Gemma360

Offre

J’interviens quand la complexité organisationnelle ralentit la performance terrain pour :
> Faire émerger les bonnes pratiques des équipes,
> Créer des passerelles entre les métiers (dev, tech, mkt)
> Transformer ces retours en méthodes concrètes et plans d’action - dont je suis partie prenante - qui renforcent la relation client et la performance.

💡 L’objectif est de réaligner vos équipes avec la stratégie et remettre de la fluidité et de la performance dans son fonctionnement, avec une approche orientée résultats, de l’écoute et de l’humain !

Concrètement :
> Positionner votre entreprise pour lui donner une identité authentique et faire de vos collaborateurs des ambassadeurs,
> Optimiser votre capital clients : connaître vos marchés & clients, leurs besoins pour mieux les accompagner,
> Positionner le commercial comme partenaire expert et non comme simple vendeur pour ses clients.

Mots-clés

• e-réputation

• gestion de la relation client

• identité numérique

• Linkedin

• marketing numérique

• prospection commerciale

Secteurs d'activités

• Conseil, études et ingénierie

• Education et formation

• Communication et édition

• Santé et social

• Numérique, internet et télécommunications