à toutes vos questions :

  • Quelles dépenses peuvent faire l’objet d’une prise en charge par le chèque numérique ?
  • Quel est le montant de la subvention ?
  • Quels sont les critères d’éligibilité à cette aide ?
  • Comment faire la demande du chèque numérique ?

Visionner aussi le témoignage de deux commerçantes franciliennes, Elena Gennadyevna Shevchenko, coiffeuse à Courbevoie et Amandine Furhmann, commerçante à Paris, qui ont bénéficié du chèque numérique pour les aider à numériser leur activité.

[Conseils, Entreprises] : Le site E-Commerce Nation, lance une plateforme vidéo 100 % en ligne pour démocratiser l’apprentissage du e-commerce. Ce « Netflix de la vente en ligne » vous propose d’accéder à une vidéo par jour de 10 minutes pour acquérir une nouvelle compétence et connaître les bonnes pratiques associées. Le site strategie.fr présente en détail cette offre de formation. Quatre saisons sont disponibles :

  • Saison 1 : définir son e-commerce et sa stratégie
  • Saison 2 : Piloter son e-commerce
  • Saison 3 : Développer son e-commerce
  • Saison 4 : Optimiser son écosystème e-commerce

E-Commerce Nation laisse à disposition sur la plateforme un accès libre à 10 vidéos premium.

Mercredi 16 septembre

[Tendance, Etude, Entreprises] : Depuis le début 2020, selon l'Institut Français de la Mode (IFM) les magasins physiques ont perdu 26% d'activité rapporte Le Parisien. Mais partout, la croissance des ventes en ligne a amorti cette chute avec des achats par Internet en augmentation de 11%. « C'est historique. On s'attend à une progression des ventes de mode en ligne de l'ordre de 15% d'ici la fin de l'année. Elles pourraient prendre plusieurs points de part de marché », prédit Gildas Minvielle, directeur de l'Observatoire économique de l’IFM.

[Conseils, Entreprises] : L'association Indie Hosters lance le service de collaboration, Liiibre, intégralement bâti sur des solutions libres. Cet espace sécurisé avec un compte pour chaque usager donne accès aux meilleurs outils libres pour collaborer en ligne dans une seule interface unifiée : stockage de données, agendas partagés, édition de documents, messagerie instantanée et visioconférence. Avec un seul mot de passe, chaque usager accède facilement à l’ensemble des outils. Liiibre est destiné aux organisations allant d’une dizaine à plusieurs centaines de personnes. En savoir plus :

[Conseils, Entreprises] : Greenfluenceforgood.com est une plateforme de mise en relation des marques avec des influenceurs éco-responsables, repérée par Strategie.fr. Elle s'adresse uniquement à des marques éthiques. GreenfluenceforGood dispose d’un réseau d’influenceurs qualifiés sur la base d’une charte très précise. Les marques ciblées sont des enseignes déjà engagées sur une voie verte.

[Conseils, Entreprises] : Avec près de 10% des émissions de gaz à effet de serre imputées à l’industrie du web, soit autant que l’industrie aéronautique, l’éco-conception web devient un sujet prioritaire pour les entreprises soucieuses de leur empreinte énergétique. L’éco-conception web consiste concrètement à concevoir des sites internet, vitrines et e-commerce moins énergivores et plus respectueux de l’environnement. Cette approche peut être appliquée sur un site qui n’est ni en cours de création ou de refonte, via de simples optimisations de l’existant. Le site Leptitdigital.fr propose une checklist de 3 points clés pour rendre un site internet plus éco-responsable :

  1. Choisir un hébergement web soucieux de l’environnement et éco-alimenté
  2. Développer un site performant et rapide à charger
  3. Proposer un mode sombre pour la navigation sur le site internet

Pour en savoir plus :

Mardi 15 septembre

[Tendance, Etude, Entreprises] : Le e-commerce enregistre une hausse de +5,3% % au 2e trimestre selon l’étude publiée par la Fevad, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance, contre 1,8% sur les 3 premiers mois de l’année. Les Français se sont largement reportés sur les sites de leurs enseignes favorites, démontrant «un fort attachement des consommateurs aux magasins», selon Marc Lolivier, de la Fevad. Les places de marché ont aussi fortement contribué à cette progression. Le e-commerce a ainsi permis à de nombreux magasins physiques de limiter le recul de leurs ventes. A noter : cette croissance est surtout tirée par les ventes de produits grand public et en particulier par l’offre des enseignes magasin (+83% de chiffre d’affaires au second trimestre). Dans le même temps, les ventes de services (tourisme en tête) se sont effondrés, ce qui explique que la hausse globale soit limitée à 5,3% (contre 12,1% l'an dernier pour la même période. 

[Ile-de-France, Rendez-vous, Entreprises] : Participez aux deux dernières étapes du Big Tour, qui se tiendront les 18 et 19 septembre prochains à Paris. Cet évènement, initié par Bpifrance et Live Nation France, a mis en lumière tout l’été les savoir-faire des entrepreneurs en matière de technologie, d’industrie et d’innovation, aux quatre coins du territoire. Le rendez-vous sera suivi le 1er octobre par le Big (Bpifrance Inno Génération), le plus grand rassemblement d’entrepreneurs d’Europe, qui reprend ses quartiers à l’Accor Arena Paris, le 1er octobre, pour une édition placée sous le signe de "la liberté (d’entreprendre, de changer le monde...)".

[Conseils, Entreprises] : COVID-19 : mettez en avant les mesures sanitaires que vous déployez sur votre page Google My Business. Les attributs dans la Page Google My Business vous permettent de spécifier certains aspects de votre offre, par exemple si vous proposez une connexion Wi-Fi disponible ou si votre entreprise est dirigée par une femme. Depuis peu, les fiches Google My Business intègrent des attributs relatifs aux mesures sanitaires et de sécurité mises en place :

  • Réservation requise ;
  • Masque requis ;
  • Le personnel porte des masques ;
  • Le personnel vérifie la température ;
  • Vérification de la température requise.

Les nouveaux attributs seront visibles pour les clients qui trouvent votre entreprise dans la recherche Google et sur Maps.

Lundi 14 septembre

[Conseils, Entreprises] : Comment obtenir des vrais avis clients pour améliorer votre visibilité et votre réputation sur le moteur de recherche Google (qui enregistre plus de 90 % des recherches en France) ? Le site web-marketing-com.com liste 5 conseils pour récolter plus de vrais avis dans la section dédiée de votre page Google My Business :

  1. Demander ce que pensent vos clients face à face et les inciter à poster un avis
  2. Utiliser un outil de recueil des avis par SMS (il en existe de très simples)
  3. S’adresser à votre communauté sur les réseaux sociaux
  4. Disposez des affiches dans votre établissement, présentant un QR code qui ramène à la section avis de votre établissement.
  5. Envoyer des emails qui les dirigent vers votre section avis.

Les avis sont de plus en plus importants pour votre marketing localisé, surtout dans le cas où :

  • Vous avez une mauvaise note Google ;
  • Vous avez de faux avis négatifs à couvrir avec de bons avis ;
  • Vous voulez juste améliorer votre réputation sur Google.

Plus d'infos :

[Normandie, Rendez-vous, Entreprises] : A l’occasion du Salon Cherbourg Numérique Démo (CND), le 1er octobre prochain, commerçants, artisans et entreprises de moins de 10 salariés sont invités à un Speed Meeting du Numérique. Au cours de ce rendez-vous de 30 minutes, les collectivités partenaires présenteront aux commerçants et artisans une offre adaptée et complète en termes de matériel et de solutions numériques pour les accompagner dans la gestion quotidienne, la communication numérique et la vente en ligne. L’inscription est ouverte jusqu’au 16 septembre.

Vendredi 11 septembre

[Ile-de-France, Rendez-vous, Entreprises] : Reporté en évènement physique à Paris fin septembre 2021, Paris Retail Week (rendez-vous des professionnels du e-commerce et du commerce connecté) propose une version 100% en ligne de son événement, du 15 au 17 septembre, grâce à sa plateforme virtuelle Paris Retail Week Connect. Il est possible :

  • D'assister aux conférences Insight en live streaming les matins des mardi 15, mercredi 16 et jeudi 17 septembre 2020 (programme) ;
  • D'assister jusqu'à fin décembre, tous les mardis matin, aux conférences Mentoring de chacune des 8 problématiques business avec un mentor (programme) ;
  • De recevoir des recommandations personnalisées de contacts via l'intelligence artificielle ;
  • De rentrer en contact avec les fournisseurs de solutions ou retailers pour prendre rendez-vous en visioconférence.

Plus d'infos :

[Conseils, Entreprises] : Le blog officiel Prestashop fait le point sur la manière d'optimiser les images de ses produits/services et de son entreprise pour être repéré par les internautes et augmenter la visibilité de ses contenus en ligne. L'entreprise française précise : "La recherche visuelle a augmenté de 60%, devant populaire grâce à des plateformes telles que Google Lens, Pinterest et la recherche d’images sur Bing." Un dossier pratique en 5 parties :

  • La recherche de mots-clés ;
  • Des images de haute qualité ;
  • La taille des images et les formats (JPG, PNG, GIF) ;
  • Les titres d'images ;
  • Le texte alternatif.

Plus d'infos :

[Mesures, Entreprises] : Le Ministère chargé de l'Industrie vient de publier un guide rassemblant les dispositifs d’aide et d’accompagnement mobilisables par les entreprises industrielles pour la relance. Edité par la Direction générale des entreprises, ce dossier rassemble l’ensemble des mesures mobilisables par les TPE, PME et les ETI industrielles pour les soutenir dans la reprise de leur activité. Au sommaire de ce guide :

  1. Je suis impacté par la Covid-19 et j'ai besoin de financement
  2. Je souhaite engager ma transition écologique et ma décarbonation
  3. Je souhaite engager ma transition numérique
  4. Je souhaite renforcer mes capacités d'innovation
  5. Je souhaite produire et relocaliser ma production en France
  6. Je souhaite recruter de nouvelles compétences ou maintenir l'emploi dans mon entreprise
  7. Je souhaite développer mon activité à l'export
  8. Je souhaite accélérer le développement de mon entreprise

Plus d'info :

[Conseils, Entreprises] : Comment mettre un évènement virtuel ou en mode hybride pour remplacer un évènement physique ? Du fait des conditions sanitaires, bien des rencontres avec des professionnelles prévues sont remplacées par le "tout-internet". Comment s'y prendre dans de telles circonstances ? Le mag Experts et Décideurs propose un mini-guide bien utile sur cette thématique avec 5 points-clés :

  1. Ne pas y voir un rendez-vous au rabais
  2. Digitaliser un événement, choisir les bons modules
  3. Ne pas oublier l’humain
  4. Digitaliser un événement, savoir retenir l’attention
  5. Se faire aider pour se lancer

Pour en savoir plus :

[Tendance, Etude, Entreprises] : Les dirigeants d'entreprises utilisent de plus en plus la lettre recommandée électronique. En 4 ans, la proportion de dirigeants et de cadres dirigeants français ayant déjà envoyé une lettre recommandée électronique (LRE) a augmenté de 18 points. En 2016, seulement un quart d'entre eux avait eu recours à la LRE ; en 2020, ce taux est estimé à 43 %. Ces chiffres sont issus d'une enquête de l'IFOP pour le compte de Quadient France.

[Tendance, Entreprises] : Hier, format de magasin préféré des Français, l'hypermarché subit aujourd'hui avec la crise et la reprise la concurrence d'autres "circuits" comme le e-commerce, les magasins spécialisés et le "drive". BFM TV consacre un dossier à ce sujet avec des chiffres à l'appui : "Si l'hypermarché reste selon l'Insee le lieu principal d’achat des consommateurs (16,8% de part de marché en 2018), leurs parts de marché diminue année après année." En parallèle, les ventes ont par exemple progressé de 4,7% dans les supermarchés et de 4,8% dans les magasins de proximité. Et la commande en ligne a fait un bond spectaculaire en 2020. Le drive représente 7,4% des achats de produits alimentaires (avec un pic à 9,5% durant le confinement) selon Nielsen.

[Auvergne-Rhône-Alpes, Bonnes pratiques, Entreprises] : Les 2 "drive" fermiers (points de retrait) mis en place depuis le début de la crise par la Chambre d'Agriculture du Puy-de-Dôme dans le département sont un succès si bien qu'il est sérieusement envisagé d'en créer un troisième. Ce mode de distribution compte actuellement une soixantaine de commandes par semaine. "Les producteurs locaux ont su réagir très vite pour trouver des solutions nouvelles pour écouler leurs productions. Dans l’ensemble, ils ont pu maintenir leurs ventes et certains ont même progressé. Le confinement a rapproché les producteurs de la clientèle et on espère bien que les nouvelles habitudes de consommation vont résister au temps" indique Monique Tournadre (conseillère en diversification sur les produits fermiers et en conversion à l’agriculture biologique) au quotidien régional La Montagne.

Jeudi 10 septembre

[Ile-de-France, Rendez-vous, Entreprises] : Les salons professionnels informatique conjoints Big Data Paris et AI Paris (Intelligence Artificielle Paris) ont lieu les 13 et 14 septembre à Paris (Porte de Versailles) en physique et aussi en retransmission sur Internet (conférences et ateliers). AI Paris propose un "panorama complet des opportunités et technologies de l’intelligence artificielle au travers de deux jours d’exposition, de conférences stratégiques et cas d’usage en entreprise, d’ateliers et de rendez-vous." Quant à Big Data Paris, ce rendez-vous présente des "innovations radicales, technologies inédites, créativité à 360 degrés en matière de mégadonnées ou données massives". Pour en savoir pus sur ces 2 rendez-vous orientés numérique destinés aux entreprises :

[Emploi, Conseils, Entreprises] : Le magazine L'Etudiant consacre un dossier avec 7 conseils pratiques pour utiliser les réseaux sociaux avec stratégie dans le cadre d'une recherche d'emploi, de stage ou d'apprentissage ; un mini-guide à destination des jeunes. Au sommaire :

1. Boostez la visibilité de vos diplômes et compétences
2. Sélectionnez les mots-clés les plus efficaces
3. Identifiez ce "petit plus" qui vous rend unique
4. Activez votre réseau professionnel
5. Mettez en avant projets, réalisations, publications prix et distinctions
6. Commentez et partagez des messages dans votre domaine d’expertise
7. GPS drawing, CV sur menu McDonald's… Trouvez une astuce créative et virale.

Plus d'info :

[Hauts-de-France, Emploi, Entreprises] : Cmachance est la nouvelle plateforme de rencontre lancée en cette rentrée par la Chambre de métiers et d’artisanat Hauts-de-France. Elle permet de mettre en relation immédiate les candidats apprentis et les entreprises artisanales via 2 entrées :

  • Je veux être apprenti(e) ou stagiaire : "Je trouve le contrat idéal pour débuter ma formation en alternance dans l'artisanat" ;
  • J'emploie dans l'artisanat : "Je trouve facilement un(e) candidat(e) motivé(e) proche de mon entreprise".

Pour en savoir plus :

[Nouvelle-Aquitaine, Bonnes pratiques, Entreprises] : Le 25 septembre, Frédéric Gascougnolles, lance la plateforme numérique Quezalim, place de marché qui regroupera des entreprises et des artisans locaux "pour réunir les savoir-faire, parfois insoupçonnés, du Limousin". "On souhaite faire découvrir aux habitants du Limousin des choses innovantes, par exemple des savons et des cosmétiques 100% locaux" souligne son créateur. Le plus de cette plateforme : la proposition de l'organisation d'évènements (marchés et conférences) pour que les consommateurs puissent rencontrer directement les artisans et producteurs du territoire.

[Rendez-vous, Entreprises] : Dans le cadre du Forum l'AFNIC, l'Association française pour le nommage Internet en coopération organise un atelier en ligne le 2 octobre de 10h à 12h30 intitulé : "Noms de domaine, se protéger et agir face aux abus". Il sera question de cybersquatting, usurpation d’identité, escroquerie, phishing, contenus illicites, atteinte aux droits de la propriété intellectuelle et de la personnalité.

Mercredi 9 septembre

[Provence-Alpes-Côte d'Azur, Entreprises, Rendez-vous] : La CCI Nice Côte d'Azur renouvelle le 10 octobre l'opération annuelle "Une belle journée" pour dynamiser la venue des clients dans tous les commerces des Alpes-Maritimes, plus exactement pour "attirer les clients et mettre en avant les valeurs des commerçants : bienveillance, convivialité, partage..." Les commerces participant feront bénéficier les consommateurs "d'attentions et de bonnes affaires". Dans le cadre de la journée, les clients sont invités à se prendre en selfie dans les commerces (en respectant les gestes barrières et le port du masque).

[Etude, Entreprises] : Selon un rapport publié par Fortune Business Insights, la taille du marché mondial des systèmes d'exploitation Linux devrait atteindre 15,64 milliards de dollars d'ici la fin 2027. Le site Développez.com rapporte cette prévision de croissance en soulignant que "de nombreux projets open source soutiennent les services de soins de santé, les développeurs de logiciels, les scientifiques et les innovateurs dans de nombreux pays pour atténuer certaines des difficultés associées à [la pandémie]."

[Conseils, Entreprises] : Comment optimiser les pages de présentation de produits si l'on vend sur Internet via son propre site ? Cette question est essentielle pour augmenter les ventes sur sa boutique en ligne. Pour gagner des clients et faciliter le descriptif et l'achat des produits de son entreprise, l'agence d'ergonomie digitale Wexperience propose un dossier sur le sujet avec une série de bonnes pratiques basées sur des exemples que l'on peut visualiser et dont l'on peut s'inspirer. Sommaire :

  • Les éléments nécessaires sur une page produit ;
  • Anticiper et répondre aux questions des clients ;
  • Donner la possibilité aux clients de comparer les produits ;
  • Apporter aux clients des retours d’expérience ;
  • Faciliter le processus d’achat.

Pour en savoir plus :

Mardi 8 septembre

[Ile-de-France, Innovation, Tendance, Entreprises] : Basée à Ivry-sur-Seine (Val-de-Marne), la start up française Storelift vient de lancer à Gennevilliers, un magasin autonome nommé Boxy. Celui-ci se présente sous la forme d'un conteneur de 15 m2 (avec baie vitrée) accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour y accéder, le client doit scanner son QR Code (via une application dédiée) à l’entrée pour déverrouiller la porte et pouvoir acheter les produits souhaités. Le système établit alors une facture, qui sera débitée du compte du client au bout de 24 heures si ce dernier n’intervient pas (pour signaler une erreur par exemple). Cette supérette mobile peut être installée rapidement dans des lieux temporaires : campings, zones périurbaines...

[Conseils, Entreprises] : Qu'est-ce que la curation de contenu ? Il s'agit d'une pratique qui consiste à sélectionner, éditer et partager les contenus les plus pertinents du Web sur un sujet donné. Pour une entreprise, cela permet d'obtenir des idées de contenus pour son site Web et pour ses comptes de réseaux sociaux. Ceci fait justement l'objet d'un dossier pratique de l'agence de communication AntheDesign qui explique comment la curation de contenus peut être utilisée par les professionnels.

  • Qu’est-ce que la curation de contenu ?
  • Comment l’intégrer à votre stratégie de contenu ?
  • Comment utiliser les outils de curation pour enrichir vos propres articles de blog ?
  • Quels sont les meilleurs outils de curation de contenu ?

Pour en savoir plus :

[Entraide, Entreprises] : Le 12 septembre 2020, la nouvelle version du portail Légifrance (service public de la diffusion du droit par l'Internet) remplacera la version encore en ligne. Précisément.org, blog pour l'information juridique, présente une analyse de la version bêta en cours du service et de ses possibilités :

  • Introduction ;
  • Les nouveautés ;
  • Tests et réactions ;
  • Conclusions.

Plus d'info :

[Conseils, Entreprises] : Comment protéger ses données privées et personnelles et sécuriser son accès à Internet sur un ordinateur fixe ou en mobilité avec un smartphone ou une tablette ? En cette rentrée, Educnum (site de la CNIL) propose une série de conseils sur cette thématique pour protéger ses connexions, son matériel et ses fichiers :

  • Changer ses mots de passe régulièrement ;
  • Utiliser des pseudonymes différents selon les services ;
  • Désactiver sa géolocalisation ;
  • Effacer régulièrement son historique de navigation ;
  • Gommer ses traces numériques ;
  • Préférer le paramétrage privé sur les applications ;
  • Éviter d’utiliser un Wi-Fi public ;
  • Garder son appareil et ses applications à jour.

Pour en savoir plus :

[Conseils, Entreprises] : Site de référence sur la recherche sur Internet, Abondance.com relaie une liste de 7 conseils à mettre en place dans sa stratégie de visibilité sur le Web pour mieux choisir les mots-clés (requêtes) sur lesquels on veut se positionner : définir l'offre, enrichir la liste grâce aux outils, étoffer via l'analyse concurrentielle, rassembler les expressions par thématiques, trier grâce à une cohérence commerciale, affiner pour valider et construire une structure cohérente. Tous ces conseils sont rassemblés dans une infographie proposée par Ideveloppement, agence Web à Bordeaux.

[Grand Est, Rendez-vous, Entreprises] : "Et si la vente en ligne vous permettait de développer votre activité autrement ?" C'est le titre d'un atelier en ligne organisé ce 8 septembre de 11h à 12h à destination des artisans. Au programme : comment être visible et proposer ses produits et services en ligne auprès de ses clients avec un site marchand et des comptes de réseaux sociaux.

Lundi 7 septembre

[Rendez-vous, Entreprises, Tendance] : La CNIL présente son livre blanc sur les assistants vocaux le 7 septembre 2020 à 18h dans le cadre d'une conférence sur Internet. La présentation de ce livre blanc sera l’occasion de "souligner les différents enjeux éthiques, juridiques et techniques qui entourent ces nouveaux dispositifs" indique la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Avec la participation de Marie-Laure Denis, Présidente de la CNIL et l'éclairage de 6 experts de la thématique.

[Conseils, Entreprises] : Les experts-comptables de France Défi ont récemment mis en ligne un article sur les précautions à prendre lorsqu'on souhaite créer un site pour vendre sur Internet ; récapitulant 5 points d'attention essentiels :

  • Inutile de se précipiter ;
  • Bien choisir sa plateforme ;
  • Penser à la navigation du site ;
  • L’importance du référencement du site ;
  • Respecter les obligations légales.

Pour en savoir plus :

[Ile-de-France, Tendance, Bonnes pratiques, Entreprises] : Avec la reprise, on assiste dans les communes fortement urbanisées au développement de la livraison sur le dernier kilomètre par le vélo cargo, au service d'artisans et de PME note le média 94 Citoyens qui consacre un article complet à cette nouvelle pratique en interrogeant l'entreprise Olvo, une coopérative de logistique spécialisée dans la livraison avec ce mode de transport. "Les vélos peuvent porter jusqu’à une demi tonne avec une remorque et les petites camionnettes sont rarement pleines. Et on gagne en vitesse car il n’y a pas de bouchons" indique Philippe Genty, président des Boites à vélo, une association qui fédère et aide les artisans et entreprises qui veulent organiser leur logistique de déplacement à vélo. La société Olvo utilise le numérique à plein : les clients sont avertis par SMS de l'arrivée de la livraison. En outre, toute commande de livraison est dématérialisée via un formulaire web, une API pour les plus gros volumes (e-commerce...) et un site dédié pour les courses sur Paris intra muros.

[Conseils, Entreprises] : Jean Lochet, spécialiste du marketing de contenu et auteur du site Pourpasunrond.fr propose un dossier de présentation d'outils gratuits pour gagner en efficacité et simplifier la gestion de son site Internet ; des solutions qu'il utilise et qu'il commente par une appréciation :

  • 8 outils pour écrire ses articles ;
  • 12 outils pour illustrer ses articles ;
  • 3 outils pour son site WordPress ;
  • 6 outils pour se faciliter la vie.

Plus d'info :

Vendredi 4 septembre

[Mesures, Général, Entreprises] : Pour faire face à l’épidémie du Coronavirus Covid-19 et afin de redresser rapidement et durablement l’économie française, un plan de relance exceptionnel de 100 milliards d’euros est déployé par le gouvernement autour de 3 volets principaux :

  • l'écologie - l'objectif stratégique de ce plan - pour accompagner la transition vers une économie plus verte et durable ;
  • la compétitivité pour donner aux entreprises les conditions les plus favorables pour développer leurs activités et ainsi préserver l'emploi des salariés ;
  • et la cohésion pour garantir la solidarité entre les générations, entre les territoires, et entre tous les Français.

Découvrez les mesures du Plan de relance :

Jeudi 3 septembre

[Ile-de-France, Rendez-vous, Entreprises] : Proposer en 48 heures chrono une solution numérique pour aider à la relance des TPE PME. C'est ce que propose la CCI Paris Ile-de-France et sa plateforme Les Digiteurs les 24 et 25 septembre 2020 avec un évènement dédié Hack'Rboost My Business. 1 défi parmi 4 présentés peut être proposé :

  • Augmenter le chiffre d’affaires grâce au numérique ;
  • Renforcer la relation client post-covid par le digital ;
  • Créer la boîte à outils digitale pour améliorer la gestion des TPE PME ;
  • Garantir la sûreté sanitaire de la clientèle et des employés par le numérique.

Le concours est ouvert à 3 catégories de participants en Île-de-France :

  • Les porteurs de projets,
  • Les membres d’une start-up,
  • Tout candidat souhaitant contribuer à un projet digital.

Pour en savoir plus et s'inscrire à cette initiative :

[Citation, Tendance, Entreprises] : La crise et la reprise marquent des opportunités pour les entreprises travaillant sur la distribution directe au consommateur sur l'aspect commercial, marketing et communication (ce qu'on appelle "D2C" et DtoC" : direct to consumer). Elliott Clayton, vice-président médias chez Epsilon Grande-Bretagne signe une tribune en ce sens pour E-marketing.fr : "C'est d'ailleurs l'un des rares modèles qui a pu tirer son épingle du jeu pendant la période de confinement et qui prône la vente exclusive sur le web en s'affranchissant des circuits de distribution traditionnels (...) Les marques D2C reposent sur une philosophie d'authenticité et de proximité avec leurs clients et prospects (...) Les marques D2C reposent sur une philosophie d'authenticité et de proximité avec leurs clients et prospects."

[Tendance, Entreprises] : La Covid-19 et le confinement ont accéléré l'ancrage du e-commerce dans les habitudes de consommation. Dans un papier, le journal économique La Tribune souligne qu' "en France, au Royaume-Uni, en Espagne et en Chine, la part de marché moyenne du e-commerce est passée de 8,8% à 12,4%" reprenant les chiffres de l'entreprise Kantar spécialisée dans les études de marché et marketing. Cette situation inédite "a fait prendre conscience ou a confirmé à tous les acteurs du retail qu'il était indispensable d'être présent sur Internet, et d'y être le plus compétitif possible" souligne l'article.

[Etude, Entreprises] : 46% des Français se disent prêts à se reconvertir à un métier du numérique dont 22% si leur emploi actuel devenait obsolète. C'est le principal enseignement du sondage "Numérique et post Covid-19" réalisé par YouGov France pour le Syntec numérique (organisation professionnelle des acteurs du numérique). Ce sondage révèle aussi le fossé entre les utilisations : "La quasi-totalité des Français semble à l’aise avec ses outils numériques personnels (80%), ils ne sont plus que 62% à déclarer l’être avec leurs outils numériques professionnels. On note un fort décalage entre les plus de 55 ans et le reste de la population pour les outils professionnels (49% vs 62%)."

Mercredi 2 septembre

[Conseils, Entreprises] : Comment (re)lancer son entreprise sur des rails plus écologiques, plus résilients et durables ? Voici 5 stratégies à adopter par les TPE et PME proposées par Clément Fournier, rédacteur en chef du média YouMatter. Le numérique y occupe une place centrale :

  1. Se protéger d’un deuxième choc
  2. Mesurer son impact
  3. Inventer des solutions positives
  4. Adopter des dispositifs de surveillance et d’adaptation tout au long de la chaîne de production
  5. Réfléchir à sa place dans le monde d’après

Pour en savoir plus :

[Conseils, Entreprises] : Comment protéger son identité numérique en ligne, sachant que "le vol et l’utilisation abusive d’informations d’identification sur internet constituent près de 81 % des violations perpétrées par des pirates informatiques" ? Laurent Nezot, de la société Yubico, délivre une série de conseils en 3 points clés, ceci pour le média ZDNet :

  • Les clés du château : Des mots de passe faibles ; Phishing ;
  • Défendre son domaine : Gérer ses mots de passe de manière adéquate ; Utiliser l’authentification à deux facteurs (2FA) ; Vérifier avant de cliquer ; Se méfier des réseaux ; Ne pas divulguer d’informations sensibles ;
  • Développer sa routine numérique.

Pour en savoir plus :

[Conseils, Entreprises] : La Direction générale des Douanes et Droits indirects informe sur de faux messages circulant actuellement : "la réception de courriels frauduleux en @douane.gouv.fr proposant aux usagers de cliquer sur une pièce jointe infectée" visant les particuliers et les entreprises. La Direction indique la conduite à tenir si vous recevez ce type de messages :

[Auvergne-Rhône-Alpes, Rendez-vous, Entreprises] : Rare évènement international numérique et technologique international maintenu en rencontres physiques pour cette rentrée, la 6e édition du SIDO (showroom européen dédié à l'IoT, l'IA et la Robotique) se tient les 3 et 4 septembre 2020 à la Cité Internationale de Lyon. Cette année, le SIDO accueillera aussi la thématique de la réalité augmentée. En effet, "la réalité augmentée ou la Cross reality ou encore en abrégé l’XR, recèle le grand avantage de permettre aux entreprises d’avoir une vision globale sur toute la chaîne de valeur" déclare Yannick Villain, directeur de l'évènement. Autres sujets majeurs du SIDO évoqués par Y. Villain : "Il va y avoir un gros focus sur la 5 G ; sur l’Industrie 4.0 ; mais aussi sur des applications de e.santé, notamment autour de la Covid-19. On y évoquera également la “smart mobility”, c’est-à-dire le gestion des immeubles, des villes, de ses réseaux : avec notamment le développement de logiciels d’analyse prédictive" indique-t-il au média Lyon Entreprises.

[Citation, Tendance, Entreprises] : Marc Lolivier, délégué général de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) est interviewé par le Journal du Net. Il dresse un état des lieux de la situation du commerce en ligne durant le confinement et pour la reprise : "Après la sidération et le choc de consommation au début du confinement, les ventes ont progressé, avec un pic de commandes les deux dernières semaines du confinement, puis la réouverture des magasins a été marquée par un fléchissement de la croissance. Mais les ventes de produits sont restées à un niveau élevé car l'expérience en magasin reste encore très contraignante. On s'aperçoit donc qu'Internet continue de jouer un rôle important."

[Provence-Alpes-Côte d'Azur, Entreprises, Rendez-vous] : Comment créer votre boutique du futur ? C'est le titre d'un atelier en ligne gratuit pour les artisans proposé par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat PACA, le lundi 7 septembre de 9h30 à 11h.

Mardi 1er septembre

[Rendez-vous, Entreprises] : One to one Retail E-commerce, salon professionnel et rencontres d'affaires de référence des acteurs du commerce électronique en France, se dématérialise en proposant le 3 septembre, en partenariat avec la chaîne TV et radio BFM Business, en ligne et en direct "One to one - Le Live" : un programme de conférences interactives avec des professionnels du secteur. Objectifs : s'inspirer pour une rentrée réussie avec le e-commerce. Les thèmes majeurs abordés durant cette journée :

  • E-commerce : entrons-nous vraiment dans une nouvelle ère ? Peut-on parler de changements profonds et durables ? De phénomènes éphémères ? D’accélération de tendances existantes ?
  • E-commerce : une nouvelle empreinte géographique ? Du village mondial aux plateformes de produits locaux – quelles sont les principales évolutions ?
  • E-commerce : quels nouveaux canaux ? Remote, local, “phygital”, “physique”, social, audio and conversationnel... Quels leviers font vraiment la différence aujourd’hui ?

Plus d'infos :

[Centre-Val de Loire, Bonnes pratiques] : Simple Maps est une novelle "appli" citoyenne visant "à accompagner la transition écologique et remettre du lien entre les habitants du territoire" selon son créateur tourangeau Stéphane Grandjean, ceci en trouvant les associations, commerces, restaurants ou monuments les plus accessibles et les plus responsables autour de soi. Chacun des commerces ou activité référencés sur la carte de cette appli possède "une sorte de score", basé sur 6 critères : "des "impacts positifs" liés au développement durable tels que le zéro déchet, les circuits courts et l'économie circulaire déterminent la visibilité d'un commerce ou d'une association". L'appli à couverture nationale est soutenue par la Région Centre-Val de Loire.

[Bretagne, Bonnes pratiques] : Initiative d'entraide et solidaire qui évite en outre le gaspillage. Clément Posier, directeur du Magasin U de Lanmeur dans le Finistère a créé Ecolomic, un site internet qui permet d'acheter les invendus de supermarchés. Lancé le 14 juillet 2020 en mode test, on y trouve "des produits d'entretien, de beauté et d'alimentation [notamment des fruits et légumes moches] dont la date de consommation est courte ou dépassée" avec des promotions allant de -30 à -70 %. Actuellement en pause, le site devrait être relancé "pour de bon d'ici octobre prochain" indique France Bleu Finistère.

[Conseils, Entreprises] : Comment le secteur de l'Economie sociale et solidaire (ESS) peut bénéficier du numérique au quotidien ? Comment le numérique peut aider les associations, les entreprises sociales et les fondations dans leur gestion au quotidien (y compris de projets) et pour le relationnel avec les adhérents et les donateurs ? Le média The Conversation propose un article de 2 enseignants-chercheurs (Eléonore Delanoë et Arthur Gauthier) qui montre les enjeux de la transformation numérique de l'ESS et les possibles utilisations du digital pour ce type d'organisations.

[Grand Est, Bonnes pratiques] : Pour accélérer la reprise économique sur son territoire, la Ville de Nancy propose aux Nancéiens d’acquérir des bons d’achat dont la valeur faciale est bonifiée de 25 %. Par exemple, un bon d’achat de 10 € sera acheté 8 €. Ils peuvent être utilisés dans les commerces de la ville participant à l’opération jusqu'au 15 décembre 2020. Les bons bonifiés peuvent être achetés auprès du site de l'opération : Achetez Grand Nancy, une plateforme qui recense la carte des commerces participants et la carte des magasins proposant la livraison à domicile par le commerçant.

[Pays de la Loire, Bonnes pratiques, Entreprises] : Quand plusieurs commerçants locaux s'unissent pour créer un drive, c'est la belle aventure coordonnée par Clément Rimmele à Nort-sur-Erdre (en Loire-Atlantique) qui vient de lancer Mon Drive Commerçant. Il est "désormais possible de faire ses courses en ligne chez les commerçants du centre-ville et de les récupérer en drive auprès de Clément Rimmele, ce service étant 100 % gratuit." Démarré début août, 130 personnes à ce jour sont inscrites à ce service avec 5 entreprises partenaires : "la boucherie Rabouin, le magasin sans emballage Dose, 02 Primeurs, la boulangerie Pennetier et la Cave de l’Erdre".

[Auvergne-Rhône-Alpes, Financement, Entreprises] : L'incubateur tiers-lieu Landestini Cantal-Auvergne lance un second appel à projets pour des innovations numérique "au service de l’agriculture dans le Cantal et notamment de l’élevage bovin laitier et allaitant". Le dépôt des projets est ouvert jusqu’au 31 octobre 2020.

Lundi 31 août

[Mesures, Entreprises] : Le nouveau Protocole national pour assurer la santé et la sécurité des salariés en entreprise face à l’épidémie de COVID-19 a été publié le 31 août par le Ministère du travail, de l'emploi et de l'insertion :

Sommaire du protocole :

  • Les modalités de mise en œuvre des mesures de protection dans l’entreprise dans le cadre d’un dialogue social
  • Les mesures de protection des salariés
  • Les dispositifs de protection des salariés
  • Les tests de dépistage
  • Le protocole de prise en charge d’une personne symptomatique et de ses contacts rapprochés
  • La prise de température
  • Annexe 1 : Quelques bonnes pratiques à promouvoir dans la gestion des flux de personnes
  • Annexe 2 : Nettoyage/désinfection des surfaces et aération des locaux : modalités pratiques
  • Annexe 3 : Les masques
  • Annexe 4 : Les règles de port du masque dans les lieux collectifs clos

[Pays de la Loire, Entreprises, Rendez-vous, Entraide] : A partir de fin septembre 2020, la communauté de communes Loir–Lucé–Bercé (dans la Sarthe) va donner la possibilité aux professionnels du territoire de suivre gratuitement des formations de "mise à niveau sur le numérique". L'objectif est d'accompagner les entreprises locales dans leur transformation numérique "en leur permettant de maîtriser [des] applications Web et les réseaux sociaux" afin de faciliter leur communication et la prospection de nouveaux clients via Internet.

[Conseils, Entreprises] : Comment sécuriser au plus vite votre compte Facebook ? C'est un dossier pratique en 4 points proposé par le blog Cyberguerre avec un tutoriel à la clé. Car "un compte Facebook mal configuré est une mine à informations qui peut atterrir entre de mauvaises mains" souligne le journaliste François Manens, auteur de ce tutoriel.

  1. Pourquoi sécuriser mon compte Facebook ?
  2. Contrôler ce qui s’affiche sur mon journal ;
  3. Contrôler la visibilité de votre compte ;
  4. Renforcer la sécurité de mon compte.

Plus d'info :

[Conseils, Entreprises] : Comment mettre en ligne des pages Web légères, moins gourmandes en ressources et avec une empreinte carbone réduite ? A ces questions, le professeur d'informatique américain Jeff Huang répond dans un article très documenté en 7 parties, billet traduit en français sur Framablog.org :

  • Revenez à du HTML/CSS « Vanilla » (NdT : le plus simple, sans JavaScript) ;
  • Ne réduisez pas ce HTML ;
  • Préférez maintenir une page plutôt que plusieurs ;
  • Mettez fin à toutes les formes de liaison automatique (hotlinking) ;
  • N’utilisez que les 13 polices de caractères adaptées au Web ;
  • Compressez vos images de manière obsessionnelle ;
  • Éliminez le risque de rupture d’URL.

Pour en savoir plus :

Vendredi 28 août

[Mesures, Entreprises] : 25 milliards d’euros seront alloués aux petites et moyennes entreprises dans le plan de relance qui sera annoncé le 3 septembre. Les chefs d’entreprise pourront notamment en profiter via les prêts participatifs, par exemple pour un projet d’investissement dans le numérique. Ces prêts, contractés sur une durée de 7 ans, ont la particularité de ne pas être assimilés à de l’endettement et donc de ne pas limiter la capacité d’emprunt de l’entreprise. Comme pour les prêts garantis par l’État (PGE), ce sont les entreprises dont le modèle économique apparaît comme viable qui seront soutenues par l'Etat.

[Bonnes pratiques, Entreprises] : 4 entreprises de moins de 50 salariés sur 10 auraient été victimes d’une cyberattaque en 2019. Les TPE et les PME, fautes de ressources sont les plus exposées. Pour les aider, l’Ecole de guerre économique (EGE) publie une « Méthodologie de gestion de crise cyber ». Ce guide pratique décrit les mesures que les dirigeants doivent adopter dans le cadre d’une stratégie de gestion des incidents cyber efficace, entre autres :

  • signaler les événements liés à la sécurité de l’information ainsi que les failles de sécurité,
  • mettre en place des procédures et des mécanismes de surveillance,
  • protéger les ressources de l’entreprise, etc.

Il constitue aussi une méthode complète d’analyse de risque, qui passe notamment par la définition des ressources informatiques vitales, des actions de réduction risques et l’établissement de scénarios d’attaques cyber.

Jeudi 27 août

[Bonnes pratiques, Entreprises] : La Covid-19 a obligé les entreprises à adapter leur stratégie publicitaire. En France, si beaucoup d’annonceurs ont stoppé leurs dépenses publicitaires en ligne (les recettes publicitaires numériques ont baissé de 8 % au premier semestre), d’autres entreprises ont préféré adapter leur communication tout en réduisant leur enveloppe budgétaire. Quelles stratégies se sont démarquées ?

  • Améliorer son image en mettant en avant les valeurs de l’entreprise ou bien au travers de nouvelles offres commerciales leur permettant de démontrer leur « responsabilité » sociale ;
  • Augmenter fortement les investissements publicitaires pour des offres correspondant à de nouveaux besoins ;
  • Réassurer le consommateur par exemple vis-à-vis des normes d’hygiènes ou des nouveaux délais de livraison ;
  • Fidéliser et maintenir le lien avec les clients voire les prospects pour les entreprises dont l’activité était à l’arrêt, par exemple au travers de la mise en place d’une lettre d’information.

Lire l'analyse du publicitaire Rémy Bendayan :

[Bonnes pratiques, Entreprises] : Comment acquérir de nouveaux clients sur internet ? 5 types d’outils pour développer vos prospects sont présentés par l'entreprise Néocamino :

  • Votre site web, bien-sûr, qui est votre premier commercial (sous réserve d’être bien référencé sur les moteurs de recherche) ;
  • Un blog professionnel pour proposer des contenus centrés sur les attentes de vos prospects pour les attirer ;
  • Des réseaux sociaux auxquels vos cibles sont affiliées ;
  • Des campagnes d’e-mailing, idéalement ciblées par segment ;
  • Sous réserve de budget, une campagne publicitaire sur les moteurs de recherche ou bien les réseaux sociaux permettant de toucher votre cible.

Lire l'article sur le blog de Néocamino :

[Entreprises, Tendance] : La Covid-19 oblige les acteurs du commerce physique à réfléchir à une stratégie Internet. La part de marché moyenne de l’e-commerce est passée de 8,8% à 12,4% en France, au Royaume-Uni, en Espagne et en Chine selon le spécialiste des études de marché Kantar. Résultat : les magasins physiques licencient à tour de bras tandis que les acteurs du numérique affichent des résultats insolents. Pour y faire face les acteurs du commerce physique peuvent jouer sur la complémentarité des canaux (click and collect) et sur leurs atouts spécifiques : mise en scène de leur offre, authenticité…

Mercredi 26 août

[Mesures, Entreprises] : Alors que, suite au déconfinement la proportion de Français qui télétravaillent est tombée de 25% à 15%, d’après un sondage Yougov publié par Les Echos, le Premier ministre Jean Castex annonce, dans Le Figaro, qu’il veut renforcer le travail à distance, pour en faire « un fait de société ».

[Conseils, Entreprises] : Publier sur des plateformes de partage de contenus généralistes (Facebook, LinkedIn, Medium, etc...) ou spécialisées est un bon moyen de génerer du trafic vers votre site. En effet, si vous vous asseyez et attendez que le trafic vienne tout seul, vous faites une énorme erreur. Vous devez activement sortir et dire aux gens qu’il y a un nouvelle publication sur votre site. Arobasenet.com liste 21 sites où vous devriez partager votre contenu, du grand public à la niche.

[Conseils, Entreprises] : Créer ou refondre son site web : quels sont les prix ? C'est la question à laquelle tente de répondre cet article publié sur le blog de Néocamino. Le tour d’horizon qu'il propose donne des ordes d'idées des différentes solutions qui s’offrent à vous et des idées de tarifs de site internet. Surtout, il récapitule les questions indispensables à se poser en amont :

  • Quel est l’objectif de votre site internet ?
  • De combien de pages aurez-vous besoin pour vous lancer ?
  • Disposez-vous déjà d’une charte graphique et d’éléments visuels ?
  • Souhaitez-vous faire réaliser votre site web par un professionnel ?
  • Serez-vous capable de vous occuper de la maintenance ?

Répondre à ces questions vous permettra de vous orienter vers le type de solution adapté et d'avoir une fourchette du prix de votre nouveau site.

Mardi 25 août

[Mesures, Entreprises] : Le Ministre de l'Économie, des Finances et de la Relance, Bruno Le Maire, a fait 2 annonces dans le cadre du plan de relance de l'économie, dans un entretien publié ce matin dans le quotidien Les Échos : d'une part, sur l'allongement des délais de remboursement des actuels prêts garantis (PGE), avec des taux d'intérêt relativement cléments, puisque compris entre 1% et 3% ; et d'autre part, sur un nouveau système d'emprunts à très long terme, d'une durée d'au moins 7 ans, censés aider au développement pérenne des entreprises. Ces prêts dits participatifs seront octroyés par le secteur financier mais, là encore, avec une garantie de l'État.

[Mesures, Entreprises] : Des « adaptations » et non pas des « dérogations ». Le texte du « protocole national pour assurer la santé et la sécurité des salariés en entreprise face à l'épidémie du Covid-19 » en cours de finalisation a introduit un changement sémantique subtil à la règle rendant le port du masque obligatoire dans les espaces professionnels clos et partagés le 1er septembre prochain. Cette règle a été annoncée mardi dernier par la ministre du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion, Elisabeth Borne, lors d'une réunion avec les syndicats et le patronat. Seule exception à ce stade, les bureaux individuels occupés par une seule personne. Le protocole national sera mis en ligne lundi prochain au plus tard pour application le lendemain.

[Conseils, Entreprises] : Vous recherchez une liste des meilleurs outils SEO (ou meilleurs outils de Webmarketing) ? Alors, vous allez être servi ! Dans cet article l'entreprise Drujok, spécialisée sur ces sujets, a listé pas moins de 130 outils SEO & Webmarketing gratuits et payants. Pour faciliter votre recherche, vous n’avez qu’à utiliser le système de filtres proposé qui est très étendu : Analyse Concurrence, Analyse de Backlinks, Analyse et test, Audit SEO, Autre Content Marketing, Création Contenu, Création de liens, Email Marketing, Logiciel de référencement complet, Marketing Automation, Outils pour les réseaux sociaux, Plugins Wordpress, Recherche de mots-clés, Référencement local, SEO on-page, SEO Vidéo, Service client, Suivi de positionnement.

[Mesures, Entreprises] : L'aide à l'embauche des jeunes est entrée en vigueur ce mardi, avec la publication des différents décrets au Journal Officiel. Annoncé en juin dernier, le plan nommé «1 jeune 1 solution» prévoit ainsi une aide versée aux employeurs qui embauchent des alternants, pour tout contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation conclu entre le 1er juillet 2020 et le 28 février 2021. Cette aide s'élève à 5000 euros maximum pour un apprenti mineur et à 8000 euros maximum pour un apprenti majeur. Elle est versée sans condition pour les entreprises de moins de 250 salariés.

[Etude, Entreprises] : Selon Médiamétrie, en juin 2020, les Français ont consacré en moyenne 2h26 par jour à surfer sur internet, dont 1h51 sur les écrans mobiles. Après un niveau record à 3h de connexion quotidienne en avril, les usages digitaux restent à un niveau plus élevé qu’avant le confinement (2h12 en janvier et en février 2020) et qu’en juin 2019 (2h01). Chaque jour, les Français ont passé en moyenne 1h34 connectés sur leur mobile, 35 minutes sur ordinateur et 17 minutes sur tablette. Hyperconnectés, les 15-34 ans consacrent en moyenne 3h36 à internet chaque jour, dont 2h57 sur leur smartphone.

[Général, Entreprises] : Me Hervé-Georges Bascou, avocat spécialiste en droit social, juge indispensable la mise en place du télétravail par les entreprises, en particulier dans le contexte actuel de la Covid-19. Pour lui, il ne fait aucun doute que le « télétravail alterné » (1 à 2 jours par semaine) est la solution à retenir. Il permet de recouvrer tous les avantages tant pour l’employeur que pour le salarié si ce dernier est véritablement autonome et possède chez lui des conditions optimales pour travailler. Ainsi, après une bonne préparation, quelques investissements nécessaires et une formation (des employés et des managers), le chef d’entreprise :

  • Augmentera sa productivité et donc sa performance ;
  • Réduira l’absentéisme et les retards liés aux contraintes des grandes villes ;
  • Intègrera des salariés handicapés et des salariés ayant des contraintes familiales importantes ;
  • Évitera des licenciements en cas de transfert d’activité ;
  • Réduira ses frais généraux et ses dépenses de structures ;
  • Constatera une augmentation de la motivation de ses salariés et ainsi bénéficiera d’une meilleure compétitivité.

L'article contient de nombreux conseils (juridiques, organisationnels, managériaux) ou sur la démarche pour mettre en place le télétravail dans son entreprise.

Lundi 24 août

[Etude, Entreprises] : Tout savoir sur la légalité de la signature électronique. L'entreprise DocuSign vient de publier un ebook sur les avantages de la signature éléctronique. Le document fait référence en introduction à l'article 1366 du code civil : “L’écrit électronique a la même force probante que l’écrit sur support papier, sous réserve que puisse être dûment identifiée la personne dont il émane et qu’il soit établi et conservé dans des conditions de nature à en garantir l’intégrité.” Il y est rappelé que la signature électronique a une forte valeur légale en France comme dans le reste de l’Union Européenne. Standard européen depuis le 1er juillet 2016, l’eIDAS a supprimé le flou qui entourait la valeur juridique d’une signature électronique. Il a fourni un cadre légal et pratique à son utilisation et a également harmonisé les règles régissant les signatures à l’échelle de toute l’Union européenne.

Samedi 15 août

[Général, Entreprises] : "Le Haut Conseil de Santé Publique (HCSP) recommande le port systématique par la population générale d’un masque grand public de préférence en tissu réutilisable (référencé AFNOR S76-001) dans tous les lieux clos publics et privés collectifs ainsi qu’en cas de rassemblement avec une forte densité de personnes en extérieur afin de limiter l’émission de particules respiratoires. Cette mesure est nécessaire pour protéger autrui d’une éventuelle contamination, en particulier les personnes vulnérables. Le HCSP rappelle que doivent être associées à cette recommandation relative au port du masque les autres mesures barrières de distanciation physique, d’hygiène des mains, de nettoyage désinfection des surfaces et d’aération des locaux. Il émet aussi des préconisations en matière de communication sur le port du masque et rappelle les actions de recherche à développer pour mieux connaitre le rôle des aérosols dans la transmission virale."

Vendredi 14 août

[Conseils, Entreprises] : La numérisation des processus de production par la mise en place de logiciel ERP industriel orienté vers la gestion de production est incontournable pour des PME travaillant sur des processus de fabrication ou de transformation. Cadre Dirigeant Magazine explique en 2 points les bénéfices de l'adoption d'une solution ERP (progiciel de gestion intégré) par les entreprises :

  • Pourquoi devrez-vous mettre en place une solution ERP ?
  • Utilité d’un logiciel ERP pour la gestion de production industrielle de votre TPE et PME.

Pour en savoir plus :

[Conseils, Entreprises] : Pour le magazine Harvard Business Review, le psychologue John Hackston indique 4 stratégies pour "survivre" à l'ère de l'hyperconnexion dans le cadre professionnel :

  1. Aménager du temps et de l’espace pour débrancher
  2. Méfiez-vous de l’infobésité
  3. Tracez des frontières
  4. Trouvez l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée qui vous convient.

Pour en savoir plus :

[Mesures, Entreprises] : Dans un nouveau communiqué de presse le 10 août 2020, Bruno Le Maire a annoncé l'élargissement des mesures de soutien au tourisme à de nouvelles activités. Les nouvelles activités concernées par le fonds de solidarité renforcé, les mesures d'activité partielle prise en charge à 100% (jusqu'à la fin de l'année dans des conditions à définir après le 30 septembre 2020) et l'exonération de cotisations sociales pour les TPE et PME de mars à juin 2020, sont les suivantes :

  • les magasins de souvenirs et de piété ;
  • les boutiques des galeries marchandes ;
  • les boutiques d’aéroports ;
  • les traducteurs-interprètes ;
  • les autres métiers d’art ;
  • les services auxiliaires de transport par eau ;
  • les paris sportifs ;
  • les labels phonographiques.

Pour en savoir plus :

[Tendance, Etude, Entreprises] : Le média Tendance Fibre relève la croissance de l'offre de formations en ligne depuis le début de la crise en y consacrant un dossier. Cela renouvelle d'une part la vision et les pratiques des entreprises par rapport à la formation et d'autre part, cela reconfigure le secteur de la formation avec une offre adaptée au contexte de l'apprentissage à distance. "Les sociétés ont plus que jamais saisi l’importance de leur agilité. Afin d’optimiser leurs compétences, elles se sont tournées vers les formations en ligne. En effet, le e-learning et les webinars offrent aux entreprises l’opportunité de se perfectionner et de s’ouvrir à de nouvelles pratiques" souligne le site.

[Conseils, Entreprises] : Le quotien Les Echos via l'ingénieur Bastien Bobe livre 6 conseils au lecteurs du journal pour "pour profiter de vos congés estivaux sans mettre en péril vos données sensibles" avec un smartphone :

  1. Méfiez-vous des personnes croisées
  2. Mettez à jour toutes vos applications mobiles
  3. Utilisez des réseaux sécurisés
  4. Utilisez un VPN en déplacement
  5. Empêchez les connexions automatiques
  6. Reconnaissez les liens malveillants

Pour plus d'info :

Jeudi 13 août

[Conseils, Entreprises] : Sur Internet, que ce soit pour son site, sa présence sur les réseaux sociaux ou sur vos fiches d'annuaires en ligne, publier du contenu impactant importe pour devenir davantage visible. Réussir en .fr pose de judicieux conseils pour produire ce type de contenus et gagner en notoriété avec 6 conseils :

  • Pourquoi les contenus visuels ont un super-pouvoir ?
  • Quels types d’images utiliser (et où les trouver) ?
  • Quelle quantité de visuels utiliser ?
  • Allez plus loin que les photos d’illustration !
  • Allez encore, encore plus loin dans les concepts visuels
  • Faites rêver les gens !

Pour en savoir plus :

[Etude, Entreprises] : La demande de technologies et de services en ligne augmente rapidement, à mesure que les entreprises se lancent dans la transformation numérique et que la crise impose un agenda accéléré pour renforce leurs capacités de résistance... Avec une demande de retour sur investissement à la clé. C'est ce que constate le média IT Social citant une récente étude IDC. "Cela ne devrait pas surprendre les partenaires qui se concentrent sur des solutions ayant un impact commercial, qui bénéficieront de relations stratégiques étroites avec les clients, c’est-à-dire de la compréhension de l’activité et de la valeur quantifiable des solutions déployées" affirme le rapport.

[Conseils, Entreprises] : Depuis 2014, Google met à disposition des professionnels la possibilité de posséder une fiche d'établissement personnalisée pour favoriser le référencement local de votre entreprise. Objectif : afficher les renseignements de localisation, de contact, d'ouverture et d'avis à destination des prospects et clients. Afin d'aider les entreprises à établir leur fiche Google My Business, MMA Assurance propose un dossier pour prendre en main ce service en ligne, bien remplir le formulaire d'inscription et ainsi optimiser sa présence sur le moteur de recherche Google.

Lire le dossier : Google My Business : un outil incontournable pour votre visibilité sur le web ! (sur Entreprise.mma.fr).

Mercredi 12 août

[Conseils, Entreprises] : L'expérience client fonde aujourd'hui une approche renouvelée de la relation client et le numérique peut aider à cette vision qui se traduit dans les actes par une attention toute particulière aux consommateurs. Le blog Easiware explique ce qu'est la culture client et comment la prendre en compte dans son activité :

  1. Qu’est-ce que la culture client ?
  2. Comment évaluer sa culture client avant de la mettre en place ?
  3. Comment mettre en place une culture client ?

Pour en savoir plus :

[Bretagne, Bonnes pratiques, Entreprises] : A 21 ans, Oscar Lintanf, jeune entrepreneur breton vient de créer le site internet marchand Vin on est bien qui commercialise vins, bières et spiritueux. Il s’approvisionne en vins auprès de grossistes et en bières directement auprès de micro-brasseries bretonnes avec 350 références. "Je voulais le mettre en ligne avant la fin du confinement, mais je n’avais pas réalisé le travail que cela demanderait..." indique le créateur d'entreprise au média.

[Occitanie, Bonnes pratiques, Entreprises] : Le 8 août, le Journal télévisé de 20h de TF1 a consacré un reportage à l'utilisation de l'application Keetiz (de la jeune pousse du même nom) par les consommateurs, les commerçants de Narbonne avec l'aide de la Communauté d'agglomération du Grand Narbonne. La chaîne TV indique : "En téléchargeant l'application Keetiz, un consommateur a pu bénéficier de -30% sur tous ses achats. 15 euros maximum par dépense et par jour, à condition de payer en carte bleue. Tout se fait automatiquement. Les sommes remboursées apparaissent quelques jours plus tard dans l'application. Il suffit d'un clic pour qu'elle soit virée sur le compte bancaire. Mais certains restent réticents à l'idée de rentrer leurs coordonnées bancaires dans l'application."

[Emploi, Conseils, Entreprises] : Durant la crise Covid-19, les recruteurs ont adopté la pratique des entretiens d’embauche menés à distance, via des logiciels de vidéoconférence comme Skype, Zoom, WhatsApp, Google Duo ou Facetime. Voici 7 trucs et astuces par Pôle Emploi pour les appréhender au mieux :

  1. Aussi pro qu’en face à face
  2. Installez-vous dans la bonne pièce
  3. Testez le matériel avant votre entretien
  4. Droit dans les yeux, droit dans la webcam
  5. CV, lettre de motivation et notes à portée de main
  6. Accédez à vos fichiers clés en 1 clic
  7. Se projeter après l’entretien

Pour en savoir plus :

Mardi 11 août

[Mesures, Entreprises] : Inscrite dans le cadre du "Plan Jeunes" du Gouvernement, l'aide à l'embauche de 4 000 euros est officiellement élargie aux moins de 26 ans. "Cette aide s'appliquera aux recrutements en CDD d'une durée de trois mois minimum, ou en CDI pour une rémunération inférieure ou égale à deux fois le Smic. Les entreprises sont concernées au même titre que les associations."

[Conseils, Entreprises] : Les appels vidéo sont devenus un outil essentiel pour les entreprises notamment en situation de télétravail. Comment être plus efficace lors de réunion en visio avec ses équipes. Le portail Zdnet délivre ses conseils pratiques :

  1. Rester connecté pour garder le leadership
  2. Organiser des rendez-vous virtuels fixes
  3. Comprendre que tout ne passe pas par la vidéo
  4. Reconnaître les limites de la vidéo

Pour en savoir plus :

[Conseils, Entreprises] : Les avis en ligne jouent un rôle important pour les artisans, commerçants, TPE et PME dans leur visibilité en ligne et pour renforcer l'importance accordée à la relation client. Brahim Ben Helal de l'entreprise Trust Pilot revient sur les avantages d'utiliser un service d'avis clients pour son entreprise :

  • Pour inspirer confiance aux cyber-acheteurs
  • Pour favoriser le commerce de proximité et les achats locaux ;
  • Pour améliorer son référencement naturel et payant ;
  • Pour segmenter et cibler ses clients ;
  • Pour améliorer son retargeting et ses performances owned media (publicité, donc).

Plus d'info :

[Ile-de-France, Financement, Entreprises] : La Ville de Paris lance l'appel à projets "Relancer mon entreprise autrement" qui prévoit 6 millions d’euros pour accompagner les entreprises parisiennes dans l’adaptation de leur locaux à la crise sanitaire et à la transition écologique. Cet appel s'adresse aux entrepreneurs, commerçants, artisans, professions libérales, structures de l’ESS. Les candidatures sont ouvertes jusqu'au 15 octobre 2020. L'appel à projets propose notamment de mettre en place une "livraison propre" ; c'est l'occasion d'utiliser pour cela le numérique.

[Conseils, Entreprises] : Malheureusement commun de nos jours, le piratage de comptes Instagram pose problème aujourd'hui à bien des entreprises. Le blog Leptidigital propose 9 conseils simples mais efficaces pour sécuriser son compte Instagram dans un dossier dédié :

  1. Mettre en place l’authentification à deux facteurs sur votre compte Instagram
  2. Bien sécuriser l’accès à sa boite mail : un pré-requis
  3. Ne pas réutiliser un mot de passe utilisé autrepart
  4. Utiliser un mot de passe long et fort (avec caractères spéciaux, chiffres, lettres et majuscules)
  5. Changer le mot de passe à chaque départ de l’entreprise
  6. Changer régulièrement de mot de passe
  7. Utiliser un outil de gestion de mots de passe sécurisé
  8. Limiter au maximum le nombre de personnes ayant accès au compte
  9. Ne partagez pas les accès par email

Plus d'info :

Lundi 10 août

[Nouvelle-Aquitaine, Entreprises] : Vigientreprise33 est un dispositif créé par la Chambre de Métiers et de l’Artisanat, la CCI Bordeaux Gironde et la Préfecture de Gironde, en partenariat avec la Gendarmerie nationale et la Police nationale. En Gironde, il protège les entreprises artisanales et les commerçants en les informant, en temps réel via SMS, des délits commis chez leurs confrères voisins. Ce service est gratuit.

[Entreprises, Entraide] : La Direction générale des entreprises propose le moteur de recherche multi-critères Qualité Tourisme qui présente les établissements ainsi labellisés de façon optimisée et plus attrayante. "La marque Qualité Tourisme™ est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations."

[Conseils, Entreprises] : Graphiste Le Blog répertorie un ensemble de tutoriels pour apprendre à créer une vidéo de A à Z avec les différentes phases traitées : la préparation, la réalisation et le montage :

  1. Revoir ses basiques
  2. Organiser son planning de pré-production
  3. Écrire son script vidéo
  4. Dessiner le storyboard
  5. Choisir vos lieux de tournage
  6. Choisir une caméra
  7. Filmer la vidéo
  8. Soigner la Post-Production

Pour en savoir plus :

[Conseils, Entreprises] : La transformation numérique, c'est d'abord une question d' "accepter d’être en perpétuelle transition, en recherche continue de l’optimisation technologique et de l’accompagnement humain. La transformation numérique échappe à l’instant présent" selon Guillaume Terrien, spécialiste de la communication numérique qui évoque son aide à des entreprises dans le monde entier.

[Tendance, Entreprises] : "Le contexte actuel amplifie des dynamiques de concentration du secteur culturel due à l’action omniprésente de certaines plates-formes en ligne (Netflix, Disney Plus, Spotify ou YouTube Music entre autres)". Tel est le constat de Antonios Vlassis, enseignant-chercheur à l'Université de Liège dans un article pour The Conversation. "Les plates-formes en ligne globales sont reliées par une forte interdépendance stratégique bénéficiant d’avantages technologiques, d’une large base de consommateurs, d’économies d’échelle" indique le chercheur.

Vendredi 7 août

[Entreprises, Mesures] : La mise en place de l'aide à l'embauche de 4000 euros pour les jeunes de moins de 26 ans (recrutement effectué entre le 1er août 2020 et le 31 janvier 2021) est effective. C'est l'une des mesures du plan gouvernemental "1 jeune, 1 solution".

[Conseils, Entreprises] : La Fédération Française des Télécoms répertorie une série de 12 conseils pour partir en vacances connecté en toute sérénité :

  1. Profitez sans frais de l'itinérance mobile partout en Europe
  2. Les cambrioleurs ne prennent pas de vacances, restez discrets sur les réseaux sociaux
  3. Pickpockets : soyez vigilants dans les lieux publics
  4. Les réseaux internet publics
  5. En avion : Wi-Fi ou mode "Hors-ligne"
  6. Au volant : soyez vigilants en toutes circonstances
  7. La batterie externe, le meilleur ami de votre smartphone
  8. Chocs, projections d'eau… Pensez à protéger vos appareils électroniques
  9. Amateurs de photo : dopez le stockage de votre smartphone
  10. Faites un geste pour l’environnement : débranchez vos appareils électriques
  11. Veuillez à respecter le droit à l'image d'autrui
  12. Débarrassez-vous des appels et spams non désirables

Plus d'info :

[Tendance, Entreprise] : "Après 2 mois catastrophiques, l’économie du livre a connu un rebond inespéré avec le déconfinement" indique le quotidien Le Monde. L’économie du livre a connu un rebond avec le déconfinement : + 19,6 % du 11 mai au 19 juillet par rapport à 2019. Cette reprise est aussi dûe à l'utilisation du numérique par les libraires via la vente à distance souligne le journal.

[Conseils, Entreprises] : Qu'est-ce qui fait la différence dans le succès de la transformation numérique des entreprises ? Reprenant une étude de la Harvard Business Review : le média IT Social indique "Certains business ont pivoté, d’autres sont tombés, écrit-elle. Ce qui a fait la différence ? Leur capacité à s’adapter. En d’autres mots, leur capacité à transformer des apprentissages en actions (...) L’innovation à cycles courts, donc rapides, est une stratégie qui permet de créer de nouvelles applications pour moderniser les processus de travail existants, dans le but de réaliser des gains rapides pour l’entreprise et de soutenir les efforts de transformation à long terme".

Jeudi 6 août

[Bonnes pratiques, Entreprises] : Au journal télévisé de 20h de TF1, le 3 août, un reportage montre comment le numérique accompagne concrètement les agriculteurs pour mieux lutter contre la sécheresse.

[Emploi, Conseils, Entreprises] : Comment chercher un emploi dans le contexte de la crise ? Samuel Chalom, journaliste chez LinkedIn, propose sur le réseau social un blog avec des articles conseils thématiques méthodologiques pour décrocher un emploi dans le contexte de la reprise.

[Conseils, Entreprises] : L’usage du smartphone a bondi de 25% pendant le confinement. Il peut également être un allié majeur de la reprise et du retour au bureau pour les professionnels indique Bouygues Telecom dans un article dédié qui montre 4 possibilités d'utilisation du smartphone dans l'économie du "sans contact" :

  • Le ticket d’accès à bord par SMS ;
  • Le menu du restaurant par QR code ;
  • Paiement sans contact mobile ;
  • La prise de température opérée par son mobile.

Pour en savoir plus :

[Etude, Entreprise, Tendance] : L'agence de communication BETC Full Six avec Google présente les résultats de l'étude Une nouvelle ère pour l’expérience client, menée dans 4 pays (Etats-Unis, Chine, Royaume-Uni et France) auprès de 2000 personnes. 3 enseignements tirés de cette enquête :

  • Les consommateurs sont 73% en France et 88% en Chine à déclarer qu’ils préfèreront désormais acheter chez des commerçants qui proposent aussi et d’abord une expérience digitale efficace ;
  • Pour 55% des consommateurs dans le monde, un des leviers identifiés pour humaniser la relation repose dans les interactions en vidéo avec les employés de la marque. "Les marques doivent ainsi se préparer à transformer leurs employés en vloggers ou V-employés!" ;
  • 1% des consommateurs interrogés attendent des marques qu’elles facilitent la visite à travers des systèmes de « queues digitales » ou de rendez-vous personnalisés.

Plus d'info :

[Centre-Val de Loire, Mesures, Entreprises, Entraide] : La Région Centre-Val de Loire fait le point sur le dispositifs d'aides et d'accompagnement au numérique notamment pour les entreprises du territoire avec une page consacrée à ce sujet.

Mercredi 5 août

[Etude, Entreprises] : IFS, fournisseur de solutions ERP signe une étude sur la transformation numérique des entreprises axée PME, ETI et grandes entreprises. 3032 employés d’entreprises en Allemagne, Royaume-Uni, USA, Australie, pays nordiques ainsi qu’en France ont été interrogés. Pour les résultats de l'étude en France :

  • 54 % des répondants déclarent qu’ils veulent investir plus (ou que leur entreprise devrait investir plus) dans la transformation digitale ;
  • 60 % des personnes interrogées regrettent que leur entreprise ne teste pas davantage les technologies pour en mesurer les bénéfices ;
  • 44 % des répondants pensent que le critère de succès d’un projet de transformation repose avant tout sur "des objectifs clairs ", une technologie apte à y répondre (43 %) et le soutien des managers dès le début (39 %).

Plus d'info :

[Solution, Emploi, Entreprises] : L'entretien d'embauche, réussir son recrutement est un outil sur Internet d'aide mis en place à destination des entreprises par Pôle Emploi afin de les "accompagner dans cette étape".

[Etude, Conseils, Entreprises] : Sur les 4 premiers mois de l'année, Interpol (organisation internationale de coopération policière, basée à Lyon) a détecté près de 907 000 spams, 737 incidents causés par des logiciels malveillants et 48 000 liens URL nuisibles, "tous liés au coronavirus". Plusieurs types d'attaques ont été identifiés :

  • des faits d'escroquerie ou d'hameçonnage pour récupérer des données personnelles, avec des malfaiteurs qui "se font passer pour des gouvernements ou des autorités sanitaires" ;
  • la diffusion de logiciels malveillants et la demande de rançon, avec une "évolution dans le choix des cibles" pour "maximiser les dommages et les gains financiers" ;
  • L'enregistrement de noms de domaines usant de mots-clefs tels que "coronavirus" ou "COVID" est également en "hausse significative" en leurrant les internautes et les entreprises "en quête de matériel médical ou d'information sur le coronavirus" pour, entre autres, récupérer leurs données personnelles.

Pour en savoir plus :

Mardi 4 août

[Solution, Entreprises] : Le site La Webeuse propose un service en ligne gratuit et sans inscription bien utile pour les TPE PME : Générateur de mentions légales pour les sites réalisés avec WordPress – conforme au RGPD. Ces mentions légales se basent sur les recommandations du portail Service-public.fr.

[Région Auvergne-Rhône-Alpes, Rendez-vous, Entreprises, Entraide] : L'ENE propose gratuitement aux entreprises (de moins de 50 salariés de la région) un rendez-vous gratuit et à distance avec un conseiller spécialisé dans la stratégie digitale de petites entreprises afin d'analyser la communication numérique de la TPE PME. Cette mesure est cofinancée par la Région Auvergne-Rhône-Alpes et l'Union européenne. Pour plus d'info :

[Conseils, Entreprises] : C'est un constat établi par la consultante et formatrice Olivia Charrade : "Trop de commerçants échouent sur les réseaux sociaux car ils n’ont pas la bonne méthode" avec des propos décrivant les écueils d'une stratégie de visibilité en ligne peu efficace et aussi des bonnes pratiques soulignées : "La vidéo aussi est un très bon moyen d’attirer du public, une commerçante que j’ai accompagné récemment est ainsi parvenue à maintenir son chiffre d’affaires à hauteur de 40 % pendant la période de confinement grâce à des vidéos sur Instagram. Aujourd’hui encore c’est un outil qu’elle utilise pour fidéliser et augmenter sa clientèle".

[Conseils, Entreprises] : Comment visualiser les attaques informatiques et Internet sur la planète ? Le portail média Informatique News propose de découvrir des tableaux de bord pour découvrir les cyberattaques de façon pédagogique afin de mieux comprendre les dangers d'Internet et d'agir.

[Mesures, Entreprises] : L'Etat met en place un site pour bâtir en 3 clics son accord d'intéressement. Les entreprises ont jusqu'à fin août pour mettre en place un accord d'intéressement afin de pouvoir verser à leurs salariés une prime exonérée d'impôts et de cotisation jusqu'à un montant de 1000 euros d'ici à la fin de l'année.

Lundi 3 août

[Etude, Entreprises] : Le réseau social Pinterest enregistre 400 millions d'utilisateurs actifs mensuels, soit une progression de 39 % en un an, souligne le quotidien Les Echos. "C'est un moteur de recherche visuel qui permet de chercher des inspirations pour des projets du quotidien (déménagement, cuisine, etc.). L'objectif, n'est pas de socialiser avec des amis", explique Adrien Boyer, Country Manager France chez Pinterest au journal.

[Entraide, Entreprises] : La CPME de la Drôme recense les solutions de protection disponibles pour les entreprises dans le département. La Région Auvergne-Rhône-Alpes propose quant à elle un catalogue des entreprises régionales fournissant du matériel de protection Coronavirus sous la forme d'une carte interactive :

[Région Sud, Rendez-vous, Entreprises] : Pôle Emploi Provence-Alpes-Côte-d’Azur et La Ruche Marseille, incubateur d’innovation, lancent un hackathon pour dénicher celui ou celle qui saura imaginer un outil numérique capable d’identifier les compétences de personnes éloignées de l’emploi. Le hackathon se déroulera les 8 et 9 octobre prochains à à Marseille. Pour plus d'info :

[Occitanie, Financement] : La Région Occitanie souhaite améliorer la visibilité des tiers lieux et valoriser ce type de structures de travail collaboratif et ces nouvelles formes d’organisation. A cet effet, elle lance un appel à projet dédié pour les collectivités territoriales et leurs groupements, les associations, les acteurs de l’Economie Sociale et Solidaire et les Etablissements publics afin de répondre à 5 types de défis :

  • liés au développement durable (aspects environnemental et social) ;
  • liés aux difficultés de mobilité pour les salariés dans les grandes aires urbaines (congestion des transports) ;
  • liés à l’attractivité économique de nombreux territoires : ruraux, en périphérie urbaine et en reconversion ;
  • liés à l’émergence d’une nouvelle économie collaborative et du manque de lieux favorisant son développement ;
  • liés plus largement l’amélioration des conditions de travail à travers la mise en place de nouvelles organisations du travail dans les entreprises privées comme dans les collectivités.

Montant :

  • Dans la phase de travaux avec une aide plafonnée à 350 000 euros pour les opérations de création, extension, requalification ;
  • Dans la phase d’équipement / fonctionnement avec la possibilité de financer les dépenses de personnel, communication, achat de matériel… avec une aide plafonnée à 15 000 euros.

Fin de l’appel à projet : 15 avril 2021.

Pour en savoir plus :

[Etude, Entreprises] : Quel est le potentiel d'Instagram pour les entreprises ? L'entreprise française Digimind fait le point sur l'utilisation du réseau social dans l'hexagone et au-delà en mettant en avant des statistiques clés : "nombre d'utilisateurs, âges des abonnés, influenceurs, taux d’engagement, marques, résultats financiers, stories...".

[Mesures, Entreprises] : L’INPI est désigné opérateur du guichet unique électronique des formalités d’entreprises. Il est confié à l’INPI "la gestion de services informatiques actuellement opérés par l'Etat et permettant notamment aux créateurs d'entreprise et aux entreprises d'accomplir par voie électronique, toutes les formalités liées à la vie de leur entreprise." L’ouverture du guichet unique est prévue en janvier 2022 avec un calendrier de mise en œuvre progressif communiqué ultérieurement.

Vendredi 31 juillet

[Guadeloupe, Mesures, Entreprises] : La Région Guadeloupe propose le vendredi 31 juillet à partir de 17h30 (heure locale), un direct sur Facebook pour présenter le projet du plan de relance économique du territoire suite à la crise Covid-19.

[Solution] : L'ACOSS (Caisse nationale du réseau des URSSAF) lance le portail Open.urssaf, sa plateforme d’open data à disposition du public. Il s'agit de fournir aux partenaires "mais aussi à tout citoyen qui le souhaite, d’accéder facilement à la donnée publique créée par le réseau des Urssaf (...) Cela permettra de créer de nouvelles relations avec les institutions et les entreprises, en ouvrant le champ des possibles grâce à des usages inconnus jusqu’alors."

Jeudi 30 juillet

[Conseils, Entreprises, Solution] : Comment trouver des idées de contenus pour son site Internet ou son blog lorsqu'on est une TPE PME ? La firme Orange présente 10 solutions pour alimenter un espace en ligne avec des articles, images et vidéos qui correspondent aux besoins de vos prospects.

[Conseils, Tendance, Entreprises] : Comment utiliser les moteurs de recherche en limitant son empreinte numérique ? C'est l'objet de l'article de Greenspector qui analyse - avec un dossier - cette thématique en 3 points et en délivrant des conseils :

  1. Quels sont les impacts de nos activités sur les applications web ou mobile de moteurs de recherche ?
  2. Quelles sont les solutions les plus/moins impactantes pour l’environnement, l’encombrement des réseaux et l’autonomie de nos smartphones ?
  3. Quels sont les paramètres qui peuvent faire varier cet impact et comment nous pouvons mieux limiter notre impact carbone et environnemental ?

Pour en savoir plus :

[Nouvelle-Aquitaine, Entreprises, Mesures] : La Région Nouvelle-Aquitaine propose un appel à projets en continu pour 100 PME régionales afin de les accompagner dans un diagnostic en maturité numérique réalisé par un cabinet conseil indépendant expert en transformation digitale. Les entreprises sont invitées à participer à cette initiative afin de renforcer leur croissance.

Mercredi 29 juillet

[Mesures, Financement, Entreprises] : Dans le cadre du plan "1 jeune, 1 solution", le gouvernement met en place une aide exceptionnelle au recrutement des apprentis, jusqu’au niveau master et pour toutes les entreprises. Il s'agit d'une aide financière exceptionnelle de :

  • 5 000 euros pour un apprenti de moins de 18 ans ;
  • 8 000 euros pour un apprenti majeur ;
  • ... par contrat d’apprentissage préparant à un diplôme jusqu’au master (bac +5 ; niveau 7 du RNCP).

Pour en savoir plus :

[Bonnes pratiques, Conseils, Entreprises] : Comment réussir à allier expérience client réussie et conditions sanitaires strictes par les boutiques, établissements d'hébergement et entreprises du secteur touristique ? Le site Veille-tourisme.ca consacre un dossier à ce sujet avec des conseils et des exemples ; ceci en 3 volets :

  • Diffuser l’information avant la visite ;
  • Avant de franchir la porte : l’attente ;
  • Une fois sur place.

Pour plus d'info :

[Etude, Entreprises] : Où en est-on avec l'utilisation du réseau social TikTok en France et dans le monde ? Le blog de l'entreprise française Digimind fait le point sur les usagers et les pratiques de TikTok en 2020 afin que les entreprises puissent mieux se saisir des opportunités de ce service pour leur visibilité en ligne et aussi pour prospecter et vendre.

[Bonnes pratiques, Entreprises] : "Check-in Horeca" est une webapplication gratuite destinée aux restaurateurs et propriétaires d'établissement Horeca en Belgique, afin de récolter et conserver les données de contacts de leurs clients dans le respect des instructions du Conseil National de Sécurité et de l'arrêté ministériel du 24 juillet 2020, et de la réglementation européenne de protection de la vie privée RGPD, afin de pouvoir les prévenir s'ils ont été en contact avec une personne testée positive au COVID-19 dans les 14 jours. Ce projet a été initié par Damien Van Achter, journaliste et spécialiste des médias numériques.

[Conseils, Entreprises] : Le nombre d'entreprises piratées et victimes de chantage au "rançongiciel" a été multiplié par 7 en un mois. Les hackers se livrent de plus en plus à cette activité très lucrative. Il s'agit d'un type d'attaque où "les pirates demandent une rançon en échange du logiciel qui permettra à l’entreprise de récupérer tous les documents cryptés". Sophie Joussellin, journaliste de RTL, consacre une chronique éclairage sur ce risque pour les entreprises.

[Bonnes pratiques, Entreprises] : Comment peut-on numériser son activité de conseil ? Le magazine Chut revient sur l'initiative de Florence Servan-Schreiber, auteure et conférencière qui a lancé dès 2019 des ateliers d'écriture en ligne, "programme en ligne suivi par 800 personnes". La professionnelle indique : "Tout est 100 % en ligne et je reste cramponnée à cette idée. J’avais moi-même participé à des ateliers physiques et trouvé cela génial, mais lorsqu’on est pris par le temps ou par ses responsabilités, il est plus facile d’intégrer un atelier digital dans son quotidien. Cela permet une plus grande justice d’accès. On écrit quand on veut, et où on veut. Ceux qui sont dans des petits groupes vont peut-être se donner rendez-vous dans des zoom, par exemple pour écrire en même temps."

[Citation, Bonnes pratiques, Entreprises] : Citant les travaux de l'essayiste Nassim Nicholas Taleb, Arnaud Le Gall (Directeur des Partenariats de Cofidis France) signe une tribune pour LSA, en indiquant que l'anti-fragilité est aujourd'hui une force déterminante dans la transformation des entreprises, d'autant plus dans ce contexte de crise : "L'antifragilité ? "Une propriété des systèmes qui se renforcent lorsqu'ils sont exposés à des facteurs de stress, des chocs, de la volatilité, du bruit, des erreurs, des fautes, des attaques, ou des échecs (...) [Des entreprises] savent mieux que d’autres tirer parti des possibilités que leur offrent par exemple les technologies de la relation client, des paiements, de la logistique, etc., pour renforcer leur modèle. Quitte à sembler parfois s’en écarter. Ces distributeurs savent également composer avec l’instabilité voire les attentes contradictoires des consommateurs, scrutées par de multiples études (...)". Bref, l'anti-fragilité consiste aussi à repérer des tendances naissantes et signes contradictoires des besoins exprimés par les professionnels et les consommateurs.

[Nouvelle-Aquitaine, Financement, Mesures, Entreprises] : La Région Nouvelle-Aquitaine lance un plan de relance d'accélération de la transformation numérique avec un ensemble de mesures pour accompagner 2500 entreprises : accompagnement, financements pour différentes tailles de TPE PME (artisans, commerçants, PME hors industrie, industrie, exploitations agricoles).

[Etude, Entreprise] : La société Hubspot (solution spécialisée dans le marketing digital) informe sur les répercussions de la crise Covid-19 avec des chiffres montrant l'impact sur les ventes et le marketing des entreprises françaises (à partir de données de 70 000 de ses clients) marquant des tendances de pratiques connectées par les professionnels et consommateurs :

  • Le secteur de la construction s'est distingué avec une croissance trimestrielle de la fréquentation de 28 % en avril et mai 2020 ;
  • Les envois d'emails par les marketeurs ont augmenté de 29% au deuxième trimestre 2020 ;
  • L'envoi d'email mois de juin a de nouveau connu une hausse, avec un pic record de 69 %.

Pour en savoir plus :

Mardi 28 juillet

[Nouvelle-Aquitaine, Financement, Mesures, Entreprises] : La Région Nouvelle-Aquitaine propose nouvellement un chèque numérique pour accompagner la commercialisation (en circuits courts) avec le numérique de produits issus des exploitations agricoles. L'appel à projets est ouvert jusqu'au 30 septembre 2020.

[Conseils, Entreprises] : Le réseau social Twitter compte 16,8 millions de visiteurs uniques chaque mois. Pour les dirigeants de TPE, comment assurer a visibilité de son entreprise sur Twitter ? Le blog AudreyTips consacre un dossier pratique à ce sujet avec des conseils concrets :

  • S’engager avec des influenceurs
  • Augmenter votre fréquence de publication
  • Se servir des fonctionnalités peu utilisées
  • De la "frime" mais pas trop pour attirer l’attention sur Twitter
  • L’outil de support client
  • Mesurez vos réussites... Et vos échecs
  • Conclusion : Tweet, Retweet, Répétez!

En savoir plus :

[Conseils, Entreprises] : Comment réaliser une lettre d'information efficace pour attirer des prospects et pour ses clients ? L'entreprise française Prestashop l'explique sur son blog - dans la rubrique Conseils E-commerce - avec 6 étapes à suivre :

  1. Comment définir une newsletter performante ?
  2. Travailler son titre
  3. Apporter une dimension humaine à votre newsletter
  4. Envoyer sa newsletter au bon moment
  5. Segmenter son audience
  6. Inclure des appels à l'action.

Pour plus d'info :

[Etude, Entreprises] : La CPME a interrogé les dirigeants des TPE PME sur leur perception du télétravail via une enquête réalisée du 1er au 12 juillet 2020. Quels enseignements principaux en tirer ?

  • 73 % des entreprises ont mis en place le télétravail de manière unilatérale avec le salarié durant la crise coronavirus ;
  • Dans 39 % des entreprises, les salariés réclament davantage de télétravail tandis qu’ils sont exactement autant (39%) côté employeurs à souhaiter étendre le télétravail dans leur PME.
  • Pour 20 % des entrepreneurs ayant déployé ce mode d'exercice, le télétravail rime avec réduction des surfaces de bureaux ou des locaux professionnels ;
  • 86 % des dirigeants d'entreprises estiment que le télétravail est "un frein à la cohésion des équipes et risque d’isoler des salariés".

Pour en savoir plus :

[Nouvelle-Aquitaine, Bonnes pratiques] : A La Rochelle, la jeune pousse Vrai plus local réinvente la consommation bio et locale grâce à un système de livraison mobile via "des remorques intelligentes et autonomes". Le service comprend :

  • Une plateforme de vente en ligne ("réalisez vos courses en ligne en choisissant le jour et le lieu de livraison de votre convenance") ;
  • Une collecte des produits et des services ;
  • Une livraison d'ultra-proximité (grâce à des remorques stationnées).

Plus d'info :

[Solution] : Le site Leptidigital a liste 10 outils gratuits pour créer et partager des cartes heuristiques pour "organiser vos idées en quelques minutes sous forme graphique".

[Solution] : PeerTube, projet d'alternative libre à YouTube en mode décentralisé dévoile sa version 2.3 avec de nouvelles fonctionnalités notamment "la recherche globale de vidéos sur l'ensemble du vidiverse (l'ensemble du réseau) de PeerTube, l'arrivée d'un système de messages d'information pour les visiteurs d'instances ou un nouveau système de modération des instances" indique le portail Clubic qui lui consacre un dossier.

[Auvergne-Rhône-Alpes, Rendez-vous, Entreprises] : Auvergne-Rhône-Alpes Entreprises, agence de développement de la Région, propose un webinaire gratuit sur la thématique Innovation - Le digital pour rebondir, le 27 août à 11h. Au programme : Comment numériser les processus de sa PME ? Par où commencer ? Quels sont les outils à sa disposition ?

Lundi 27 juillet

[Mesures, Entreprises] : La réouverture des foires et salons est autorisée dès le 1er septembre, "sans jauge limite mais dans le respect des gestes sanitaires et la surveillance constante de l'évolution de l'épidémie" rapporte le quotidien économique Les Echos.

[Hauts-de-France, Mesures, Entreprises] : Dans le contexte de crise, la Région Hauts-de-France a mis à jour la page de son portail consacrée à la transformation numérique des entreprises. Y sont notamment listées les aides pour passer au numérique et des contacts sur le territoire.

[Conseils, Etude, Entreprises] : Quelles compétences sont nécessaires pour être un bon télétravailleur ou un bon télémanager ? Le magazine Capital a interrogé Jean Pralong, professeur en Ressources humaines à l'EM Normandie. Il partage les résultats d'une étude auprès de "17 télétravailleurs, de tous profils et tous secteurs, afin de mettre en lumière les compétences comportementales qui sont nécessaires pour être un travailleur à distance performant."

[Provence-Alpes-Côte d'Azur, Entreprises] : La CPME Sud Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur crée une commission régionale de la digitalisation des commerçants quiu travaillera notamment à la mise en place d’une place de marché régionale pour permettre aux commerçants d’utiliser le numérique afin de renforcer la visibilité des commerces, d’attirer de plus en plus de clients dans les centres-villes, d’accélérer le flux et d’augmenter le chiffre d’affaires dans les boutiques et en ligne.

[Conseils, Entreprises] : Dans un monde où l'adaptation des entreprises aux besoins des clients ne cesse d'évoluer, de plus en plus d'entreprises axent leur stratégie d'accompagnement des employés sur la formation et le fait de ne pas cesser d'apprendre. L'édition française de Harvard Business Review indique étape par étape comment devenir une entreprise apprenante... Ou "comment ancrer des dynamiques apprenantes dans sept moments clés de l’expérience collaborateur ?" :

  1. Intégration ;
  2. Les formations internes ;
  3. L’auto-apprentissage ;
  4. L’apprentissage social ;
  5. Les modes de travail ;
  6. Le rôle du management ;
  7. La mobilité interne et externe.

Pour d'info :

[Etude, Entreprise] : Les résultats d'une étude d'Alvarez & Marsall (A&M), en partenariat avec Retail Economics, met en avant que les consommateurs en France prévoient de modifier durablement leur habitude d'actes d'achat face aux risques de déplacement en magasin physique.

  • 32 % des consommateurs français se disent aujourd'hui prêts à réduire la fréquence de leurs visites en magasin (pour des questions de sécurité sanitaire) ;
  • 26 % d'entre eux sont prêts à augmenter la fréquence de leurs achats sur Internet ;
  • 40 % des consommateurs ont indiqué avoir acheté pour la première fois en ligne en raison de la crise du Covid-19.

En savoir plus :

[Entreprises, Conseils] : Le Conseil supérieur de l'Ordre des Experts Comptables vient de mettre en ligne une boîte à outils pour accompagner la transformation numérique des cabinets comptables. Celle-ci "s’adresse à la fois aux néophytes et à ceux dont les connaissances sont déjà bien établies et qui veulent se renforcer sur certains sujets bien précis" indique le média professionnel Le Monde du Chiffre. 4 rubriques sont proposées :

  • Sensibiliser ;
  • Choisir sa stratégie ;
  • Equiper son cabinet ;
  • Anticiper.

Plus d'info :

[Etude, Entreprise] : Quelques semaines après la réouverture des établissements sur l’ensemble du territoire, le secteur de la restauration semble reprendre son souffle et poursuit ses efforts de transformation. Bpifrance revient sur la numérisation de l'hôtellerie-restauration. Ainsi, la banque note : "Le click & collect, par exemple, poursuit son essor. Il permet aux clients de commander de chez eux et de venir récupérer leurs plats. 75% des gens ne vont pas changer leur mode de consommation, malgré la crise. Les autres vont d’avantage passer par la livraison ou la vente à emporter. Les établissements qui ont su adapter leur offre, et la digitaliser sont donc ceux qui s’en sortiront le mieux. Bientôt, la norme sera de regarder le menu sur internet ou en flashant le QR code sur la table".

[Entreprises, Conseils] : Serge Tisseron, psychiatre analyse, dans une vidéo pour Pôle Emploi, notre rapport avec les outils numériques selon notre âge, nos compétences et notre expérience.

[Entreprise, Etude] : Selon une étude du Boston Consulting Group, la France a connu le plus fort rebond d'après-crise, grâce à la consommation des ménages. BFMTV revient sur les statistiques délivrées : "Ainsi, après avoir chuté de 49 points, la consommation a rebondi en France de 45 points, à comparer avec une chute de 32 suivie d'un rebond de 27 pour l'Allemagne, qui n'a pas confiné aussi strictement sa population."

[Bretagne, Entreprises, Entraide] : L’Agence de développement touristique d’Ille-et-Vilaine (ADT) annonce la sortie de son nouveau site Internet Bretagne35. Objectif : mettre davantage en avant les richesses du territoire et l’offre touristique. Près de 3 250 hébergements sont répertoriés avec un descriptif et un prix à la semaine. La recherche se fait selon plusieurs critères et la réservation en ligne est immédiate.

Accéder au site Bretagne35.com ;
Lire l'article : Ille-et-Vilaine. Un nouveau site Internet pour le tourisme avec à la clef 3 250 hébergements répertoriés (sur Bretagne-economique.com).

[Citation, Entreprises] : Président de CINOV Numérique et de WebForce3, Alain Assouline plaide pour une plus grande priorité de l'apprentissage pour les métiers du numérique avec un rôle moteur dans la transformation digitale des TPE PME : "L’apprentissage est un bon moyen d’anticiper le développement d’une entreprise, d’engager sa transformation numérique ou tout simplement le remplacement d’un salarié. En plus d’apprendre en rendant de réels services, l’apprenti se voit aussi transmettre la culture d’entreprise, la connaissance de ses produits et processus, sa vision."

[Occitanie, Entreprises, Bonnes pratiques, Etude] : Quel est l'avenir des circuits courts pour la distribution des produits agricoles ? Le portail Euractiv consacre un dossier aux agriculteurs de l'Hérault qui continuent la vente directe avec la reprise et ceci avec un grand succès. Les commandes sur Internet jouent un rôle important dans ce mode de distribution.

[Ile-de-France, Mesures, Entreprises] : La Région Ile-de-France poursuit son opération "Cet été, l'Ile-de-France fête ses restos" pour soutenir les restaurateurs franciliens. "Tous les dimanches, du 21 juin 2020 au 23 août 2020, les communes partenaires proposeront un emplacement gratuit adapté aux restaurateurs qui le souhaitent, en particulier ceux qui ne bénéficient pas de terrasse (rues piétonnisées, mise à disposition de parvis, etc.)." Les restaurateurs peuvent bénéficier des plusieurs aides de la Région pour faire face à la crise :

  • Le Fonds Résilience, une avance remboursable allant de 3.000 à 100.000 euros pour les TPE/PME, en particulier celles n’ayant pu à ce jour bénéficier d’une aide publique ou de prêts bancaires,
  • Le Fonds de solidarité, mis en place avec l’État, auquel la Région a contribué à hauteur de 156 millions d’euros (30% de l’apport régional global),
  • Le Prêt Rebond, créé avec Bpifrance pour renforcer la trésorerie des TPE-PME et la relance d’activité (abondé par la Région à hauteur de 21 millions d’euros, il permet de financer 250 millions d'euros de prêts).

En savoir plus :

Vendredi 24 juillet 2020

[Bonnes pratiques, Entreprises] : Jusqu'au 31 juillet, tous les matins de la semaine, la station de radio RTL propose dans sa matinale une rubrique avec des portraits d'entreprises qui se bougent pour la reprise ; chronique coordonnée et présentée par la journaliste Armelle Levy : Mon entreprise se réinvente. Beaucoup d'exemples cités concernent l'adoption du numérique par des TPE PME qui, ainsi, consolident leur activité.

[Etude, Entreprises] : Dans une nouvelle étude, Forrester Research prévoit que les dépenses technologiques de l'Union européenne pourraient diminuer de 9% en 2020 en raison de la pandémie de coronavirus.

  • La France sera le 2e pays le plus touché en 2020 avec une baisse de 6,6 % des dépenses technologiques selon un scénario plus optimiste et plus probable. Le pays connaîtrait cependant la meilleure reprise avec une croissance de 6,3 % en 2021.
  • La relance sera probablement plus rapide en France qu'au Royaume-Uni en raison de sa réaction agressive au coronavirus, du soutien financier que son gouvernement a apporté aux entreprises et aux professionnels et de son solide filet de sécurité sociale, et de ses bilans d'entreprise antérieurs au Covid-19.
  • Selon le scénario le plus probable, les services de conseil en technologie chuteront de 7%, l'externalisation technologique de 7% et les logiciels et équipements de communication de 6%.

Pour en savoir plus :

Jeudi 23 juillet 2020

[Conseils, Bonnes pratiques, Entreprises] : Comment les TPE, artisans et PME du bâtiment ont utilisé le numérique pendant le confinement pour maintenir leur activité et avec cette reprise pour croître ? Le portail ZePros.fr consacre un dossier à cette thématique avec des exemples de TPE et PME actives pour leur communication, marketing et relation clientèle sur les réseaux sociaux ainsi que dans le domaine de la téléassistance. Ainsi, Cédric Caudal, artisan et créateur de contenu sur YouTube et Instagram avec sa chaîne Make in France explique le gain réel de sa présence en ligne renforcée : "Je me suis lancé sur YouTube (43 000 abonnés) en 2018 et depuis un an sur Instagram (7000 abonnés). Mes vidéos sont à la fois destinées aux autres professionnels mais aussi aux particuliers qui n’ont pas forcément les connaissances nécessaires pour faire des travaux eux-mêmes."

[Citation, Entreprises] : Dans une interview au quotidien Les Echos, Arthur Sadoun (PDG du groupe Publicis) évoque l'effet de levier avec la crise pour la transformation numérique des entreprises : "La crise sanitaire a servi de révélateur et d'accélérateur à la fois. Il y a eu des progrès décisifs dans l'utilisation du digital. Mais le fait de faire du télétravail, des réunions via Zoom ou Teams peut être trompeur sur l'état de transformation des entreprises : la véritable transformation, celle qui s'attaque aux fondements des organisations pour rendre nos entreprises compétitives pour le monde de demain est loin d'être accomplie. C'est vrai de leur business-model, de leur organisation (...)."

Mercredi 22 juillet 2020

[Etude, Entreprises] : CelInsurance, firme spécialisée dans l'assurance des appareils connectés, s'intéresse aux pratiques numériques des 18-35 ans (autrement nommés "millenials") avec le résultats d'une récente étude publiée :

  • 9% d’entre eux possèdent un ordinateur ;
  • 97% ont un smartphone et 95% une télévidion ;
  • 64% des millennials utilisent leur ordinateur minimum 2h par jour et 63% utilisent leur smartphone plus de 2h par jour (contre 31% en moyenne chez les Français). Ils sont 30% à l’utiliser au moins 4h et 13% plus de 6h par jour.
  • La télévision est l’appareil multimédia le moins plébiscité par les 18-35 ans : ils sont 56% à y passer au moins 2h par jour.

Pour en savoir plus :

[Ile-deFrance, Entreprises, Mesure] : La Région Île-de-France lance le "Chèque numérique pour un commerce connecté" : un appui financier destiné aux communes, pour aider les commerces de proximité à se digitaliser. Le Monde des Artisans se penche sur ce dispositif avec un article dédié :

[Revue de Presse, Entreprises] : La crise, un électrochoc pour la digitalisation des PME françaises titre le quotidien Le Figaro avec un article consacré à la transformation numérique des entreprises. "La crise a mis un coup d’accélérateur à la transition numérique des PME française, c’est évident", indique Marie Prat, présidente de la commission numérique de la Confédération des petites et moyennes entreprises (CPME) au sein de ce papier.

Mardi 21 juillet 2020

[Nouvelle-Aquitaine, Financement, Entreprises] : La Région Nouvelle-Aquitaine accompagne la transformation numérique des TPE en lançant un appel à projet dédié à des investissements (achats, conseils, formation, recrutement, etc.). "Les projets collectifs devront concourir outre les investissements mutualisés au partage d'expertise et d'expériences, de favoriser l’émergence des services cohérents aux clients ou entre partenaires du collectif et de mutualiser ou diminuer les coûts (...) L’aide allouée est une subvention révisable d’un montant minimal est de 5 000€ et maximal de 20 000 euros". Les dossiers sont à déposer avant le 31 octobre 2020.

[Conseils, Entreprises] : Lorsqu'on effectue un achat en ligne, comment s'assurer que le site sur lequel on fait l'achat n'est pas une arnaque ? Quels sont les conseils à suivre ? Le portail Economie.gouv.fr propose un dossier sur le sujet avec 5 points à prendre en considération :

  • Vérifier la réputation du site internet ;
  • Être vigilant face à une offre trop alléchante ;
  • Ne pas se fier uniquement aux avis des consommateurs ;
  • Préférer un site européen ou français ;
  • Être vigilant lors du paiement.

Pour en savoir plus :

[Etude, Entreprises] : Le quotidien Les Echos fait le point sur le télétravail avec un nouveau sondage Ipsos-Perial. 4 mois après le début de la crise sanitaire, plus d'un salarié sur 2 n'a plus du tout recours au télétravail. "15 % des salariés considèrent que la pratique du télétravail va se généraliser. Et s'ils avaient le choix, 38 % exerceraient « tout le temps » sur place, quand seulement 17 % opteraient, à l'inverse, pour ne plus se rendre sur site".

Lundi 20 juillet 2020

[Rendez-vous, Entreprises] : Bpifrance organise du 29 juillet au 28 août sur tout le littoral et à Paris le Big Tour, un évènement à étapes pour faire découvrir le savoir entrepreneurial français : "Une tournée mélangeant la French Tech, la French Fab, la French Touch, la French Generation, en mettant en exergue le climat et l’emploi". Le numérique y est largement présent.

Vendredi 17 juillet

[Nouvelle-Aquitaine, Entreprises] : Début juillet, la Région Nouvelle-Aquitaine a adopté une feuille de route pour la cybersécurité avec un budget de 3,5 millions d’euros comprenant 3 volets :

  • Fédérer les initiatives régionales ;
  • Amplifier les actions de sensibilisation et de formation ;
  • Soutenir l'innovation en cybersécurité.

Pour en savoir plus :

Jeudi 16 juillet

[Bonnes pratiques, Entreprises] : L'Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (ANACT) effectue un premier bilan de la crise sur sa thématique de mission et donc sur les pratiques mises en œuvre en matière d’organisation, de prévention et de relations sociales, et les enjeux à venir : télétravail, prévention des risques...

[Ressources] : FUN MOOC (France Université Numérique) lance la plate-forme de FUN-ressources.fr. L'objectif de ce site est de "centraliser l’ensemble des ressources pédagogiques et des outils mis à disposition des établissements de l'enseignement supérieur et de de la recherche pour accompagner la formation et développer les usages de partage et de mutualisation." L'Université Numérique y met en valeur les ressources pédagogiques en libre accès produites par les établissements d’enseignement supérieur français ces dernières années complétées par les MOOC hébergés par FUN-MOOC.

[Entreprises, Rendez-vous] : L'Association pour le droit à l'initiative économique (ADIE) organise tout l'été des conférences en ligne gratuites pour créer et développer son entreprise. Au programme :

  • Trucs et astuces pour une campagne de financement participatif réussie avec Tudigo (le mardi 21 juillet) ;
  • Les statuts juridiques (jeudi 23 juillet) ;
  • Le RGPD pour mon entreprise (mardi 28 juillet) ;
  • Quel réseau social pour mon entreprise (30 juillet) ;
  • Comment gagner des clients (13 août) ;
  • Réussir sa demande de microcrédit avec l'ADIE (18 août) ;
  • Le mailing pour gagner et fidéliser des clients (25 août) ;
  • Les 4 étapes clés de la création d'entreprise (27 août).

Pour en savoir plus :

[Ressources] : La plateforme ouverte des données publiques françaises indique des liens utiles pour identifier des sigles et acronymes de l'administration. Un dictionnaire capitalisé des sigles sous la forme d'un fichier au format .csv est également disponible.

Mercredi 15 juillet

[Conseils, Entreprises] : Comment le numérique peut aider concrètement les entreprises du secteur du tourisme pour la reprise ? Le site VeilleTourisme.ca publie deux dossiers pratiques pour repenser son offre et se servir d'internet pour mieux communiquer, dynamiser ses ventes, l'accueil de la clientèle et sa fidélisation :

[Entreprises, Formation] : Facebook propose nouvellement des cours gratuits en ligne (en anglais) à destination des entreprises pour apprendre à gérer ses comptes de réseaux sociaux :

Chaque cours sur Internet présente en introduction des objectifs précis et fournit un tests récapitulatif en fin de parcours. Compter 15 à 35 minutes pour suivre chaque module de formation.

Par ailleurs, Facebook offre via la plateforme Facebook Blueprint plus de 90 cours en ligne sur le marketing sur Internet, la communication numérique (réseaux sociaux), la publicité en ligne, les contenus sur Internet et la vente en ligne.

[Etude, Entreprises] : Les évènements professionnels commerce et e-commerce One to One Monaco et Paris Retail Week s'associent et publient le baromètre Les perspectives des décideurs de ce secteur effectué auprès de l'ensemble de l'écosystème du e-commerce et du commerce connecté. Enseignements clés à retenir : les décideurs continuent à investir. La reprise totale est attendue dans 3 à 8 mois et les budgets sont maintenus voire en hausse. La rentrée s'annonce donc comme un moment décisif pour les commerçants. Quelques résultats de cette étude (effectuée auprès de 300 décideurs du commerce en France) :

  • Durant la crise et avec la reprise, 49 % des boutiques en ligne ont connu une augmentation de leur audience (+14 % restent stables) ;
  • 53 % des décideurs pensent à un retour normale des ventes dans les 3 à 8 mois ;
  • 75 % des budgets de ces acteurs sont consacrés au numérique ;
  • La numérisation des points de vente s'accélère avec un budget à la hausse pour 36 % des décideurs ;
  • Les acteurs économiques ayant une activité multicanale ont repositionné à 75% le curseur sur le "en ligne", et de façon durable pour 70% d’entre eux, avec un impact majeur sur la chaîne logistique.

Pour en savoir plus :

[Entraide] : Le Comité national olympique et sportif français (CNOSF) a lancé la plateforme "Mon club près de chez moi" visant à répertorier l'ensemble des clubs de sport français pour faciliter la recherche d'informations par les pratiquants. Il y est recensé plus de 145 000 clubs sportifs. L'objectif de l'initiative est aussi de venir en soutien des associations sportives durant cette période de reprise.

[Entreprises, Réglementation, Rendez-vous] : La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) consacre un dossier complet sur les soldes à destination des entreprises et des consommateurs. Les soldes d’été 2020 se déroulent du mercredi 15 juillet au mardi 11 août inclus.

[Hauts-de-France, Entreprises, Bonnes pratiques] : Dans le cadre de la reprise, la Communauté de l'Oise Picarde a mis en place un guide des aides entreprises, dispositifs dont peuvent bénéficier les professionnels de ce territoire à compter du 20 juin. Ce mini-site comprend 3 entrées principales : commerçant / artisan ; entreprise, indépendant / profession libérale / micro-entreprise.

Lundi 13 juillet

[Auvergne-Rhône-Alpes, Entreprises, Bonnes pratiques] : Le réseau des boulangeries Victor et Compagnie (5 boutiques en région Auvergne-Rhône-Alpes) a su réagir durant la crise en montant en 48h un site de e-commerce (pour aussi commercialiser des produits de boulangerie et de première nécessité) et a été très pro-actif sur les réseaux sociaux pour garder le lien avec les clients. Il a été aussi mis en place des tutos recettes vivement appréciés. Pour ces commerces, la relance va se faire notamment par un site de click & collect avec la plupart des produits signature référencés. Le retrait en magasin se fera via des horaires dédiés.

[Conseils, Entreprises] : A l'occasion de la journée internationale des PME, le 27 juin, Google indique 5 conseils qui vous permettent de "maintenir le lien et soutenir ces petites et moyennes entreprises" via Google Maps :

  1. Aidez les entreprises en signalant la réouverture d’un lieu et en modifiant d’autres informations utiles
  2. Faites passer le mot avec des avis, des évaluations et des photos
  3. Réservez en ligne dans vos restaurants préférés
  4. Faites-vous livrer à domicile ou optez pour les plats à emporter

Pour en savoir plus :

[Hauts-de-France, Bonnes pratiques] : La Communauté de communes des Portes de la Thiérache (Ardennes) vient de lancer l'appli mobile "Je shop’in Thiérache". Objectif : fidéliser les clients aux commerces de proximité du territoire. La collectivité locale la présente ainsi : "Elle récompense votre fidélité auprès des commerçants du territoire. Simple d’utilisation et toujours a portée de main, elle peut vous rapporter gros !."

[Entreprises, Conseils, Revue de Presse] : France Num, initiative nationale pour la transformation numérique des TPE PME fait l'objet de 2 citations récentes dans le quotidien Les Echos (rubrique : Entrepreneurs) :

"Pour sa part, le site gouvernemental Francenum.gouv.fr géolocalise les prestataires compétents les plus proches, publie des cas d'école et indique quelles aides régionales sont accessibles pour financer un projet digital. "La TPE trouvera un prestataire qui lui correspond", estime Alain Assouline, président du Cinov numérique, le syndicat des PME du digital".

"2. Comment s'assurer que le prestataire remplit bien les objectifs assignés ?
A priori, les entreprises référencées et recommandées par le site gouvernemental francenum.gouv.fr devraient convenir. Mais on ne sait jamais. Mieux vaut se faire une idée plus juste en contactant deux ou trois clients des prestataires pressentis pour éviter les mauvaises surprises. Les clients sauront dire si leurs prestataires ont les compétences requises, et surtout s'ils sont allés sans encombres jusqu'au bout de leurs missions. Reste à l'entreprise donneur d'ordres l'immense tâche de précisément spécifier son projet."

[Entreprises, Conseils] : Microsoft vient de lancer le programme Ma PME numérique qui propose des ressources pour aider les entreprises à démarrer, à gérer et à développer leur activité avec des solutions technologiques et un accompagnement. Cette initiative est proposée en partenariat avecSolocal, Mandarine Academy, In Extenso, Qwant, Prestashop et LinkedIn.

Vendredi 10 juillet

[Entreprises] : CMA France lance son compte sur le réseau social TikTok.

[Conseils, Entreprises, Auvergne-Rhône-Alpes] : Comment réduire les postes de dépenses énergétiques dans les entreprises ? Il est intéressant de se pencher sur les solutions à mettre en place pour moins et mieux consommer. La CPME 69 fait le focus sur 5 actions permettant de lancer son entreprise sur la route des économies d’énergie... Notamment avec l'utilisation du numérique :

  1. Sensibiliser les salariés aux écogestes traditionnels
  2. Limiter la consommation énergétique du parc informatique
  3. Savoir mieux utiliser les outils de bureautique
  4. Faire attention à la température des locaux
  5. Faire un Diagnostic des Performances Énergétiques (DPE) des locaux pour identifier les sources potentielles d’économie

Pour en savoir plus :

[Conseils, Entreprises] : Le magazine Entreprendre indique dans un article du 6 juillet, 9 règles pour sécuriser l'informatique de sa PME :

  1. Imposer des règles strictes pour les mots de passe
  2. Créer une séparation entre usages professionnels et personnels
  3. Analyser régulièrement ses infrastructures
  4. Mettre en place des sauvegardes automatiques régulières
  5. Utiliser des solutions de sécurité
  6. Protéger les données lors des déplacements
  7. Monitorer son système
  8. Télécharger les logiciels officiels
  9. Rédiger une charte informatique

Pour plus d'info :

[Etude, Entreprises] : La FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dévoile les chiffres du e-commerce 2020. Cette étude constitue une véritable cartographie du e-commerce français, un secteur qui pèse aujourd'hui 103 milliards d’euros (soit 3 milliards de plus en 1 an), touche plus de 40 millions de Français (soit 78% des internautes) :

  • La France est le 2e pays en Europe derrière la Grande-Bretagne en chiffre d'affaire pour le e-commerce et compte plus de 200 000 sites qui vendent sur Internet ;
  • 16,3 millions de français qui ont acheté via un mobile ces 12 derniers mois ;
  • La vente en ligne représente 9,8% du commerce de détail mais toujours moins de 2% du commerce alimentaire, hors drive ;
  • En moyenne, chaque e-acheteur passe 3,5 commandes par mois et dépense près de 2 600 € par an en ligne en produits et services.
  • 98% des e-acheteurs se déclarent satisfaits de leurs achats sur internet ;
  • Le grand boom du e-commerce en France se situe du côté de la vente de professionnels aux professionnels (B to B) avec les 150 milliards d’euros de chiffre d’affaires réalisés sur Internet, soit 130 milliards d’euros pour les entreprises de plus de 10 personnes et plus de 15 milliards d’euros pour celles de moins de 10 personnes ; un rythme de croissance de l’ordre de 15 % par an sur les 3 dernières années ;
  • 57% des e-commerçants TPE et PME vendent également en magasin traditionnel ou via leurs réseaux de distribution ; 71 % de ces entreprises disposent d'une boutique en nom propre (ce qui veut dire que tout le marché n'est pas happé par les places de marché) ;
  • Pour le retour sur investissement : le site e-commerce d'une TPE PME permet une augmentation de 14% en moyenne du chiffre d'affaires d'un magasin qui vend en ligne et en boutique physique.

Pour en savoir plus :

Jeudi 9 juillet

[Formation, Rendez-vous, Entreprises, Ile-de-France] : La CCI Paris Ile-de-France via les Digiteurs propose 3 formations gratuites en ligne pour les entreprises sur la thématique de la transformation numérique l'activité professionnelle. Nota Bene : ces formations sont réservées aux dirigeants de TPE PME en Ile-de-France (sociétés immatriculées dans la région). Pour découvrir le programme de chaque parcours et s'inscrire :

Mercredi 8 juillet

[Conseils, Entreprises] : La sobriété numérique, c'est éviter de perdre du temps avec le numérique pour se concentrer sur l'essentiel. Cela est notamment valable dans la sphère professionnelle. Le site Le Digital pour tous délivre une méthode pour se séparer d'applications non essentielles sur son portable.

Mardi 7 juillet

[Conseils, Entreprises] : 90 % des consommateurs indiquent avoir recours à une solution de recherche à chaque étape du cycle de vie client. La recherche sur Internet est devenue un aspect fondamental du parcours client. C'est le constat de la firme Yext (spécialisée dans la gestion de marque en ligne) qui explique dans un billet comment se matérialise en 4 points cette problématique de la recherche de la part des consommateurs et prospects et comment les entreprises peuvent concrètement agir :

  1. La crise liée au COVID-19 amène vos clients à poser de nouvelles questions ;
  2. La présence de réponses dans les résultats de recherche influence profondément la perception et la confiance des consommateurs envers votre marque ;
  3. Les clients qui effectuent une recherche sur votre site Internet sont plus motivés que vous ne le pensez ;
  4. Des efforts ciblés sur des sources à retour sur investissement élevé, comme la recherche organique, peuvent aider votre marque à résister aux incertitudes économiques.

Pour en savoir plus :

[Etude] : Quelles pratiques avec les smartphones avec la crise ? Méta-Média, projet de France Télévisions, propose un dossier sur le sujet avec des statistiques issues de différentes études.

Lundi 6 juillet

[Général] : Alain Griset est nommé Ministre délégué aux PME, auprès de Bruno Le Maire, Ministre de l'Economie, des Finances et de la Relance. A 67 ans, Alain Griset est président de l'U2P (Union des entreprises de proximité) depuis 2016. A 22 ans, il a lancé son entreprise d'artisan taxi à Lille. Il a été Président de l'Assemblée permanente des chambres de métiers et de l'artisanat de 2000 à 2016.

[Emploi, Entreprises] : Pôle Emploi lance sa première émission numérique sur l'emploi. Diffusée sur YouTube, ce programme propose de faire découvrir les services de Pôle emploi d’une manière différente et ludique en moins de 20 minutes. Il est abordé les services à distance permettant aux demandeurs d’emploi de refaire leur CV, de préparer leurs entretiens de recrutement, ou encore de s’actualiser en ligne.

[Bonnes pratiques, Tendance, Entreprises] : La reprise est aussi l'occasion du développement de nouveaux métiers et d'évolutions dans des secteurs d'activité. C'est le cas de la profession de coach immobilier qui se renforce avec la reprise souligne un article du quotidien belge la DH qui interroge Lionel Herlin, exerçant ce métier. Une fonction qui connait un boom avec les besoins numériques dans le cas d'une vente immobilière comme le souligne ce professionnel : "J’estime le bien à vendre à sa juste valeur, je constitue un dossier de vente complet, je réalise un descriptif détaillé avec un reportage photo professionnel, visite virtuelle, vidéo, je place les annonces sur les principaux sites de vente immobilière, je peux même réaliser un site personnalisé et mettre en valeur le bien à vendre grâce au home staging...".

[Etude, Corse, Entreprises] : La Collectivité de Corse publie son baromètre Corse numérique 2019 qui présente notamment des données sur la numérisation des entreprises (TPE et PME) et les sociétés de la filière digitale. Voici quelques chiffres concernant les équipements et pratiques des entreprises en Corse au regard du numérique :

  • 94 % des entreprises disposent d’une connexion Internet ;
  • 40 % des entreprises disposent d’un serveur interne et 35 % d’un intranet ;
  • 76 % possèdent des logiciels bureautique, 49 % des applications de comptabilité et finances et 56 % des solutions de partage de documents ;
  • Les salariés sont amenés à travailler à distance dans 24 % des entreprises interrogées ;
  • 52 % des entreprises déclarent prendre en charge elles-mêmes les fonctions support relatives à l’infrastructure et 48 % le développement des outils de commerce électronique ;
  • Utilisation majoritaire de l'Internet par les entreprises : Gérer ses comptes bancaires (à 30 %), acheter des produits ou des services en ligne (à 23 %), rechercher des fournisseurs et comparer des produits ou services (à 22 %) ;
  • 47 % des entreprises disposent d’un site Internet en propre ;
  • Fonctionnalités les plus communes sur les sites Internet des entreprises : présentation de la société (à 83 %) devant la catalogue de produits ou services (70 %). La commande en ligne est proposée par 43 % des TPE PME ;
  • 56 % des entreprises disposent d’un compte sur Facebook et 15 % d’un compte Twitter ;
  • 17 % des TPE PME pratiquent une forme de vente en ligne ;
  • 18 % des entreprises interrogées jugent le numérique "essentiel", leur part a presque doublé depuis 2016.

Pour plus d'infos :

[Entreprises, Tendance] : Dans une intervention en visioconférence aux rencontres économiques d'Aix-en-Seine à Paris, Christine Lagarde, présidente de la Banque Centrale Européenne, a évoqué le télétravail, qui va "transformer les modes de fonctionnement de l'ensemble des salariés", au moins des pays développés, et "l'accélération de la numérisation, dans les services ou l'automatisation dans les industries".

[Etude, Entreprises] : Selon une étude de la Fondation MMA, les dirigeants d'entreprises sont combatifs bien que stressés et/ou débordés en cette période de relance. C'est ce que révèle une enquête réalisée par OpinionWay auprès de 802 chefs d’entreprises afin de connaître leur état d’esprit en cette période de relance post-Covid-19. "9 entrepreneurs sur 10 se montrent combatifs et que 85 % sont fortement investis. Près de 8 chefs d’entreprises sur 10 sont ouverts aux opportunités et souhaitent faire évoluer leur organisation. Par ailleurs, 47 % vont encore plus loin et prévoient de développer de nouvelles activités (...) Leur principale inquiétude concerne la trésorerie (82 %) et le carnet de commande (72 %)."

[Entreprises, Tendance] : Quel est l'avenir du secteur de l'évènementiel ? Dans un article, E-marketing.fr dresse des pistes sur la numérisation des évènements non conçus initialement pour une participation et une diffusion en mode non virtuelles. Les salons à distance se multiplient. Ce dossier en mentionne quelques exemples.

Vendredi 3 juillet

[Entreprises, Etude, Tendance] : Pour trouver des prospects et donc des clients dans la vente de professionnels à professionnels en France, LinkedIn s'affiche toujours comme le réseau social professionnel de référence. En effet, selon les résultats de l'édition 2020 du Baromètre Social Selling, étude de Intuiti et La Poste Solutions Business (auprès de 650 décideurs en entreprises, dont 63,8% de TPE PME), 85% des décideurs BtoB utilisent LinkedIn dans le cadre de leur activité professionnelle (soit 19% en plus depuis 2018). Autres chiffres significatifs de cette étude :

  • En 2020, 19,8% des décisionnaires BtoB ont effectué un achat suite à une sollicitation sur les réseaux sociaux ;
  • 37,4 % des dirigeants ont acheté un produit ou un service suite à la découverte d'un contenu publié sur les réseaux sociaux et dans 2/3 des cas le décideur ne connaissait pas l'entreprise avant de découvrir le contenu ;
  • 61,5% des décideurs qui ont déjà réalisé un achat suite à une publication partagée sur les réseaux sociaux ont été influencés par un article.

Pour en savoir plus :

Jeudi 2 juillet

[Entreprises, Auvergne-Rhône-Alpes, Entraide] : La Région Auvergne-Rhône-Alpes lance le 2e volet de la campagne "J’achète local !", appelant les habitants de ce territoire "à privilégier les entreprises, les artisans et les commerces régionaux dans leurs achats." L'objectif est de prendre une part active dans la relance économique et à sauver des emplois dans la région. Le 1e volet de cette campagne a permis la mise en place d'une cartographie régionale pour géolocaliser les producteurs près de chez soi, "puis de les contacter par mail, par téléphone ou via les réseaux sociaux, afin de passer une commande de produits."

[Entreprises, Centre-Val de Loire, Conseils, Bonnes pratiques] : Pourquoi utiliser le réseau social TikTok pour faire connaître son activité ? Le média Compta Online explique pourquoi TikTok représente aujourd'hui une opportunité de présence en ligne renforcée pour son business, citant au passage, l'exemple d'Olivier Arnoult, expert-comptable à Olivet (dans le Loiret) qui utilise la plate-forme dans sa communication. "C'est l'occasion pour les marques de montrer une autre facette d'elles-mêmes, en se concentrant sur leur côté léger et humoristique. La très large visibilité de la plateforme en fait un avantage indéniable. Cela permet également la conquête d'une nouvelle génération qui va peu à peu arriver dans le marché du travail" indique Compta Online.

[Entreprises, Conseils] : Comment se lancer sur Internet lorsqu'on est artisan ? Sébastien Millanvoye, responsable marketing chez l’hébergeur français OVHcloud, répond aux questions clés du Monde des artisans afin de faire les bons choix lorsqu'un professionnel a besoin d'assurer sa visibilité sur Internet :

  • Pour les artisans prêts à se lancer sur Internet, comment procéder ?
  • Le nom de domaine est aussi primordial. Comment bien le choisir ?
  • Pour créer son site Internet... Par quoi on commence ?
  • Et pour la mise en œuvre ?
  • À quelle fréquence gère-t-on son site Internet ?

Plus d'infos :

[Entreprises, Pays de la Loire, Entraide] : Lancée en 2013, la plateforme de réservation en direct de séjours Fairbooking est portée par quelques hôteliers nantais, et fédère aujourd’hui 4000 professionnels de l’hébergement en France. La CCI Nantes St-Nazaire et le Département de Loire-Atlantique intègrent désormais l’association Fairbooking afin de donner une nouvelle impulsion à la plateforme de réservation d’hébergements en direct. Cela comprend "une campagne d’adhésion gratuite pour les professionnels de l’hébergement qui rejoindront Fairbooking jusqu’au 31 décembre 2020, afin de proposer une offre encore plus étoffée d’établissements aux fairbookers (clients Fairbooking)" avec donc une logique de circuits courts. "Fairbooking offre une alternative face aux grandes plateformes qui pratiquent des commissions de 15 à 30 % sur les tarifs de réservations, aux dépens de la création d’emplois" précise Yann Trichard, président de la CCI.

[Entreprises, Conseils] : HR consultancy, cabinet de conseil en Ressources Humaines du groupe Randstad France, livre 5 conseils de management pour les entreprises dans le cadre de la reprise. Aujourd'hui, le numérique impacte grandement les choix de management que ce soit en mode présentiel ou en télétravail. Les 5 conseils RH pour l’entreprise déconfinée :

  • Préférer la confiance au contrôle ;
  • Réinventer le sentiment d’appartenance pour les salariés en activité partielle ;
  •  Cultiver l’agilité spontanée générée par la crise ;
  • Réévaluer la charge de travail dans la « nouvelle normalité » ;
  • Ne pas confondre télétravail et bien-être au travail ;
  • ... Et les 5 erreurs à éviter.

Pour en savoir plus :

[Entreprise, Etude] : "Commerce spécialisé : une chance pour la France", c'est le titre du livre blanc de PROCOS (fédération pour la promotion du commerce spécialisé) réalisé avec EY Parthenon et paru le 30 juin. L'association professionnelle fait 12 propositions pour la sauvegarde, la relance et la poursuite de la transformation d’un secteur majeur pour la France. Parmi elles, le point 10 invite à "inciter et accompagner la transformation numérique et les efforts d'innovation". Il est ainsi proposé "de documenter/diffuser les bonnes pratiques et développer des parcours gratuits de formation à destination des TPE/PME, notamment via France Num".

Mercredi 1er juillet

[Entreprises, Conseils, Solution] : Google lance 10 nouveaux outils et fonctionnalités à destination spécifiquement des TPE-PME, commerces de proximité et qui répondent aux besoins de la période actuelle - comme par exemple l'affichage dans les encarts dédiés aux divers commerces, de la possibilité d'acquérir des cartes cadeaux ou des bons d'achats, la possibilité de faire du "click and collect" ou du "drive". La plupart de ces améliorations concernent les fiches Google My Business. France Num est par ailleurs cité par Google dans les ressources gouvernementales sur la transformation numérique des TPE. Ces possibilités sont indiquées dans un dossier en ligne :

[Tendances, Etude, Entreprises] : Thomas Husson, analyste chez Forrester Research, spécialiste du e-commerce, du marketing digital et de l'expérience client, relève ces tendances de consommation en France dans le contexte de reprise :

  • Parmi les 2,5 millions de nouveaux foyers utilisateurs du e-commerce, au moins un tiers devrait continuer à utiliser ce canal. Cette accélération favorise les plateformes Internet, les marketplaces verticales, les marques déjà avancées dans leur stratégie digitale (...) ;
  • 57% pensent davantage à la manière d’aider leur communauté locale (petits commerçants, PME, voisins) ;
  • 53% souhaitent davantage acheter des produits de marques qui s’engagent à réduire leur impact sur l’environnement ;
  • 40% envisagent de choisir des marques qui démontrent qu’elles traitent bien leurs employés ;
  • 29% des français disent préférer davantage qu’avant vivre dans une zone urbaine moins dense ou dans un espace rural.

Pour en savoir plus :

Mardi 30 juin

[Etude, Entreprises] : 76 % des entreprises interrogées sont équipées d’au moins une solution pour dématérialiser fiscalement les factures, un chiffre en croissance de 15 % par rapport à 2018. La part des entreprises récemment équipées (moins de 3 ans) est aujourd’hui plus importante : 72 % en 2020 contre 43 % en 2018. C'est le principal enseignement de la 2ème édition du baromètre Best Practices et Generix Group (enquête menée fin 2019 auprès de 158 entreprises privées et organisations publiques). Autres résultats significatifs de cette étude :

  • 52 % des entreprises se sont équipées en premier lieu à cause des obligations réglementaires ;
  • 64 % des entreprises relèvent des impacts positifs sur la traçabilité et la fiabilité du processus de facturation ;
  • 50 % sur la réduction du cycle de rapprochement et mise en paiement.

Pour plus d'infos :

[Mesures, Entreprises] : Il a été ce jour le lancement d'un plan gouvernemental en faveur du commerce de proximité, de l’artisanat et des indépendants a pour objectif d'accompagner les professionnels durant la phase de reprise à la suite de l'épidémie du Coronavirus Covid-19. Il comprend un volet sur la transformation numérique :
"Le numérique a permis à certains commerçants de maintenir une activité pendant le confinement. Il représente également un enjeu structurel à plus long terme pour s’adapter :

  • aux nouveaux modes de consommation,
  • à la concurrence des plateformes de commerce en ligne.

Un plan d’action visant à accélérer la numérisation des TPE sera amorcé dès le mois de juillet. Les mesures proposées :

  • un parcours sur mesure pour aider les TPE à augmenter le chiffre d'affaire grâce au numérique,
  • un accompagnement des collectivités locales pour développer les solutions de commerce local."

Pour en savoir plus :

[Mesures, Entreprises, Hauts-de-France] : La Région Hauts-de-France a annoncé un plan de soutien à l'économie régionale de 1,3 milliard d'euros pour aider à passer la crise post-confinement des 18 prochains mois. L'axe 1 du plan régional concerne l'accompagnement de la relance par la transformation des entreprises via l'innovation et la digitalisation. Des mesures concrètes visent aussi à encourager le coworking et le télétravail.

[Etude, Entreprises] : En mai, la consommation des ménages repart à la hausse titre l'Agence France Presse, précisant par ailleurs "Les ménages français renouent avec la consommation. Mais le niveau "d'avant confinement" n'a pas encore été retrouvé" :

  • La consommation des ménages en France a rebondi nettement au mois de mai par rapport à celle d'avril mais reste inférieure à son niveau de février (-7,2%) ;
  • La consommation a chuté de 32% en avril par rapport à février ;
  • La consommation de biens fabriqués est remontée sans pour autant retrouver son niveau d'avant crise (-14% en mai, après -62,4 % en avril par rapport à février) ;
  • la consommation alimentaire se maintient à un niveau "élevé" par rapport à février (+4,1%, après +3,4 en avril).

Pour en savoir plus :

[Entreprises, Conseils] : Qu'est-ce qu'une entreprise agile aujourd'hui ? Quelles sont les 6 conditions à mettre en place pour permettre l’émergence de l’agilité à l’échelle des organisations ? Dans un contexte de transformation des TPE PME, notamment avec le numérique, Ludovic Cinquin (directeur général du cabinet de conseils Octo Technology) délivre pour la revue Havard Business Review des pistes concrètes d'actions pour les chefs d'entreprises.

[Entreprises, Tendance] : Que sera le tourisme demain et comment il s'articulera avec la vente en ligne et les offres sur Internet ? Le magazine TourMag revient sur les nouvelles façons de "consommer" le tourisme avec la vision du sociologue Jean Viard, de Jean-François Rial (PDG de Voyageurs du Monde) et Olivier Kervella (PDG de NG Travel). "L'écologie, le prisme sanitaire, le numérique et le local seront les grands axiomes du tourisme de ce 21e siècle" indique le média.

[Mesures, Entreprises] : L'URSSAF vient de lancer un mini-site pour informer les entreprises et les professionnels sur les "mesures exceptionnelles de soutien à l'économie". Le Monde des Artisans précise : "Ce site a pour objectif d’apporter premier niveau d’information sur les nouvelles mesures, qui feront l’objet d’un débat au Parlement et seront précisées par la 3e loi de finances rectificative pour 2020 et par décrets." La recherche d'infos s'effectue par type de sociétés :

  • Entreprises de moins de 250 salariés ;
  • Entreprises de moins de 50 salariés ;
  • Entreprises de moins de 10 salariés des autres secteurs d’activité ;
  • Travailleurs indépendants hors auto-entrepreneurs ;
  • Auto-entrepreneurs ;
  • Artistes-auteurs.

Plus d'infos :

[Entreprises, Conseils] : Sage, célèbre éditeur de progiciels, consacre un dossier à la transformation numérique des entreprises en indiquant les 3 premières étapes pour enclencher et réussir ce type de projet :

  • Réalisez le diagnostic de vos besoins : initier sa réflexion stratégique, en impliquant ses collaborateurs ; penser données et clients ; mettre en place sa stratégie
  • Travaillez autrement : optimiser les échanges d’informations et la collaboration dans l’entreprise ; simplifier la gestion de vos données ; les outils collaboratifs ; former vos collaborateurs et recruter de nouveaux talents ;
  • Boostez votre visibilité pour gagner de nouveaux clients : offrir de nouveaux services à vos clients ; mieux communiquer et échanger avec ses clients ; zoom sur France Num.

En effet, l'initiative nationale France Num pour la transformation numérique des TPE PME est citée en fin de dossier : "Outre de nombreux cas pratiques, vous y trouverez de nombreuses ressources personnalisées ainsi que les offres de prêts numériques auxquelles vous pouvez prétendre".

Lundi 29 juin

[Entreprises, Conseils] : Quand on est une TPE PME : comment se lancer pour assurer une présence avec une visibilité gagnante sur Internet ? L'AFNIC via le site Réussir-en-fr propose un dossier avec conseils basé sur 6 questions clés à répondre pour savoir comment commencer sur Internet sans perdre de temps, avec méthodologie et aussi de façon concrète.

  • Pourquoi être présent sur internet ?
  • Comment être présent ?
  • Quels sont mes objectifs ?
  • Quelles sont mes compétences en interne ?
  • Quels moyens utiliser ?
  • Quel budget investir ?

Pour en savoir plus :

[Entreprises, Etude, Tendance, Bonnes pratiques] : Les plateformes de livraison ne sont pas les gagnantes de la période de confinement. C'est ce que relève la revue L'ADN dans un récent article : "Pour survivre, les restaurateurs (...) se sont bien tournés vers la livraison à domicile. Mais pas forcément vers les applis. Et la raison principale est assez simple : les plateformes prennent une commission allant jusqu’à 30% sur chaque plat. Un chiffre qui rend l’opération non rentable pour beaucoup de petits établissements (...)." De nombreux établissements ont recours à leur propre système de livraison.

[Entreprises, Conseils] : Comment attirer des visiteurs sur son site Internet ? Pour avoir ses contenus mis en avant sur le moteur de recherche Google, le site Pour Pas Un Rond propose un dossier thématique publié fin juin 2020. Objectif : améliorer le classement de ses articles en travaillant l'organisation de son site.

[Entreprises, Bonnes pratiques, Tendance, Provence-Alpes-Côte d'Azur] : Les paniers primeurs continuent à connaître un grand succès durant la reprise. Il s'agit un moyen fiable pour les maraîchers de garantir la distribution locale de produits. Ainsi le note le quotidien Nice Matin dans un reportage publié le 28 juin. Pour mettre ce service à disposition, les agriculteurs ont du mettre en place des sites Internet avec systèmes de réservation. Certains ont développé une offre de fidélité basée sur la co-livraison de voisinage : "Prendre un panier pour son voisin permet au client de cagnotter 2 euros par panier. Il aura donc un panier gratuit tous les dix paniers livrés à son entourage. C’est du gagnant gagnant!". La transformation numérique par les besoins et l'économie de proximité ; ça marche!

[Environnement, Etude] : Le numérique (principalement les smartphones, mais demain davantage les centres de données) pourraient passer de 2 à 7% des émissions de gaz à effet de serre en 2040 rapporte le quotidien économique Les Echos. C'est l'une des observations faite par le Sénat dans les résultats de son rapport "Pour une transition numérique écologique" présenté le 24 juin. Il est proposé par la Commission de l'Aménagement du territoire et du développement durable : 25 propositions pour une transition numérique écologique.

[Entreprises, Bonne idée, Auvergne-Rhône-Alpes] : Comment faire connaître son activité d'hébergement touristique ? Le camping du Domaine de la Garenne, à Saint-Avit (Drôme), a accueilli 5 mamans suivies par plusieurs milliers de personnes sur le réseau social Instagram. Une manière de se mettre en avant de manière différente sur les réseaux sociaux numériques. Objectif : donner envie aux abonnés Instagram de ces comptes d'influenceuses de venir au camping. France Bleu Drôme revient sur cette belle initiative concrète de communication et de marketing avec un article dédié.

[Rendez-vous, Nouvelle-Aquitaine] : Déplacée aux 7 et 8 septembre, la 8e édition du Salon Niort Numéric est reportée au 1er semestre 2021. En parallèle, les équipes de Niort Numéric (réseau niortais des acteurs du numérique) ont mis sur pied une manifestation 100 % numérique pour la rentrée : les Live Sessions, sous la forme de webinaires en accès libre pour tous diffusés toute la journée sur le Web. 5 axes seront explorés par le biais de conférences et d’interventions d’experts : vision et stratégie, humain et management, éthique et numérique (cybersécurité, données...), continuité économique et prévoyance environnementale.

 

Mots-Clés
transformation numerique
bonnes pratiques
solutions numeriques
Région
Île-de-France
Droit affecté au contenu : Licence Creative Commons BY-NC-SA 3.0 FR

Imprimer

Voir aussi

Fiche pratique
Actualités

Diagnostics pour aider les entreprises à évaluer leur maturité numérique, guide pour soutenir les commerçants pendant la crise du Covid-19, chroniques radio, formations en ligne… France Num conçoit ou sélectionne des ressources susceptibles de vous aider à accompagner les TPE et PME dans leur transformation numérique.

Info
Actualités

Ecouter la chronique France Num dédiée à la transformation numérique des entreprises chaque mardi et vendredi à partir de 6h45 sur la webradio FrenchWeb et en podcast.

Actualité
Actualités

Si la crise sanitaire accentue la progression du e-commerce, plusieurs études récentes démontrent qu’elle profite largement aux magasins physiques qui se sont dotés d’une présence en ligne.