Notule
Activateur | Mis à jour le 22/06/2022
Notule, une agence créative spécialisée dans l’expérience client. Nous vous accompagnons dans la conception ou l'amélioration de services et la délivrance d'une expérience client mémorable qui fidélise vos clients, engage votre équipe et contribue à la croissance de votre entreprise : design d'expérience et de services physiques et digitaux, gestion de projets.
Offre
Spécialisée dans l’accompagnement des entreprises dans le cadre de leur développement, leur positionnement ou encore dans un contexte d’innovation : innovation de services, marketing et commerciale, puis expérientielle (expérience client, évènementiel). Le tout se fait en s’assurant du bon maintien de la cohérence (positionnement, valeurs, …).
Nous travaillons avec toute organisation ayant une clientèle (plutôt B2C) qui désire innover, se transformer, faire sa transition digitale ou maîtriser son accélération par des ateliers et des activités de coaching, et de la production de services et d'événementiel (marketing expérientiel).
Nous sommes plus particulièrement spécialisés dans les secteurs suivant : marque (brand), commerce (retail, commerce de proximité et centres commerciaux), industrie du service -restauration et hôtellerie). Notre méthode agile nous permet d’intervenir en qualité de conseil et gestion de projets globaux, ainsi que de répondre à un cahier des charges précis.
Prestations
Développement commercial
- Gestion de la relation client : accompagnement opérationnel, conseil et stratégie, formation-coaching
- Innovation : accompagnement opérationnel, développeur de solution, conseil et stratégie, formation-coaching
Communication et publicité
- Stratégie de communication : conseil et stratégie, formation-coaching, fournisseur de solution
- Stratégie de communication : producteur de contenus
Mots-clés
Secteurs d'activités
Références
Restaurant (200 couverts) | Développement d'un nouveau service dans un restaurant : design de service | 2022
En cours d'accompagnement
Le restaurant souhaite développer un nouveau service type coworking à destination des travailleurs indépendants et étudiants
Phase d'analyse et d'idéation
Design et Blueprint du service
Mise en oeuvre
Magasin centre commercial | Amélioration de l'expérience client | 2021
Analyse des attentes de la clientèle
Conception collaborative de la nouvelle expérience client
Blueprint
Accompagnement dans la mise en oeuvre
Maison de Champagne familiale | Design d'expérience client pour une maison de champagne | 2022
En cours de réalisation
La maison de Champagne nous a sollicité pour augmenter la fidélisation client
Analyser et identifier les fondements de la maison, intervenir sur les process organisationnels, pour faire émerger de nouvelles idées et adapter l'expérience client.
Contact
Audrey Marche Gouin
Mis à jour le 26/05/2022
Designer de service et d'expérience (Design Thinking, Agilité).
Product Owner (Agilité, Scrum Master).
Branding : identité de marque, positionnement.
Élaboration de stratégie de communication digitale et production de contenus.
Marketing à 360° Maximize customer relevance.
Veille technologique et stratégique.
Je suis passionnée par les nouvelles technologies et les sciences humaines et je recherche toujours à combiner ces connaissances dans mes activités.
+33634423721
Type de structure
Indépendant
Catégorie de la structure
Privée
Localisation
4 bd de Cimiez - Le Majestic,
6000
NICE -
France
Alpes-Maritimes
Provence-Alpes-Côte d'Azur
Date de création
06/02/2021
Taille
0 salarié
Périmètre d'intervention
France