Comment réussir sa transformation numérique ?

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Niekverlaan / Pixabay
CC0 Creative Commons

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Comment repenser son entreprise ? Comment faire de sa TPE/PME une société agile avec des services digitaux qui améliorent l'expérience client ? Les meilleures pratiques restent à partager pour anticiper et renforcer sa compétitivité. La transformation numérique, c'est maintenant! C'est aussi ce qui permet d'acquérir et de mettre en place une culture numérique comme force d'attractivité économique.

A chacun sa transformation

La CCI de Nantes Saint-Nazaire a eu la bonne idée de publier en décembre 2018, un magazine papier et aussi au format numérique (à retrouver en fin d'article) : Numérique, vous avez tout à y gagner, qui basé sur des témoignages d'entrepreneurs locaux (et donc des décideurs) qui ont saisi la balle au bond de la transformation digitale comme levier pour faire évoluer leur modèle d'affaires et déployer des actions concrètes pour passer au numérique :

  • Brigitte Ménard du cabinet d'expertise-comptable Avenir Atlantique à Saint-Herblain (44) qui fait un état des lieux numérique pour aider à développer une vision et des tactiques avec le digital ;
  • La société Tranquil IT à Saint-Sébastien-sur-Loire, spécialiste dans la sécurisation des réseaux informatiques, qui intègre une apprentie pour plancher sur la stratégie de marketing communication pour croître (refonte du site Web...). Très belle histoire, car cette professionnelle est désormais au CDI au sein de la même entreprise ;
  • Geckoland, parc de jeux couvert à Saint-Nazaire (44) a mis en place un plan d'action de présence active sur les réseaux sociaux qui a fait gagner 5 à 10% d'abonnés en plus.

Ces quelques exemples complétés par des mots d'experts montrent qu'un accompagnement par la CCI locale a été clé, avec souvent une vision renouvelée de la relation client, un modèle économique repensé ; un déploiement qui a permis de développer davantage de notoriété pour ces TPE PME (eréputation, s'adapter à de nouvelles tendances, gagner en flexibilité, gagner en fidélisation des clients). L'attractivité est à ce prix.

Comment déclencher sa transition digitale

L'écosystème de l'accompagnement personnalisé est aussi évoqué en 4 actions prioritaires :

  • J'envisage ma transition numérique et j'évalue ma situation ;
  • Je définis mes projets prioritaires et mobilise les ressources ;
  • J'engage le plan d'actions
  • J'évalue et optimise mes projets numériques et partage mes expériences.

A noter

Enfin, le magazine cite France Num comme acteur comme initiative majeure dans l'aide à l'accompagnement des entreprises pour passer au numérique.

L'évènement Digital Change se tenant les 22 et 23 janvier 2019 à la Cité des Congrès de Nantes est dédié à la transformation numérique des entreprises.

Merci à Anne-Laure David, activatrice France Num, pour nous avoir indiqué cette belle ressource.

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