logo république française

Le portail de la transformation numérique des entreprises

Retour à la page d'accueil

FacebookTwitterLinkedInYoutubeInstagramFacebook

Comment bien maîtriser sa réputation en ligne

Communication numérique
consultation de smartphones
Robin Worrall / Unsplash
Unsplash License

Pour contrôler l'image de son entreprise sur Internet, consulter et télécharger le Guide des bonnes pratiques numériques avec conseils (par Axa Prévention)

Comprendre les nouveaux usages d'Internet, c'est aussi appréhender que pour tout internaute et mobinaute, et aussi dans un contexte professionnel que dans la vie numérique, on réalise un certain nombre d'actions dont la publication de textes, photos, images, vidéos et le partage de liens, articles notamment sur les réseaux sociaux et via les messageries instantanées.

Entreprise et traces numériques : une préoccupation majeure

Tous les collaborateurs de l’entreprise et le dirigeant laissent ainsi des traces numériques avec un impact neutre, positif ou négatif sur la réputation numérique des personnes mais aussi des entreprises (si l'on affiche clairement être employé ou dirigeant d'une société). Il est donc nécessaire de bien faire attention à ce qui est publié et partagé dans la sphère publique en ligne.

Dans ce cadre, Axa Prévention a mis en ligne en novembre 2019 le Guide des bonnes pratiques numériques (14 pages, en PDF) librement téléchargeable.

Ce dossier indique comment protéger l'accès à ses données personnelles sur Internet afin de préserver sa vie privée et d'agir avec responsabilité en s'exprimant et en partageant des informations sur Internet.

Cela nécessite d'abord de protéger ses outils de connexion (ordinateur, smartphone, tablette...) en installant un anti-virus, un anti-spyware et en effaçant régulièrement ses traces de navigation. La sécurisation du smartphone est à assurer et le guide délivre des conseils pratiques en la matière.

Les 6 commandements du mot de passe efficace

Le choix des mots de passe doit faire l'objet d'une attention particulière comme leur confidentialité et des changements réguliers de mots de passe afin de s'assurer d'une protection adéquate pour les accès aux services utilisés.

Le guide propose ainsi 6 commandements du mot de passe pour une efficacité maximale :

  1. Changez régulièrement vos mots de passe ;
  2. Ne divulguez à personne vos mots de passe ;
  3. Ne les stockez pas sur un simple fichier texte ;
  4. N’utilisez pas le même mot de passe pour tous les services ;
  5. Ne vous envoyez pas vos mots de passe via e-mail ;
  6. Supprimez les mails de création de compte comportant votre identifiant et mot de passe.

Comment protéger ses comptes réseaux sociaux

Pour ce qui concerne les réseaux sociaux, la protection de ses comptes et un bon paramétrage s'avèrent indispensables pour les individus et les entreprises. Un zoom est fait sur la présence sur Facebook avec 3 points cruciaux :

  • Sélectionner les photos dans lesquelles on apparaît ;
  • Choisir avec qui l'on partage ses infos ;
  • "Ranger ses amis" Facebook.

Comment maitriser sa réputation sur Internet : 4 bonnes pratiques

La réputation en ligne est un des aspects de son identité à prendre en compte.

Pour cela, le guide indique des outils pour veiller à son image en ligne et 4 bonnes pratiques pour garder une "bonne" e-réputation comme l'on dit :

  1. Bien régler ses paramètres de confidentialité afin de protéger sa vie privée ;
  2. Veiller à toujours être courtois et bienveillant dans ses échanges ;
  3. Surveiller régulièrement ce qui est indexé avec son nom, prénom et le nom de l'entreprise dans les moteurs de recherche ;
  4. Rester vigilant à la qualité de ce que je partage (source, pas de photos compromettantes...).

Le dossier montre comment réagir concrètement si l'on est cité sur une page Web et que cela est gênant et comment agir dans différentes situations d'urgence avec les réseaux sociaux.

Fake news et sécurité numérique

Une infographie mode d'emploi très utile pour éviter de diffuser ou de rediffuser des fake news (fausses informations).

Enfin, un point d'attention est apporté sur comment se protéger au quotidien de la délinquance numérique sur Internet.

Sommaire du guide des bonnes pratiques numériques

Protéger votre ordinateur
Sécuriser votre smartphone
Choisir des mots de passe efficaces
Les réseaux sociaux
Contrôler sa e-réputation
Comment réagir en cas de...
Comment éviter les fake news
Hyper connecté(e) : comment rester zen ?
Internet et les enfants
Se protéger de la délinquance numérique

Mots-Clés
e-reputation
image de marque
communication
réseaux sociaux
cybersecurite
Région
Île-de-France
Droit affecté au contenu : Licence Creative Commons BY-NC-SA 3.0 FR

Imprimer

Voir aussi

Dossier
Communication numérique

8 conseils pour bien relancer son entreprise avec Internet (Association touristique du Luxembourg belge).

Dossier
Communication numérique

Etablissements sportifs : consultez 18 fiches d'action pour apprendre à communiquer et à prospecter avec Internet (par la Fédération française d'équitation).

Dossier
Communication numérique

8 générateurs de titres, slogans et accroches pour un site Internet et les réseaux sociaux. Et un mode d'emploi pour générer des titres efficaces