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Contenu de formation
Compétences numériques et recrutement

Dirigeants d’entreprises : Apprenez à déployer facilement le numérique dans votre activité professionnelle. Inscrivez-vous à ce nouveau cours gratuit sur Internet pour découvrir ce que le numérique peut apporter concrètement à votre entreprise.

Info
Cybermalveillance

Alors que les cyberattaques n’ont jamais été aussi nombreuses, un nouveau dispositif d’alerte à destination des TPE PME voit le jour. Baptisé AlerteCyber, il permet de toucher un million d’entreprises françaises. France Num, qui aide les entreprises à se numériser et fédère des experts de l’accompagnement au numérique (les Activateurs France Num) est partenaire de ce dispositif de prévention contre les tentatives d’attaques informatiques.

Fiche pratique
Traitement des données personnelles

L’application TousAntiCovid Verif à destination des professionnels permet de vérifier la validité du Pass sanitaire de vos clients. Obligatoire pour les lieux culturels et sportifs depuis le 21 juillet, son utilisation sera généralisée le 9 août à la majorité des lieux publics accueillant plus de 50 personnes : cafés et bars, restaurants, etc. Ce dossier, mis à jour régulièrement vous explique ce qu’est le Pass sanitaire et comment déployer facilement son utilisation et celle de l'application pour votre établissement.

Actualité
Actualités

La norme de sécurisation des paiements, la DSP2, s’applique depuis le 15 mai à l’ensemble des achats en ligne dès 30 euros. Elle permet de lutter contre les fraudes par carte bancaire qui sont, avec le développement du e-commerce, de plus en plus fréquentes. Ce système d’«authentification forte» assure la protection des commerçants et rassure les clients.

Dossier
Acquisition de nouveaux clients

TPE, artisans, professions libérales, la qualité de votre image de marque en ligne (autrement nommée e-réputation) est essentielle. L’importance croissante des avis clients pour les consommateurs exige que gériez ces retours, alliés précieux au service de votre relation client et de la qualité de votre offre. Ils constituent aussi par les faux avis et injures qu’ils peuvent drainer, une menace pour votre activité à ne pas négliger.

Dossier
Compétences numériques et recrutement

France Num et BpiFrance ont sélectionné les premiers opérateurs chargés d’accompagner, de façon massive, les TPE et PME éloignées du numérique dans leur transformation. Financées par le Plan de relance, ces actions gratuites de sensibilisation ou d’accompagnement, doivent bénéficier à terme à 160 000 entreprises. Elles permettent d’expérimenter une solution ou un usage numérique en réponse à un besoin concret. Passez à la pratique !

Fiche pratique
Actualités

Les restaurants et les bars ont connu une année très difficile. Pour aider les restaurateurs et les cafetiers France Num fait le point sur la manière dont le numérique peut accompagner leur reprise tant en matière de visibilité en ligne, de développement commercial que de pilotage de l'activité ou encore d'application des mesures sanitaires.