Se lancer dans le e-commerce

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Le guide du vendeur e-commerce de la DGCCRF informe sur les règles en vigueur

Vous souhaitez créer une boutique en ligne ? Que vous soyez artisan, petit commerçant, en profession libérale, en TPE ou PME, le guide du vendeur e-commerce (30 pages, en PDF) de la DGCCRF, paru en juin 2018 et libre accès fait le point sur les droits et devoirs du commerçant sur Internet. Une brochure indispensable pour effectuer les bons choix dans la mise en place d'un service de vente de ligne, ceci que l'on soit en phase de lancement ou en mode développement.

Droit et règles à connaître pour démarrer dans le e-commerce

Vous y apprendrez des règles spécifiques existantes pour le commerce électronique. Ceci est d'autant plus important que les professionnels n'ont pas la possibilité de bénéficier de la même protection que celle réservée aux clients consommateurs.

Ce dossier reprend les étapes de création d'une affaire de boutique en ligne avec des points de vigilance à prendre en compte, des questions de Droit et fiscalité apportées ainsi que des informations sur le contrat, les conditions générales de vente et les règles de facturation.

Un vaste panorama de ce qui relie le vendeur e-commerce au client, les prestataires à la boutique en ligne en ayant en tête les différentes relations contractuelles. Car vendre et acheter sur Internet, cela s'apprend et ce guide pour les professionnels permet d'être informé sur ce qui est indispensable à connaître pour vivre une relation commerciale en toute sérénité et faire croître l'activité de son entreprise.

Table des matières du guide e-commerce

Étape 1 : Créer une boutique en ligne
Étape 2 : Respecter les règles applicables aux relations commerciales entre professionnels et les droits du consommateur
Étape 3 : Les voies de recours

Guide du consommateur en ligne

En complément, on peut également télécharger et lire attentivement le guide de l'acheteur en ligne (7 pages, en PDF) de la DGCCRF, une publication de mai 2018.

Mots-Clés
e-commerce
droit du consommateur
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