Comment apprendre à utiliser une tablette tactile

La transformation numérique des entreprises consiste aussi à accompagner les professionnels dans leur activité au quotidien auprès de leurs publics cibles. Pour les professionnels travaillant auprès des seniors (personnes âgées) que ce soit des aides-soignants, auxiliaires de vie sociale, infirmières et aidants, l'Institut National de la Consommation et le Centre d’expertise national en stimulation cognitive (CEN STIMCO) avec la Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie (CNSA) ont publié en décembre un dossier de référence pour apprendre à servir des tablettes tactiles :

Téléchargez le guide de configuration des tablettes classiques pour les personnes âgées et leurs proches aidants (228 pages, en PDF) - 33 mo - PDF

Objectifs du guide : savoir utiliser une tablette pour les seniors

Objectif de ce guide : permettre aux accompagnants des seniors d'apprendre aux personnes âgées de se servir de tablettes, des proches qui expliquent et motivent pour rendre le numérique plus accessible pour ces publics.

Contenu du dossier : configurer et accompagner les personnes âgées dans l'utilisation d'une tablette

Ce guide pédagogique apporte donc conseils et aide à l'accompagnement des seniors qui souhaitent apprendre à utiliser une tablette tactile.

Au sommaire : quelques notions théoriques développées, des solutions d'adaptation proposées et une démarche étape par étape pour que la personne puisse se familiariser avec la tablette de façon agréable et motivante : susciter de l'intérêt et de la curiosité pour Internet, des applications mobiles et des services pratiques.

A noter que la partie 1 et la partie 2 du guide sont destinées aux accompagnants. Les parties 3 et 4 sont pour les utilisateurs finaux.

Pour quelles tablettes tactiles ?

Les matériels utilisés pour illustrer ce guide sont des tablettes sur systèmes d'exploitation Android 8 (Samsung Galaxy Tab) et iOS 12 (iPad) : procédures pas à pas, captures d'écran... Le dossier ne parle des tablettes simplifiées. Le but est de rendre "accessibles" les tablettes actuelles.

Publics visés par le guide tablettes tactiles

Ce guide est destiné à toute personne souhaitant accompagner un senior dans la découverte et l’usage d’une tablette tactile, proches aidants et professionnels.

Il propose également les clés pour adapter une tablette aux besoins de personnes en perte d’autonomie (troubles visuels légers, auditifs ou moteurs).

Guide de configuration des tablettes classiques pour les personnes âgées et leurs proches aidants : Table des matières

1. La préparation : organiser votre soutien à la personne âgée

• Connaître la personne
• Définir des objectifs
• Choisir la tablette
• Accompagner la personne

2. La configuration : faciliter l'usage de la tablette par la personne

• Configuration initiale
• Organisation de l'interface
• Les fonctions d'accessibilité
• Gérer les mots de passe
• Gérer la tablette
• Gérer les dysfonctionnements

3. Les usages : accompagner la personne avec des exercices

• Apprivoiser la tablette
• S'informer
• Communiquer
• Acheter sur Internet
• Gérer les applications
• Pour aller plus loin

4. Fiches détachables : pour l'autonomie de la personne et pour vous aider à personnaliser la tablette

• Fiches pour la personne
• Fiches pour l'accompagnant

5. Annexes

• Lexiques
• Ressources