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Offre

Conquête de nouveaux clients :
Audit de votre stratégie et de votre organisation pour identifier et hiérarchiser les leviers de développement les plus pertinents,
Création et accompagnement dans le déploiement du plan d'action de développement commercial,
Développement commercial sur le web et les réseaux sociaux (SEA, SEO, SMO, génération de trafic, amélioration des parcours et des taux de conversion, stratégie d’engagement, …),
Accompagnement et amélioration de la performance des équipes commerciales,
Création d'une force de vente interne ou mise en place d'une sous-traitance (création de call center, externalisation, pilotage des prestataires).
Fidélisation des clients :
Audit de votre politique de fidélisation et de la qualité d'exécution,
Création et accompagnement dans le déploiement du plan d'amélioration continue,
Mesure de la satisfaction et de la recommandation de vos clients (NPS, Satcli, CES) et mise en place de plan d'action,
Amélioration de la performance et de l'organisation de l'entreprise :
Mise en place de l'amélioration continue (PDCA, management visuel, obeya, ...),
Réduction des gaspillages (mudas), amélioration des espaces de travail (5S),
Méthode de résolution des problèmes (A3).

Mots-clés

• accroître ma visibilité

• réseaux sociaux

• développement commercial

• gestion de la relation client

• visibilité en ligne

• e-réputation

Secteurs d'activités

• Tous les secteurs