Passer au numérique pour une entreprise signifie aussi se familiariser avec les mots de la transformation numérique. Que ce soient des acronymes, des anglicismes, des néologismes, le vocabulaire de la transformation digitale permet de définir avec précision des pratiques en devenir avec le numérique, des types de solutions, des thématiques technologiques et des mots existants recouvrant un sens nouveau.

Talkspirit, entreprise française éditrice de logiciels (dont un réseau social d'entreprise, outil collaboratif) propose un lexique de la transformation numérique sous la forme d'un abécédaire, et pour chaque lettre de l'alphabet, un mot rattaché avec un article explicatif.

Cela a l'avantage de ne se pas contenter d'une courte définition mais de d'envisager chaque terme explicité en le recontextualisant, avec un récapitulatif "en bref" et des mots-clés rattachés à l'expression ou au terme figurant dans l'abécédaire.

Abécédaire de la transformation numérique

A comme Agilité

S’il ne fallait retenir qu’une chose, avant toute transformation digitale, être agiles!

B comme Business Model

La création d’un business model disruptif est davantage un marathon qu’un sprint. Le paysage à observer tout au long de la course ? Les besoins du client et l’expérience qu'on peut lui proposer.

C comme Collaboratif

Proposer des produits et services adaptés aux usages est une chose. Mais pour que les meilleures innovations voient le jour, l'engagement des équipes sur le terrain du collaboratif est essentielle.

D comme Disruption

La disruption délivre un enseignement essentiel sur la transformation digitale : au-delà des technologies, c’est bien la créativité à mettre au service des usages qui permet d’innover.

E comme Expérience utilisateur

Les publics ont pris le pouvoir. Collaborateurs, clients, consommateurs, citoyens : nous sommes tous des utilisateurs qui décidons ou non d’utiliser un service ou un produit. Dans ce nouveau paradigme, l’expérience utilisateur est cruciale.

F comme Formation

La transformation digitale amène à revoir les pratiques en entreprise, et cela même en formation. Celle-ci change de visage grâce au numérique et se pense tout au long de la vie, de façon formelle et informelle.

G comme Gamification

Allier plaisir, pédagogie et performance, tels sont les maîtres-mots de la gamification.

H comme Humain

La transformation digitale n’est autre qu’une nouvelle organisation du travail mettant l’innovation au service de l’homme.

I comme Innovation

L’innovation est le fer de lance de la transformation digitale, l’image même du changement qui s’opère. Mais c’est aussi une quête éternelle des entreprises, la paire d’as qui permet de retourner l’équation.

L comme Leadership

La notion de leadership permet de porter, voire d’incarner la vision d’une transformation nécessaire aux organisations. Que serait-on sans un cap et une navigation claire, si ce n’est perdu face à la vague du numérique ? Ce "capitaine" rassure et efface les doutes face à l’adoption de nouveaux outils, de process et amène les collaborateurs à de nouveaux modes de collaboration.

P comme Phygital

Cela concerne la digitalisation des points de vente. Et qui dit « digitalisation », dit « outils ». Des technologies font leur entrée en magasin, via différents concepts. L’objectif du phygital est de tirer parti du meilleur des deux modes d’achat, en digital ou en physique, et d’éliminer leurs contraintes respectives.

R comme Réseaux sociaux

Le réseau social d’entreprise constitue un outil central de la transformation digitale, capable de rassembler tous les collaborateurs et tous les outils utilisés au quotidien par chacun. Il devient un levier essentiel de l’intelligence collective.