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Charmat Method

Activateur | Mis à jour le 10/05/2023

Identifions ensemble ce qui doit être “digitalisé” et comment. Ex-cadre dans le secteur de la communication digitale, je me suis rapprochée des TPE-PME pendant la période du COVID. Après une tentative de reconversion en boulangerie-pâtisserie, j'ai décidé d'aider les commerces existants dans leur transformation digitale plutôt que d'en ouvrir un nouveau. Objectif: améliorer votre offre commerciale et productivité en gardant comme fil rouge la satisfaction Client/Collaborateur.

Offre

La Charmat Method s'inspire de la méthode inventée par mon arrière-grand-père, qui permet de transformer un vin tranquille en vin pétillant grâce à un procédé simple, rapide et économique. De la même façon, je vous aide à transformer votre entreprise grâce au numérique, en vous faisant gagner du temps et de l'argent.

Que vous souhaitiez accroître votre visibilité en ligne, optimiser votre expérience client, développer les ventes en ligne, simplifier vos démarches administratives (facturation électronique) ou sécuriser vos données (cybersécurité, RGPD…), je vous aide à choisir les outils numériques les plus adaptés à votre activité. Bénéficiez d'un conseil stratégique, d'un accompagnement adapté et personnalisé pour réussir votre transformation numérique.

Nos offres - TRANQUILLE: contenu freemium, simple et actionable I PRISE DE MOUSSE: ateliers en individuel ou groupe pour établir un plan d'actions digitales I BULLES: accompagnement sur-mesure pour vos projets de numérisation.

Prestations

Stratégie numérique

  • Diagnostic numérique : accompagnement opérationnel | Gratuit
  • Comprendre le numérique : formation-coaching
  • Plan d'action : accompagnement opérationnel

Communication et publicité

  • Stratégie de communication : accompagnement opérationnel, conseil et stratégie, formation-coaching
  • Réseaux sociaux : accompagnement opérationnel, producteur de contenus , conseil et stratégie, formation-coaching
  • Publicité sur Internet : accompagnement opérationnel, producteur de contenus , conseil et stratégie, formation-coaching
  • E-mail marketing : accompagnement opérationnel, producteur de contenus , conseil et stratégie, formation-coaching

Gestion des ressources humaines

  • Recrutement : accompagnement opérationnel, conseil et stratégie

Développement commercial

  • Gestion de la relation client : conseil et stratégie, formation-coaching
  • Site web : accompagnement opérationnel, conseil et stratégie, formation-coaching
  • Place de marché : accompagnement opérationnel, conseil et stratégie, formation-coaching

Pilotage de l'entreprise

  • Dématérialisation des documents : conseil et stratégie

Mots-clés

  • accompagnement

  • accroître ma visibilité

  • achat en ligne

  • acquisition de nouveaux clients

  • artisan

  • boulangerie-pâtisserie

  • commerce de détail

  • commerçant

  • communication numérique

  • dématérialisation

  • Instagram

  • système de gestion de contenu (CMS)

  • tourisme

  • visibilité en ligne

  • viticulteur

Secteurs d'activités

  • Commerce

  • Hébergement et restauration

  • Arts, spectacles, sports et loisirs

  • Agriculture

  • Tous les secteurs

Références

ASTUVET | Amélioration Expérience Utilisateur | 2022

Mission de Product Owner pour accompagner le développement à l'international de la plateforme digitale à destination des vétérinaires (lancement de nouvelles fonctionnalités , coordination des équipes Métier et Développement)

Qui est Astuvet?
Astuvet a pour mission de digitaliser la consultation vétérinaire. Leur plateforme permet aux vétérinaires, assistants et étudiants vétérinaires de gagner du temps au quotidien, notamment pendant leurs consultations, en facilitant la communication auprès de leur clientèle, les propriétaires d’animaux.

Comment Astuvet digitalise la consultation vétérinaire?
Astuvet est ainsi en mesure d’offrir une boîte à outils - en constante évolution- pour digitaliser la consultation vétérinaire:
contenus pédagogiques vétérinaires et de qualité créés par des professionnels du secteur de la santé animale pour se former et communiquer autant avec ses collaborateurs que les propriétaires d’animaux
outils d’aide au diagnostic ou au choix des traitements médicamenteux

La problématique
La plateforme Astuvet en France a plus de 4 500 utilisateurs. Cette communauté engagée a partagé des retours très positifs (taux de satisfaction: 4,7/5) visant à optimiser l’expérience utilisateur de la plateforme. Pour son lancement aux USA en Mars 2022, il était primordial d’intégrer ces changements rapidement.

Le besoin
Bien que start-up en pleine croissance, Astuvet est encore une TPE. Et elle avait besoin d’un renfort en interne pour relever ce défi. Il leur fallait un profil hybride à la fois capable de comprendre les enjeux de croissance d’Astuvet tout en intégrant les besoins des utilisateurs qui, au final, sont des TPE et PME. De la clinique vétérinaire citadine au vétérinaire en milieu rural, Astuvet souhaite accompagner la transformation digitale de tous ces acteurs en leur offrant une plateforme unique pour faciliter et digitaliser leur pratique au quotidien.

Le retour d’Astuvet
“L’expérience de Laurence en direction de projet dans de grands groupes digitaux (Yahoo et Comcast) alliée à son expérience terrain en tant que spécialiste de la transformation digitale des TPE et PME nous a séduit. Avec la “Charmat Method”, on a réussi en 1 mois à peine à optimiser l’expérience utilisateur de notre fonctionnalité phare qui permet de digitaliser la consultation vétérinaire afin que cela coïncide avec l’ouverture de notre plateforme sur le marché américain. Laurence a également apporté une réelle structure dans les développements, une fluidification de la communication avec nos développeurs et des process nécessaires au bon fonctionnement de toute start-up. Pour le plus grand bonheur de notre communauté vétérinaire internationale!"



Lien vers la référence

Béchamels | Optimisation du pilotage de son activité: choix du logiciel de comptabilité | 2023

Après un premier entretien gratuit, Béchamels a apprécié l'approche pragmatique de Charmat Method. Un atelier personnalisé a permis de sélectionner la solution la plus appropriée (utile et facile) pour la gestion de la comptabilité de Béchamels. Objectif zéro effort pour cette tâche chronophage!

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Emeline Gaillard - Freelance | Formation I Coaching Wordpress | 2022

Prestation de conseil sur la réalisation d'un site Wordpress d'une personne en reconversion souhaitant optimiser sa page d'accueil avant le lancement de son nouveau site vitrine.

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CAVES DE PASSY | Digitalisation du point de vente d'un caviste | 2021

Plusieurs actions menées dans le cadre de l'opération "Chèque numérique pour un commerce connecté" ( subvention régionale Ile de France)

*Accompagnement opérationnel sur la refonte du site web Wordpress pour rendre le site adapté au mobile
*Production de contenus pour le site web afin d'optimiser le référencement naturel sur les mots clés "caviste paris 16" (https://whatsmyserp.com/serp-check/d3cdab87-ca26-4b41-91f2-b6df997e4658?d=cavesdepassy.com)
*Formation Instagram pour renforcer la visibilité de la cave et mieux communiquer sur les actualités et les produits de la cave auprès des clients

Accompagnement opérationnel sur la gestion de la page Google My business et le lancement des ventes en ligne sur une place de marché locale (epicery.com)

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Contact

Laurence Charmat

Mis à jour le 10/05/2023

176 AVENUE CHARLES DE GAULLE, 92200 Neuilly-sur-Seine

Au revoir les grandes entreprises, bonjour les petites! Avec mes 15 ans d'expérience dans la communication digitale, la direction de projet et le management d'équipes pluridisciplinaires, j'aide désormais les TPE-PME à démarrer ou accélérer leur transformation digitale le plus facilement possible. Mon approche pratique et ludique met l'accent sur la mise en œuvre concrète plutôt que sur la théorie. Obligations et contraintes deviennent
des opportunités grâce à mon expertise numérique.

Contacter le conseiller par mail

Type de structure

Indépendant

Catégorie de la structure

Privée

Localisation

176 AVENUE CHARLES DE GAULLE, 92200 NEUILLY-SUR-SEINE - France
Hauts-de-Seine
Ile-de-France

Date de création

10/06/2021

Taille

0 salarié

Périmètre d'intervention

Région

Site internet

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