Bastien VILLEGAS

Activateur | Mis à jour le 20/01/2026

Je suis spécialisée dans la gestion des données, l’optimisation des CRM et la génération de leads. Grâce à une expertise reconnue dans l’accompagnement des entreprises dans leur transformation digitale, j’aide mes clients à structurer et automatiser leurs processus, améliorer la qualité de leurs données et maximiser leur performance commerciale. Mon approche est pragmatique, centrée sur les résultats et l’adoption des bonnes pratiques digitales.

Offre

J'accompagne les PME dans la transformation numérique de leurs fonctions supports : gestion commerciale, relation client (CSM) et processus opérationnels. Mon offre vise à interconnecter les écosystèmes logiciels existants (Zoho, Odoo, Dolibarr) pour fluidifier la circulation de la donnée, supprimer les tâches manuelles répétitives et fiabiliser le suivi d'activité.

Mon cœur de métier est l'hybridation entre le développement et l'intégration de l'Intelligence Artificielle. Je conçois des moteurs d'automatisation avancés capables d'analyser : traitement automatique d'emails d'appels d'offres, génération de rapports d'audits techniques complexes ou déploiement de supports clients.

Mon approche est pragmatique. Après un audit des flux de données, je déploie des solutions agiles basées sur le principe du "Human-in-the-loop" : une automatisation forte systématiquement sécurisée par des points de validation humaine, garantissant une transition numérique robuste et maîtrisée.

Prestations

Développement commercial

Gestion des données clients : accompagnement opérationnel, développeur de solution, conseil et stratégie, intégrateur de solution

Intelligence artificielle

Automatisation et optimisation des processus : développeur de solution

Stratégie numérique

Diagnostic numérique : accompagnement opérationnel, développeur de solution

Mots-clés

accessibilité numérique
accroître ma visibilité
agent IA
analyse de la concurrence
analyse des données
analyse prédictive
assistant IA
développement commercial
diagnostic numérique
gestion commerciale
prospection commerciale

Secteurs d'activités

Commerce
Hébergement et restauration
Industrie et fabrication artisanale
Autres activités de services

Références

Agiga | Automatisation des processus commerciaux | 2025

L'objectif est d'automatiser entièrement la réponse aux demandes de prix (RFQ) reçues par email, afin de gagner du temps sur le traitement des prospects et d'assurer une réactivité immédiate.

Lien vers la référence

Hokto Project | Automatisation des rapports d'audit | 2026

L'objectif est d'automatiser la génération et la synthèse de rapports d'audit complexes. Le système permet de transformer des données brutes (issues de formulaires d'audit) en une analyse rédigée et croisée par une IA, tout en garantissant la fiabilité du résultat final pour le client.

Lien vers la référence

Sport2000 | Mise en place de solution support et service client | 2024

L'objectif était de moderniser et d'unifier le service client pour gérer efficacement les flux de demandes entrants. La mission consistait à passer d'une gestion traditionnelle à une stratégie omnicanale centralisée, réduisant la charge des agents grâce à l'automatisation du support

Lien vers la référence

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